Domande frequenti sull’utilizzo delle chiamate server

Domanda

Risposta

D: sono un amministratore di Analytics. Perché non vedo un collegamento Server Call Usage nella sezione Amministratore per la mia società di accesso?

R: puoi scegliere per quale società di accesso visualizzare il collegamento Server Call Usage nella sezione Amministratore. Se non lo vedi, contatta l’Assistenza clienti per abilitarlo.

D: Server Call Usage è una funzione solo amministratore?

R: no. Proprio come il Billing caratteristica che Server Call Usage sostituisce, puoi assegnare a un non amministratore l’autorizzazione per accedere a questo collegamento.

D: Server Call Usage e dettagli sull’impegno sono specifici per una società di accesso?

R: no. I dettagli relativi all’utilizzo e all’impegno visualizzati si estendono a tutte le società di accesso disciplinate dal contratto Adobe Analytics.

D: sotto la scheda Report Suite Usage, visualizzo i consumi nelle suite di rapporti che non sono disponibili per la generazione di rapporti nella società di accesso corrente. È un bug?

R: no. Proprio come Server Call Usage e i dettagli dell’impegno, l’elenco delle suite di rapporti si estende a tutte le società di accesso che hai implementato in base al tuo contratto Analytics.

D: il periodo di utilizzo è sempre lo stesso della durata del contratto o del ciclo di fatturazione di Analytics?

R: no. Il periodo di utilizzo è la durata per la quale l’impegno di chiamata al server è applicabile e può essere diverso dalla linea temporale del contratto o dal ciclo di fatturazione. Ad esempio, il tuo contratto annuale potrebbe darti diritto a un miliardo di chiamate server al mese, nel qual caso il tuo impegno sarebbe un miliardo di chiamate server e il tuo periodo di utilizzo sarebbe di un mese.

D: il mio contratto include un impegno per Video Heart Beats ma non li vedo sotto Server Call Usage. Devo contattare l’Assistenza clienti?

R: i dettagli di consumo e impegno per Video Heart Beats non fanno parte di Server Call Usage.

D: il mio contratto non include una disposizione per le chiamate server secondarie, ma le visualizzo ancora nelle schede Current Usage e Report Suite Usage. Questo è un bug?

R: no. Anche se il contratto non fornisce esplicitamente le chiamate al server secondario, è comunque possibile eseguirle se invii dati di Analytics a più di una suite di rapporti. Puoi rivedere l’implementazione per assicurarti di non inviare tali chiamate o contattare il team dell’account Adobe per aggiornare il contratto in modo che includa una disposizione per tali chiamate.

D: il mio contratto non include una disposizione per le chiamate server secondarie, ma le visualizzo ancora nelle schede Current Usage e Report Suite Usage. Questo significa che inizierò a incorrere in interruzioni?

R: a seconda del contratto, puoi decidere se iniziare a superare le interruzioni quando invii chiamate al server secondario senza essere predisposto per esse. In alcuni casi, il consumo di chiamate server secondarie potrebbe essere in contrasto con l’impegno assunto per le chiamate server principali, implementandole a un ritmo più veloce del previsto. In altri casi, è possibile fatturare per le chiamate server secondarie anche se non sono state utilizzate tutte le chiamate server principali. Fai riferimento al contratto o contatta il team del tuo account di Adobe per confermare.

D: il mio contratto/periodo di utilizzo è appena iniziato e sto già ricevendo avvisi su come superare il mio impegno di chiamata al server secondario. Questo è un bug e inizierò ad essere fatturato per le interruzioni?

R: no. Ciò potrebbe significare che utilizzi chiamate server secondarie senza che sia stato esplicitamente fornito come parte del contratto Adobe Analytics. L’avviso è semplicemente per assicurarsi di essere a conoscenza di questo e per consentirti di intraprendere azioni correttive, se necessario. Vedi anche le domande frequenti 8 sopra.

D: non ne ho creato nessun avviso Server Call Usage, ma ricevo più avvisi di questo tipo, tutti con lo stesso contenuto. Questo è un bug?

R: no. Gli avvisi predefiniti vengono attivati per tutte le società di accesso che hanno il collegamento Server Call Usage abilitato sotto la sezione Admin. Gli avvisi includono il nome della società che ha attivato l’avviso. In qualità di Amministratore, puoi disabilitare e/o eliminare questi avvisi per evitare duplicati, rimuoverti dall’elenco dei destinatari o far disabilitare dall’Assistenza clienti il collegamento Server Call Usage per specifiche aziende.