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Créez une exclusion dans Adobe Target Recommendations pour empêcher que des produits ou du contenu ne soient recommandés aux visiteurs. Une exclusion est un sous-ensemble de produits ou de contenu qui ne doit pas être recommandé aux visiteurs.
Les exclusions sont disponibles sur l’ensemble du compte. Contrairement aux collections, où vous spécifiez une collection spécifique pour chaque expérience lorsque vous créez une activité de Recommendations, les exclusions s’appliquent à toutes les activités sur le compte. Il n’existe aucune option pour affecter un groupe d’exclusion lors de la création de l’activité.
Voici quelques exemples d’exclusions :
Produits qui ont été interrompus.
Le catalogue d’automne et d’hiver est désormais le seul catalogue qui devrait être présent en ligne. Les articles du catalogue d'été ne peuvent plus être achetés.
Éléments qu’il pourrait être inapproprié de recommander sur la plupart des pages ou des écrans (produits pour adultes, films NC-17, etc.).
Produits avec des champs de métadonnées incomplets (miniature, prix ou autres métadonnées importantes manquantes).
Produits qui ne devraient jamais être recommandés (il se peut qu’un SKU existe dans le système pour quelque chose, mais il ne s’agit pas d’un article achetable). Ou peut-être s’agit-il d’un faux SKU permettant à l’équipe d’assurance qualité de simuler un achat sans réellement commander quelque chose, et ainsi de suite).
IMPORTANT
Les règles d’exclusion sont appliquées globalement à tous les environnements.
Les règles d’exclusion statiques et dynamiques sont des fonctionnalités puissantes qui peuvent vous aider dans vos efforts de marketing. Pour plus d’informations, des exemples et des scénarios de cas d’utilisation, voir Utilisation des règles d’inclusion dynamique et statique.
Créer une exclusion
Cliquez sur Recommendations > Exclusions pour afficher la liste des exclusions existantes.
Le « Nombre d’éléments » signalé pour chaque exclusion sur la vue de liste Exclusions correspond au nombre de produits correspondant aux règles de cette exclusion dans le Recommendations groupe d’hôtes (environnement) par défaut configuré. Consultez Planification et implémentation Recommendations dans le Guide du développeur d’Adobe Target pour plus d’informations sur la modification du groupe d’hôtes par défaut.
(Conditionnel) Cliquez sur l’icône Show Filters (
), puis choisissez l’environnement souhaité dans la liste déroulante Environment lors de la création (ou de la mise à jour) d’une exclusion afin de prévisualiser le contenu de l’exclusion dans cet environnement. Par défaut, les résultats du groupe d’hôtes par défaut s’affichent.
Cliquez sur Create Exclusion.
Saisissez un Name d’exclusion et saisissez une description facultative.
Utilisez le créateur de règles pour créer les exclusions.
Sélectionnez un paramètre dans la liste Rules, sélectionnez un opérateur, puis saisissez une ou plusieurs valeurs pour identifier les produits. Séparez les diverses valeurs par des virgules.
Cliquez sur Create.
Modifier, copier ou supprimer une exclusion
Cliquez sur l’icône Plus d’actions (
) à côté de l’exclusion souhaitée dans la liste, puis cliquez sur l’icône appropriée : Edit, Copy ou Delete.
Vous pouvez copier une exclusion existante pour créer une exclusion en double que vous pouvez ensuite modifier. Cette option vous permet de créer une exclusion similaire avec moins d’effort.
N’oubliez pas que les exclusions sont disponibles sur l’ensemble du compte. Veillez à tenir compte de cet avertissement avant de supprimer une exclusion. Les exclusions supprimées ne peuvent pas être récupérées.
Vidéo de formation : création de collections et d’exclusions dans Recommendations (7:05)
