Conseils et astuces pour réaliser un audit d’une nouvelle instance de Marketo Engage

Bienvenue dans Adobe Marketo Engage ! La configuration d’une nouvelle instance est la première étape pour améliorer votre stratégie marketing numérique grâce à l’automatisation du marketing. La documentation est la clé d’une mise en œuvre réussie de Marketo Engage.

Cette série « Conseils et astuces pour l’implémentation d’une nouvelle instance » est issue des Champions Adobe Marketo Engage qui ont déjà conquis la mise en œuvre. Le tutoriel fournit des conseils détaillés à l’intention des nouveaux administrateurs pour gérer le projet d’implémentation de manière interfonctionnelle et configurer des paramètres techniques de manière indépendante. Des rubriques sélectives accompagnent également les listes de contrôle et les modèles téléchargeables pour vous permettre de personnaliser selon vos besoins, sans partir de rien. Explorons la sagesse de vos pairs !

Rubriques et éléments que vous allez apprendre

• Gérer les parties prenantes pour mettre en oeuvre Marketo Engage
  Découvrez les stratégies de gestion efficace des parties prenantes lors de la mise en oeuvre de votre instance Marketo Engage. Ce tutoriel fournit des conseils pratiques pour découvrir les besoins de vos parties prenantes, gagner l’adhésion des dirigeants et communiquer de manière interfonctionnelle afin de rechercher une assistance pour la mise en oeuvre.

• Planification d’une nouvelle implémentation de Marketo Engage
  En savoir plus sur la planification essentielle et la collaboration entre les équipes fonctionnelles pour réussir la mise en oeuvre d’une nouvelle instance de Marketo Engage. Ce tutoriel fournit des exemples de jalons, d’engagements d’équipe et d’allocation de ressources pour une mise en oeuvre transparente de Marketo Engage.

• Développement d’un planning d’intégration et de formation interne
  Découvrez comment établir une procédure robuste pour créer et gérer la documentation et le fichier de modification pour votre instance de Marketo Engage. Cela permet non seulement de gagner du temps pour le partage des connaissances de votre équipe, mais également d’améliorer la santé et l’efficacité de votre instance.

• Création d’un modèle de notation prospect/personne
  Découvrez les stratégies utilisées par les Champions Marketo Engage pour développer des modèles de notation qui répondent aux besoins de votre entreprise.

• Synchronisation des champs pour les connecteurs CRM natifs
  Découvrez comment rationaliser votre intégration CRM initiale en sélectionnant de manière stratégique les champs CRM essentiels à utiliser par Marketo Engage. Effectuez l’exercice du dictionnaire de données pour identifier les champs dont vous avez besoin pour une synchronisation CRM fluide qui aide les équipes de vente et de marketing à rester alignées.

  • Prise en main de la synchronisation Salesforce
  • Prise en main de la synchronisation Microsoft Dynamics

• Organisation d’une nouvelle instance et établissement de conventions de nommage
  Découvrez comment configurer une bonne organisation dans votre instance Marketo Engage, ce qui permet aux futurs marketeurs de votre entreprise de parcourir facilement les programmes, de modifier les ressources et d’extraire des rapports.

• Concevoir un marketing conversationnel omnicanal avec Dynamic Chat
  Commencez rapidement à concevoir du marketing conversationnel avec Adobe Dynamic Chat, le canal d’engagement conversationnel natif de Adobe Marketo Engage. Ce tutoriel propose des recettes pratiques pour mettre en oeuvre des cas d’utilisation tels que la réservation de réunions de vente, l’engagement dans le contenu du site web et la promotion d’événements/webinaires.

• Prise en main de la gouvernance et de la documentation des instances
  Découvrez les stratégies essentielles et les bonnes pratiques pour commencer à utiliser la gouvernance et la documentation de votre Marketo Engage. Découvrez comment créer une documentation évolutive, simplifier la formation des utilisateurs et garantir la création avec une structure dans votre instance de Marketo Engage.

Ressources supplémentaires

• Mise en oeuvre d’une nouvelle instance de Marketo Engage avec des listes de contrôle des bonnes pratiques
  Chaque liste de contrôle fournit des étapes importantes pour vous permettre de suivre l’avancement de votre configuration. Utilisez les listes de contrôle téléchargeables pour documenter votre travail en cours de route pour les futurs audits d’instances et l’intégration des utilisateurs.