QUOI : créez des vidéos de formation simples et courtes qui couvrent un large éventail de sujets de base et avancés. Ainsi, lorsque de nouveaux utilisateurs utilisent beaucoup l’outil, vous ne diffusez pas le même contenu à chaque fois par le biais d’une réunion.

POURQUOI : cela permet de gagner du temps pour l’administrateur AA et élimine la dépendance à l’égard d’une personne responsable de la formation d’autres utilisateurs, tout en permettant aux nouveaux utilisateurs d’apprendre à leur propre rythme.

COMMENT : choisissez les rubriques les plus pertinentes pour les utilisateurs de votre entreprise et de votre organisation et prenez le temps d’enregistrer vos courtes vidéos de formation. Voici quelques suggestions de rubriques de base à avancées :

• Suivre les campagnes
• Comprendre les performances des pages
• Créer des visualisations dans Workspace
• Tout sur les segments et les mesures calculées
• Les 5 conseils principaux dans Adobe Analytics (par exemple, comment créer des listes déroulantes)
• Comment utiliser Attribution IQ

Vous pouvez ensuite facilement diriger les utilisateurs vers ces pages au lieu d’écrire de longs e-mails ou d’avoir encore une réunion. Pour plus d’astuces et de conseils sur la formation des utilisateurs, consultez l’article de Thomas Edward Buckley, Adobe Champion, sur la façon dont simplifier la formation des utilisateurs et y consacrer moins de temps.

De plus, il y existe une pléthore (oui, une pléthore) de tutoriels vidéo sur Adobe Experience League, ainsi que de cours gratuits. Si vous avez besoin d’une vidéo spécifique aux données de votre entreprise et aux KPI de votre entreprise, alors enregistrez absolument vos propres vidéos. Mais si une vidéo pédagogique générale suffit, il n’y a aucune raison de réinventer la roue.