Creare sessioni di formazione registrate di base e brevi video
COSA: crea alcuni video di formazione semplici e brevi su una serie di argomenti di base e avanzati. In questo modo, man mano che nuovi utenti iniziano a usare lo strumento, non dovrai tenere ogni volta una sessione con lo stesso contenuto.
PERCHÉ: l’amministratore di AA potrà risparmiare tempo, la responsabilità della formazione degli altri utenti non ricadrà su una sola persona, e i nuovi utenti potranno acquisire le competenze necessarie in autonomia e al proprio ritmo.
COME: scegli gli argomenti più rilevanti per l’organizzazione e gli utenti aziendali e dedica del tempo alla registrazione di brevi video di formazione. Di seguito ti proponiamo alcuni argomenti di base e avanzati:
- Come tracciare le campagne
- Come comprendere le prestazioni delle pagine
- Come creare visualizzazioni in Workspace
- Informazioni su segmenti e metriche calcolate
- 5 suggerimenti principali in Adobe Analytics (ad esempio, come creare menu a discesa)
- Come utilizzare Attribution IQ
Potrai quindi indirizzare facilmente gli utenti a questi video anziché scrivere lunghe e-mail o organizzare un’altra sessione di formazione. Per ulteriori suggerimenti e trucchi per la formazione degli utenti, consulta l'articolo del campione di Adobe Thomas Edward Buckley su come semplificare la formazione degli utenti e ridurre il tempo da dedicarvi.
Inoltre, c'è una pletora (sì, una pletora) di esercitazioni video su Adobe Experience League, così come corsi gratuiti. Se hai bisogno di un video specifico per i dati e i KPI della tua azienda, puoi certamente registrare dei video ad hoc. Ma se esiste già un video di istruzioni a uso genrale appropriato, non c’è motivo di reinventare la ruota.
Autori
Questo documento è stato scritto da:
Christel Guidon, Digital Analytics Platform Manager presso NortonLifeLock
Adobe Analytics Champion
Rachel Fenwick, Senior Consultant presso Adobe