Constituer votre équipe Adobe Experience Manager Assets

Archétypes de rôles : un modèle pour constituer des équipes performantes

Concentrons-nous d’abord sur la façon de constituer votre équipe AEM Assets pour la gestion continue d’AEM Assets.

Le type de modèle d’organisation et les besoins en ressources qui conviendront le mieux à votre organisation seront uniques, car Adobe Experience Manager peut être utilisé pour de nombreux cas d’usage et besoins métier. Il n’existe pas de liste unique de rôles ni de niveaux ou de ratios de dotation applicables à toutes les organisations. Si vous possédez à la fois AEM Sites et AEM Assets, il sera préférable de constituer une équipe distincte pour chaque solution.

Cela dit, nous pouvons définir votre modèle opérationnel et votre équipe à partir d’une référence d’archétypes de rôles nécessaires, puis votre organisation pourra adapter cette référence à ses besoins.

Les archétypes permettent de représenter les types de rôles à pourvoir. Il n’est pas nécessaire d’attribuer chaque archétype à une personne différente et plusieurs personnes peuvent occuper un même archétype pour couvrir l’ensemble des tâches à réaliser. L’utilisation des archétypes vous aide à identifier la diversité des responsabilités et compétences à couvrir pour garantir la réussite. Considérer les archétypes dans leur ensemble comme un guide des domaines à prendre en charge permet de limiter les lacunes en effectif et en responsabilités.

Pour constituer une équipe AEM Sites ou AEM Assets, la gestion continue de la solution peut s’organiser selon deux axes opérationnels parallèles :

• Stratégie & Transformation – inclut les ressources nécessaires pour gérer les projets d’envergure et les intégrations, généralement alignées sur les objectifs stratégiques et l’atteinte de résultats tels que la création de valeur

• Exploitation de base & Opérer – couvre les activités quotidiennes à réaliser pour fournir efficacement des expériences multicanal, en itérant pour proposer de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux contenus

La section suivante présentera les rôles d’archétype essentiels pour chacun de ces axes au sein des équipes AEM Assets.

Équipes AEM Assets – Archétypes de rôles

En s'appuyant sur les axes d'opérationnalisation mentionnés dans la section précédente, voyons quels archétypes de rôles correspondent à chaque catégorie.

STRATÉGIE & TRANSFORMATION

Assurer la propriété continue de la solution et livrer des éléments de la feuille de route qui transforment la technologie, les personnes et les processus afin d’atteindre des résultats métier majeurs : les archétypes pour AEM Assets incluent.

• Product Owner : collabore avec les équipes pour aligner les visions techniques et stratégiques, assume le rôle de propriétaire métier de la solution et prend en charge de nombreuses autres fonctions

• Architecte business / contenu : pilote la stratégie business, marketing et de contenu

• Architecte technique : apporte une expertise technique approfondie et assure la propriété technique sur AEM Assets

• Équipe de développement : apporte la connaissance d’Adobe Experience Manager et réalise de nouveaux jalons transformateurs avec l’architecte technique

La ressource la plus essentielle est le propriétaire de produit, qui supervise l’ensemble de la solution et gère les différentes équipes. Il doit y avoir un propriétaire de produit par solution AEM (par exemple AEM Sites ou AEM Assets).

L’architecte technique est une ressource critique et constante, qui représente le point central du DAM pour garantir la fiabilité des informations.  L’équipe de développement et l’architecte métier/contenu jouent un rôle important dans la réalisation de jalons spécifiques alignés sur le roadmap produit et peuvent intervenir ponctuellement, sans être mobilisés en continu.

Il est possible d’investir davantage dans ces ressources pendant une période clé pour atteindre des résultats précis. Certaines ressources peuvent être réduites après la réalisation de jalons spécifiques, tout en maintenant une équipe centrale continue au sein de l’organisation pour assurer la surveillance technique, résoudre les problèmes ou poursuivre l’itération à partir du roadmap produit, ou encore faire intervenir cette équipe de façon intermittente entre les principaux projets.

GÉRER L’ACTIVITÉ – ÉQUIPE MÉTIER

Centrée sur la création de contenu, la revue, l’approbation et la publication quotidienne des expériences, avec un accent sur la productivité, la qualité, la modularité et la capacité à livrer efficacement à grande échelle ; les archétypes incluent :

• Administrateur·rice de contenu  – met à jour la charte CSS et accompagne les créateurs de contenu qui mettent à jour et appliquent le contenu. Ce rôle intervient dans la configuration des workflows et rédige la documentation d’accompagnement destinée aux créateurs de contenu. REMARQUE : dans la version 6.5, Adobe recommande d’utiliser des modèles modifiables

• Créateurs et réviseurs de contenu – appliquent le contenu et communiquent sur les problèmes ou questions rencontrés lors de l’utilisation des composants, des nouveaux styles, etc.

Pour les utilisateurs métier de ce groupe, la gestion du changement est essentielle pour réussir la transition des ressources des anciennes méthodes de travail, comme la création de tickets IT, vers une création de contenu rapide. Avec AEM Sites, ils tirent parti d’un framework de composants, de systèmes de styles et de modèles permettant aux créateurs de contenu de créer et publier du contenu de façon autonome, sans dépendre de l’IT. L’objectif est de couvrir 80 % de l’expérience sans personnalisation du back-end.

EXPLOITATION – ÉQUIPE TECHNIQUE

Cette équipe se concentre sur les aspects techniques de la mise en œuvre du programme, en développant des workflows pour accroître la productivité et l’évolutivité, par exemple en travaillant sur l’intégration des systèmes ou en concevant des modifications selon un roadmap produit, tout en tirant parti des nouvelles fonctionnalités du produit. Les profils types incluent :

• DAM Librarian / Cybrarian : responsable de la gouvernance et de la gestion de la structure du contenu, des métadonnées, de la structure de la taxonomie, du référencement et bien plus encore

• Créatifs / utilisateurs professionnels : exploitent les ressources pour créer, examiner ou valider du contenu conformément aux standards de la marque et aux directives de création

Pour les utilisateurs professionnels de ce groupe, la gestion du changement est essentielle pour réussir la transition des ressources depuis les anciennes méthodes de travail, telles que la création de tickets IT, vers une création de contenu rapide. Dans AEM Sites, ils exploitent un cadre de composants, des systèmes de styles et des modèles permettant aux créateurs de contenu de concevoir et de publier du contenu de façon autonome, sans intervention IT, l'objectif étant de fournir 80 % de l'expérience sans personnalisation du back-end.

REMARQUE : cette liste concerne la gestion de votre mise en œuvre AEM après la mise en production. Elle ne reflète pas toutes les ressources nécessaires pour une mise en œuvre AEM.

AEM Assets : archetypes des rôles & Responsabilités

Vous trouverez ci-dessous des exemples de responsabilités pour les différents archetypes de rôle.

STRATÉGIE & TRANSFORMATION

PROPRIÉTAIRE DU PRODUIT

• Définit la vision et la stratégie
• Définit la portée et les objectifs des travaux en cours
• Possède une compréhension approfondie des besoins métier
• Assume la responsabilité de la livraison et de la maintenance de la solution
• Maîtrise les dernières technologies et tendances et anime des échanges qui stimulent l’innovation dans toute l’organisation
• Gère et pilote la liste d’attente ainsi que la feuille de route des fonctionnalités, corrections, améliorations et innovations
• Facilite la collaboration entre les équipes pour transformer des objectifs parfois divergents en un plan cohérent
• Travaille avec les parties prenantes pour exploiter pleinement les nouvelles fonctionnalités et maximiser la création de valeur
• Agit comme interlocuteur principal entre le métier et l’équipe de développement
• Priorise les besoins et traite les risques
• Supervise les étapes de développement avec le chef de projet
• Évalue les progrès à chaque itération
• Responsable principalement de la collecte et de l’analyse des exigences de haut niveau, puis de leur transformation en spécifications destinées au chef de projet pour la planification du développement et à l’équipe de développement pour la conception et la réalisation
• Compare les exigences à la définition du succès, aux critères de réussite et aux indicateurs clés de performance (KPI) — qu’ils soient commerciaux ou liés à la performance commerciale
• Apporte son expertise dans l’utilisation de la plateforme AEM afin de répondre aux exigences des clients, sur la base de son expérience personnelle et professionnelle
• Respecte les contraintes de délai et de budget
• Collabore directement avec les équipes de développement pour détailler les options de mise en œuvre des exigences et les documenter sous forme de User Stories
• Fournit une expérience étendue du secteur en lien avec la mise en œuvre des systèmes marketing principaux, y compris AEM
• Peut être sollicité(e) pour représenter la voix du client et garantir que la solution est alignée sur les objectifs commerciaux

ARCHITECTE TECHNIQUE

• Assure la responsabilité technique continue de la solution Assets
• Apporte son expertise en matière d’intégration
• Identifie les besoins techniques de développement, les solutions et les étapes clés
• Possède une connaissance technique approfondie d’AEM et des processus

ARCHITECTE MÉTIER/CONTENU

• Anime les discussions sur le métier et la stratégie marketing afin de garantir que la mise en œuvre technologique reste alignée sur les objectifs métier.
• Réalise généralement aussi :
  • Anime des ateliers de découverte
  • Identifie et documente les exigences métier
  • Crée des tâches pour les user stories
  • Veille à ce que la solution soit en adéquation avec les objectifs métier
  • Pilote les objectifs métier stratégiques et la feuille de route de la solution
  • Accompagne le Product Owner dans la gestion des jalons métier

ÉQUIPE DE DÉVELOPPEMENT

• Apporte son expertise sur Adobe Experience Manager et réalise de nouveaux jalons transformateurs avec l’architecte technique
• Réalise de nouveaux jalons transformateurs avec l’architecte technique

RUN THE BUSINESS - TECHNIQUE

RESSOURCE TECHNIQUE

• Comprend les besoins en DAM au niveau de l'entreprise et les anticipe
• Élabore la conception du schéma de données
• Gère les points d'intégration, le dépannage des workflows, les exigences futures des processus métier et les autorisations

RESPONSABLE DES RELEASES

• Dirige la gouvernance de la gestion des releases et supervise les déploiements de code
• Gère les déploiements de code
• Intervient comme Customer Success Engineer auprès de l'équipe

RUN THE BUSINESS - MÉTIER

STRATÈGE DAM / ADMINISTRATEUR / UTILISATEUR EXPÉRIMENTÉ

• Assure la gouvernance des cas d'usage de gestion des ressources
• Gère la structure du contenu et les métadonnées
• Définit et configure les métadonnées& Taxonomie dans AEM
• Collabore avec les équipes métier et techniques sur les métadonnées, la structure de la taxonomie, le taggage, l'instrumentation et le déploiement du DAM, ainsi que l'import et la migration des ressources
• Sélectionne des experts métier individuels (utilisateurs expérimentés) pour collaborer avec le Product Owner et le Bibliothécaire en tant qu'experts créatifs
• Communique les problèmes et préoccupations liés au DAM
• Peut configurer des Bibliothèques CC Adobe Creative Cloud

CRÉATIFS / UTILISATEURS MÉTIER

• Exploite les ressources pour créer, examiner ou approuver du contenu conformément aux normes de la marque et aux directives de création de contenu
• Peut regrouper des ressources internes et externes, les ressources internes révisant et approuvant le travail réalisé par les ressources externes

AEM Sites : exemples de modèles opérationnels et d’effectifs

Adobe accompagne de nombreux clients en les conseillant sur les modèles opérationnels et/ou en complétant leurs équipes grâce aux services Adobe et à notre réseau de partenaires.

Voici quelques exemples de modèles opérationnels AEM Sites chez des clients. Selon vos besoins spécifiques, votre modèle opérationnel et vos effectifs seront probablement différents.

ÉQUIPE LÉGÈRE ET RÉDUITE – biens de consommation, marque de vêtements de sport

• Propriétaire de produit : 1 (sur site, temps plein)
• Développeur : 2 (sur site, temps partiel)
• Bibliothécaire DAM / Cybrarian : 1 (sur site, temps plein)
• Administrateur principal / experts métier : 1 (sur site, temps partiel)
• Architecte technique : 1 (sur site, temps partiel)
• Responsable des versions : 1 (temps partiel)
• Créatifs / utilisateurs professionnels : variable

ÉQUIPE MULTI-MARQUES ÉTENDUE, INTÉGRATIONS MULTIPLES ET CAMPAGNES

• Propriétaire de produit : 4 (1 principal, 3 spécifiques à la marque)
• Développeur : 1 (sur site, temps plein) et 2 (hors site, temps plein)
• Bibliothécaire DAM / Cybrarian : 2
• Administrateur principal / experts métier : 4 PAR MARQUE
• Architecte technique : 1 (temps plein)
• Responsable des versions : 1 (temps plein)
• Créatifs / utilisateurs professionnels : variable

Quels sont les facteurs à prendre en compte pour déterminer les ratios et le modèle de staffing à adopter ?

• Faire preuve de flexibilité. Aucun modèle ne convient à toutes les situations. Chaque organisation gère le changement différemment et dispose de ressources avec des compétences variées. Une personne peut occuper plusieurs rôles types.

• Comprendre votre feuille de route. Il peut être nécessaire d’avoir une équipe plus technique à certains moments ou de faire appel à des architectes pour réussir l’exécution de solutions complexes.

• Interne ou externe. Valoriser et développer les ressources internes autant que possible, tout en restant ouvert à l’utilisation de spécialistes AEM externes.

• Localisation. Certaines équipes combinent des ressources onshore et offshore, selon le niveau de collaboration requis avec les administrateurs onshore et les utilisateurs professionnels.

Rôles internes supplémentaires potentiels lors de la mise en œuvre

Lors de la mise en œuvre d’AEM Sites, de nombreuses ressources supplémentaires participent généralement à l’effort, certains rôles étant assurés en interne et d’autres généralement confiés à des consultants externes expérimentés ou à des partenaires d’implémentation. Voici des rôles pouvant être assurés en interne, parfois avec du personnel renforcé.


Sponsor du projet / Sponsor exécutif

• Responsable de l’analyse de rentabilité du projet
• Essentiel pour définir et préciser le périmètre et le budget du projet
• Responsable de la définition des critères de réussite, y compris les KPI
• Assure la supervision pour que les responsables de projet et les parties prenantes atteignent les jalons alignés sur la feuille de route
• Point d’escalade pour les problèmes, risques et obstacles

Les parties prenantes

• Ont un intérêt dans la réussite du projet
• Identifient les résultats métier souhaités
• Contribuent aux livrables du projet (exigences, etc.)
• Peuvent contribuer au budget

Rédacteurs techniques

• Rédiger des directives et des manuels pour des groupes spécifiques. Par exemple, un manuel de maintenance destiné aux administrateurs système ou un Guide de l’utilisateur pour les auteurs de contenu

IT/Sécurité

• Responsable du concept global de sécurité et du déploiement, en veillant à leur conformité avec toutes les exigences et politiques
• Responsable des opérations de sécurité et des recommandations concernant tout concept de sécurité basé sur le matériel, tels que les zones et les pare-feu

Chef QA/UAT, ingénieur·e·s QA

• Définit les indicateurs de qualité en concertation avec l’ensemble des parties prenantes
• Élabore le plan de tests et veille à sa mise en œuvre
• Rédige et transmet les rapports liés à QA/UAT aux parties prenantes du projet
• Garantit la qualité de la livraison de la solution, en s’assurant qu’elle respecte les critères de succès et de qualité

Formateurs

• En fonction de l’ampleur et de la nature du projet, des formateurs spécialisés peuvent être mobilisés pour concevoir et animer des sessions de formation destinées aux groupes d’Utilisateurs concernés

Gestionnaires des modifications

• Se concentrent sur l’aspect humain de toute transformation organisationnelle, favorisent la sensibilisation, l’éducation et l’évolution des comportements auprès des parties prenantes afin que les personnes impactées par le changement soient préparées au succès et adoptent la transformation avec un minimum de perturbations pour l’activité
• Peuvent diriger ou conseiller sur la communication liée à la gestion des modifications ou aux programmes, la recherche Utilisateur, la gestion de programme, le développement et l’exécution de la formation, et bien plus

Rôles externes supplémentaires potentiels lors de la mise en œuvre

Faire appel à une équipe de mise en œuvre expérimentée dans les produits AEM et les mises en œuvre vous apporte expertise, structure et accompagnement grâce à des cadres éprouvés pour la livraison de projet. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples représentatifs des modèles opérationnels et niveaux de personnel chez certains clients Adobe. Chaque mise en œuvre est unique, et chaque équipe utilise les ressources différemment ; ainsi, la répartition et les responsabilités des ressources de votre projet de mise en œuvre peuvent varier, avec plus, moins ou d’autres ressources. Votre partenaire d’implémentation peut fournir des ressources similaires ou différentes selon la portée du contrat.

Responsable exécutif de la livraison

• Assure l’accompagnement exécutif global pendant la mise en œuvre et au-delà
• Conseille l’équipe de direction du client sur la vision stratégique et la feuille de route
• Point d’escalade le plus élevé
• Veille à garantir des niveaux élevés de satisfaction client et de qualité tout au long de la mise en œuvre

Partenaire client

• Collabore directement avec les parties prenantes, le responsable du projet AEM et l’équipe de direction pour garantir l’alignement du projet sur les objectifs business définis et la livraison de la valeur attendue
• Responsable de la réussite de la livraison du projet
• S’aligne avec les parties prenantes clés du projet pour favoriser la réalisation de la valeur
• Maintient des échanges ouverts au niveau de la gestion entre l’équipe externe de mise en œuvre et le client
• Favorise la réussite client par une gestion efficace des ressources et la gestion des risques
• Point d’escalade principal

Chef de projet

• Responsable de la livraison globale des exigences du projet, du périmètre, des KPI et des critères de réussite définis par le sponsor du projet
• Assure le leadership des initiatives AEM dans le cadre d’un projet, soit au sein d’un programme plus vaste, soit en tant que projet complet
• Gère la chronologie, le budget et les ressources matérielles
• Point de contact principal pour toutes les parties prenantes du projet
• Possède une connaissance approfondie de la gestion de projets pour la mise en œuvre des solutions Adobe
• Communique rapidement avec les parties prenantes internes et externes du projet
• Apporte des conseils sur la gouvernance et le processus de gestion des modifications du projet
• Gère les fonctions administratives du projet (contrats, facturation et dépenses de déplacement)
• Planifie et coordonne les interventions du projet sur site et hors site
• Anime les discussions liées à la gestion des risques du projet ou du programme
• Pilote le projet client en appliquant les meilleures pratiques adaptées aux étapes nécessaires à la réussite du client
• Garantit la réussite quotidienne du projet en alignant les attentes du client avec l’exécution du projet
• Accompagne le client dans la définition des KPI et des exigences métier appropriés
• Veille à ce que l’équipe agisse selon une vision unifiée
• Favorise la résolution de problèmes et identifie des solutions face aux obstacles à la réussite
• Évalue les exigences du client et formule des recommandations en phase avec les objectifs métier
• Responsabilise les membres de l’équipe projet sur le respect des chronologies et du périmètre nécessaires au succès client

Scrum Master (fonction similaire au chef de projet et pouvant exister en complément d’un chef de projet)

• Supervise les opérations quotidiennes de l’équipe de développement
• Accompagne l’équipe, anime les réunions quotidiennes
• Identifie et résout les blocages selon les besoins
• Contrôle et supervise le travail afin d’assurer le respect des bonnes pratiques
• Collabore étroitement avec le Product Owner pour garantir que les priorités adéquates sont prises en compte
• Coordonne les efforts de raffinement de la liste d’attente lors des sessions de maturation des histoires
• Responsable du respect des pratiques scrum par l’équipe
• Coordonne les efforts de gestion de la liste d’attente et des sessions de maturation des histoires
• Définit et gère le plan de développement avec le Project Manager et le Technical Lead
• Pilote les estimations de sprint lors des réunions de planification du sprint
• Organise les rétrospectives de sprint et propose des améliorations à partir des retours collectés
• Participe à la gestion des résultats des cycles de test (unitaires, système/intégration, UAT)

Architecte AEM / architecte technique / architecte solution

• Responsable de la conception de haut niveau de la solution selon les besoins du client

• Définit l’architecture de la solution AEM et la stratégie de mise en œuvre afin de garantir la qualité, l’efficacité et la maintenabilité

• Dirige l’architecture de la solution pour répondre aux exigences du client, fonctionnelles et non fonctionnelles

• Peut définir les concepts et les lignes directrices concernant les rôles utilisateur (et les autorisations associées) ainsi que la relation entre les modèles et les composants

• Fournit des recommandations sur les considérations techniques pour éclairer la prise de décision

• Responsable de la livraison technique du projet

• Conçoit et prototype des personnalisations et intégrations complexes

• Pilote les objectifs clés de performance et de montée en charge

• Assure la gouvernance technique et la supervision, en mettant l’accent sur la qualité et l’efficacité

• Dirige la mise en œuvre de la solution

• Garantit la compréhension précise et la réalisation des exigences du client ainsi que de la mise en œuvre attendue

• Assure la revue, la clarification et l’optimisation des besoins et de la conception technique

• Définit et exécute les processus de développement/intégration, met en place les environnements et outils nécessaires

• Accompagne et encadre l’équipe de développement

• Fait respecter les meilleures pratiques de développement AEM

• Pilote la configuration du produit et le développement en privilégiant la précision, la qualité et la rapidité

• Tire parti des liens clés avec les équipes d’ingénierie et produit d’Adobe pour soutenir les besoins du client et la mise en œuvre

• Accompagne le client dans la préparation au lancement

• Peut choisir la méthodologie de développement

• Apporte une expertise technique approfondie et une connaissance du domaine liées à la mise en œuvre d’AEM ; peut être sollicité pour diriger certains aspects de la mise en œuvre d’AEM, notamment :

  • Diriger ou conseiller sur des tâches complexes de mise en œuvre et de développement
  • Accompagner les membres de l’équipe technique du client et les développeurs dans AEM et Adobe
  • Conseiller sur les bonnes pratiques

Consultant métier

• Apporte une vaste expérience métier en lien avec la mise en œuvre des systèmes marketing principaux, dont AEM.  Anime les discussions sur la stratégie métier et la stratégie marketing pour garantir que la mise en œuvre technologique reste alignée sur les objectifs métier du client. Peut être amené à :

  • Animer des ateliers de découverte
  • Identifier et documenter les exigences métier
  • Agir en tant que porte-parole du client pour garantir que la solution reste alignée sur les objectifs métier
  • Piloter les objectifs métier stratégiques et la feuille de route de la solution

Stratège DAM (AEM Assets)

• Assure la gouvernance des cas d’usage de gestion des ressources
• Gère la structure du contenu et les métadonnées
• Définit et configure la taxonomie des métadonnées& dans AEM
• Collabore avec les équipes métier et techniques sur les métadonnées, la structure de la taxonomie, le balisage, l’instrumentation et le déploiement du DAM
• Veille à la migration réussie des ressources numériques avec des métadonnées exactes
• Identifie les expertes et experts (utilisateurs expérimentés) pour collaborer avec le Product Owner et le ou la DAM Strategist en tant qu’expertes et experts créatifs
• Communique les problèmes et préoccupations liés au DAM

Architecte de contenu (AEM Assets)

• Pilote la stratégie numérique en collaboration avec d’autres responsables sur les métadonnées, la structure de la taxonomie, le balisage, la mise en œuvre et le déploiement du DAM AEM
• Définit et configure les métadonnées et la taxonomie dans AEM
• Favorise la gouvernance des systèmes de ressources&

Développeur·e(s)

• Réalise la conception technique, la documentation, le codage et les tests de code
• Développe des modèles, des composants UI, des workflows, etc.
• Développe des programmes pour l’intégration avec des systèmes externes
• Développe, exécute et accompagne le programme de migration de contenu
• Travaille avec l’équipe technique du client pour déployer et configurer les produits Adobe

Ingénieur système

• Supervise l’infrastructure du projet
• Est responsable de la configuration de l’environnement de développement et de test interne, ainsi que de l’alignement de ces systèmes sur ceux du client
• Fournit des recommandations matérielles, surveille les différentes implémentations et assure le support des opérations avant et après la mise en production

Développeur front-end principal

• Collabore avec les concepteurs UX/UI et les architectes pour traduire l’UX design du client en code front-end fonctionnel, optimisé et performant
• Valide chaque bonne pratique lors de la livraison du design, la vision globale de l’architecture UI et du langage visuel
• Implémente les conceptions en privilégiant l’expérience utilisateur (appareil, accessibilité, etc.)
• Intègre le design dans les composants et modèles AEM et construit la structure
• Dirige le développement front-end en veillant à la précision, la qualité et la rapidité
• Pilote l’implémentation, assure la compréhension précise et la réalisation des exigences et attentes du client
• Assure le rôle de contact principal pour le développement front-end
• Pilote la résolution des problèmes pour maintenir le projet sur la bonne voie et identifier des solutions aux obstacles au succès
• Tient les membres de l’équipe responsables des délais et du périmètre nécessaires à la réussite du client
• Définit et exécute les processus de développement et d’intégration ainsi que la configuration des environnements et outils requis
• Fait respecter chaque bonne pratique du développement front-end

Développeur front-end

• Collabore avec le responsable front-end pour traduire le design en code front-end fonctionnel, optimisé et performant
• Implémenter des composants UI
• Veille au respect des bonnes pratiques de développement front-end à chaque étape du développement UI
• Aide l’équipe AEM à traduire les composants UI en composants AEM
• Implémenter les mises en page des pages selon les designs

Ingénieur performance & et charge, UAT (AEM Sites)

• Prépare les environnements de test
• Crée des scripts de test de charge
• Crée des scénarios de charge
• Configure l’outil de surveillance
• Lance l’exécution des tests de charge
• Analyse les résultats des tests de charge
• Prépare les rapports
• Comprend les attentes de la clientèle et les scénarios métier critiques
• Conçoit des modèles de charge
• Optimise les objectifs des tests de charge
• Définit le facteur de tolérance et la scalabilité
• Définit les critères de test et approuve la conception des tests
• Examine les résultats des tests
• Prépare le rapport de synthèse

Designers UI/UX

• Principalement affecté aux implémentations AEM Sites
• Collabore avec le développeur front-end principal pour intégrer la conception du client dans AEM Sites
• Met en œuvre une stratégie de design d’expérience client, des recherches utilisateurs, l’orientation des parcours utilisateurs, la création de wireframes et de prototypes, des tests utilisateurs et l’analyse des données afin d’améliorer l’utilisabilité et de proposer les meilleures expériences client pour différents profils en explorant diverses approches pour résoudre les problématiques des utilisateurs finaux
• Définit les standards de la marque qui seront intégrés dans les solutions AEM
• Travaille avec le développeur front-end pour définir un système de design axé sur les composants principaux, la modularité, l’accessibilité et la vélocité du contenu

Responsable QA / Qualité

• Définit la stratégie QA globale
• Fournit conseils et orientations pour les pratiques qualité sur le projet
• Définit les indicateurs de qualité
• Coordonne avec l’ensemble des parties prenantes, définit et exécute les plans de test
• Crée et remet les rapports aux parties prenantes du projet
• Participe à la définition de l’approche de conception, des plans de migration et de la stratégie d’intégration
• Élabore les cas de test, rédige les programmes de test et réalise les tests
• Veille à l’application des bonnes pratiques qualité
• Organise la participation du client aux activités de test

Ingénieur QA

• Superviser et valider les tests d’assurance qualité pour l’implémentation AEM
• Élaborer des cas de test et des scripts de test
• Réaliser des tests cyclone
• Contribuer aux tests d’acceptation par l’Utilisateur