Livello di servizio del Centro messaggi message-center-service-level

Questo rapporto visualizza le statistiche di consegna relative ai messaggi transazionali e il raggruppamento degli errori. Puoi fare clic su un tipo di errore per visualizzarne i dettagli.

Il report, destinato agli amministratori tecnici, è accessibile anche tramite il Monitoring sull'istanza di controllo.

In questo rapporto puoi scegliere di visualizzare le statistiche generali o quelle relative a una particolare istanza di esecuzione. Puoi anche filtrare i dati per canale e in un periodo specifico.

Gli indicatori visualizzati nella Indicators over the period vengono calcolate nel periodo selezionato:

  • Incoming (throughput event/h) : numero medio orario di eventi immessi nella coda del Centro messaggi.
  • Incoming (event vol) : numero di eventi immessi nella coda del Centro messaggi.
  • Outgoing (throughput msg/h) : numero medio orario di eventi del Centro messaggi in uscita riusciti (inviati da una consegna).
  • Outgoing (msg vol) : numero di eventi del Centro messaggi in uscita completati (inviati da una consegna).
  • Average sending time (seconds) : tempo medio trascorso nel Centro messaggi per gli eventi elaborati correttamente. Il calcolo tiene conto del tempo di elaborazione e del tempo di invio dell’MTA.
  • Error rate : numero di eventi con errori rispetto al numero di eventi che sono entrati nella coda del Centro messaggi. Vengono presi in considerazione i seguenti errori: errore di routing, evento scaduto (evento che è stato nella coda troppo lungo), errore di consegna, ignorato dalla consegna (quarantena, ecc.).
NOTE
Le soglie degli indicatori di avviso (arancione) e di avviso (rosso) possono essere configurate nella procedura guidata di distribuzione. Fai riferimento a Monitorare le soglie.
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