Customer Journey Analytics blueprint

Customer Journey Analytics mostra come i brand possono unificare i dati e il comportamento dei clienti da vari canali di interazione e origini per creare una visione basata sul percorso di tutte le interazioni. È possibile eseguire report e analisi nel servizio applicativo Customer Journey Analytics, al fine di valutare e acquisire informazioni dettagliate sulle interazioni e sui pattern di comportamento dei clienti.

Casi d’uso per Customer Journey Analytics

I casi d’uso più comuni includono:

Un elenco completo dei casi d'uso con la relativa documentazione è disponibile qui.

Architettura per Customer Journey Analytics

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