Panoramica su Attribution
Attribution consente agli analisti di personalizzare il modo in cui i valori delle dimensioni ottengono credito per gli eventi di successo. Ad esempio:
- Un visitatore del sito fa clic su un collegamento di ricerca a pagamento a una delle pagine dei tuoi prodotti. Aggiunge il prodotto al carrello, ma non lo acquista.
- Il giorno successivo, vede un post di social media di uno dei suoi amici, fa clic sul collegamento e completa l’acquisto.
In alcuni rapporti, potresti desiderare che l’ordine sia attribuito a Ricerca a pagamento. In altri rapporti, potresti desiderare che l’ordine sia attribuito a Social. Attribution ti consente di controllare questo aspetto del reporting. È disponibile per tutte le organizzazioni su Adobe Analytics Ultimate, Prime, Select e Foundation. Se vuoi avere conferma del tipo di contratto che hai con Adobe, contatta il team Adobe Account della tua organizzazione.
Valore di attribuzione
Un determinato percorso del cliente non è lineare e spesso imprevedibile. Ogni cliente procede secondo il proprio ritmo: spesso si torna indietro, si ferma, inizia di nuovo o si impegna in altri comportamenti non lineari. Queste azioni organiche rendono difficile conoscere l’impatto effettivo delle attività di marketing lungo il percorso del cliente. Inoltre, ostacola gli sforzi volti a collegare più canali di dati tra loro.
Adobe Analytics migliora l’attribuzione consentendo di:
- Definire l’attribuzione oltre i mezzi di comunicazione comprati: è possibile applicare ai modelli qualsiasi dimensione, metrica, canale o evento (ad es. ricerca interna), non solo le campagne di marketing.
- Utilizzare il confronto illimitato tra modelli di attribuzione: è possibile confrontare in modo dinamico tanti modelli quanti se ne desiderano.
- Evitare le modifiche di implementazione: con l’elaborazione al momento della generazione del rapporto e le sessioni in base al contesto, è possibile integrare e applicare il contesto del percorso del cliente in fase di esecuzione.
- Costruire la sessione che si adatta al meglio allo scenario di attribuzione.
- Suddividere l’attribuzione in base ai segmenti: è possibile confrontare facilmente le prestazioni dei canali di marketing in qualsiasi segmento importante (ad es. clienti nuovi rispetto a clienti di ritorno, prodotto X rispetto a prodotto Y, livello di fedeltà rispetto a Customer Lifetime Value).
- Ispezionare l’analisi incrociata e a più contatti dei canali: è possibile utilizzare diagrammi di Venn, istogrammi e risultati di attribuzione di tendenze.
- Analizzare visivamente sequenze di marketing principali: è possibile esplorare in modo visivo i percorsi che hanno condotto alla conversione, con visualizzazioni di abbandono e di flusso a più nodi.
- Costruire metriche calcolate: è possibile utilizzare un qualsiasi numero di metodi di allocazione di attribuzione.
Funzioni
Attribution comprende le seguenti funzionalità:
- Pannello Attribution: prendi qualsiasi dimensione e metrica e confrontala rapidamente con diversi modelli di attribuzione.
- Applica attribuzione a una metrica: utilizza un’attribuzione non predefinita su qualsiasi metrica in un progetto.
- Applica attribuzione a un raggruppamento: utilizza un’attribuzione non predefinita a un raggruppamento.
- Confronta modelli di attribuzione: scopri rapidamente le differenze tra i diversi modelli di attribuzione rispetto a qualsiasi metrica.
Video
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Strumenti di Adobe Analytics che non supportano l’attribuzione
Gli strumenti che non supportano l’API di Analytics 2.0, come Report Builder, non supportano l’attribuzione.