Suivi des clics

La fonction de chemin d’accès DOM est disponible lorsque vous définissez le suivi des clics. Lorsque vous cliquez sur un élément de la page, le menu des options du VEC s’affiche. En outre, le chemin d’accès DOM correspondant s’affiche au bas de la page. Vous pouvez utiliser le chemin d’accès DOM pour afficher rapidement les informations sur l’élément sélectionné (type, ID et classe). Vous pouvez monter ou descendre le chemin d’accès DOM pour sélectionner l’élément souhaité.

Comme lors de la création d’expériences à l’étape 1 dans le workflow de création de l’activité, le sélecteur de chemin d’accès DOM au bas de la page vous permet de choisir un élément. Lorsque vous sélectionnez un élément dans le chemin d’accès DOM, l’élément correspondant dans le VEC s’affiche sous la forme « Sélectionné ». Pour désélectionner un élément sélectionné, vous pouvez de nouveau cliquer sur l’élément dans le sélecteur de chemin d’accès DOM ou cliquer sur la case « Sélectionné » dans le VEC.

Pour plus d’informations, voir Navigation dans les éléments à l’aide du chemin d’accès DOM dans Options du compositeur d’expérience visuelle.

Vous pouvez accéder à une autre page pour effectuer le suivi des clics sur une page pour laquelle vous ne modifiez pas le contenu. Cette page différente doit être incluse dans l’activité à l’aide de la fonctionnalité multi-page et at.js doit y être implémentée.

Si vous sélectionnez plusieurs éléments et si un participant clique sur l’un d’entre eux, le clic est comptabilisé. Pour comptabiliser séparément chaque élément, configurez des mesures de succès distinctes pour chacun d’entre eux. Pour comptabiliser un élément en cliquant sur plusieurs éléments d’une page, modifiez le sélecteur d’éléments CSS pour qu’il corresponde à plusieurs éléments.

Veillez à sélectionner le niveau de l’élément dont vous souhaitez effectuer le suivi. Par exemple, lorsque vous spécifiez un bouton, veillez à sélectionner le lien et non le texte du bouton.

Les événements de clic sont envoyés à Target sur la même page que le clic.

Si la mesure de suivi des clics est la mesure de l’objectif d’une activité Analytics for Target (A4T), le visiteur doit cliquer sur cet élément dans les 60 secondes suivant le chargement de la page pour que la mesure soit suivie.

Le suivi des clics ne fonctionne pas pour des éléments dont les sélecteurs contiennent des caractères d’échappement, y compris pour les éléments suivants :

Si vous utilisez le at.js suivi des clics et Analytics AppMeasurement, le at.js suivi des clics annule tous les autres gestionnaires d’événements de clics. En conséquence, le gestionnaire de clics AppMeasurement ne s’exécute jamais.

at.js une façon particulière de gérer le suivi des clics lorsque l’élément sous-jacent est une balise (lien) AA (link) ou FORM.

Lorsque l’événement de suivi des clics est associé à une balise (lien) at.js ou A, FORM effectue les étapes suivantes :

1. Invoquez event.preventDefault().

2. Déclenchez la requête Target.

3. En cas de succès de la requête Target ou de rappel d’erreur, exécutez le comportement par défaut :

   • Balise (lien) A : le comportement par défaut consiste à accéder à l’URL définie par l’attribut HREF.
   • Balise FORM : le comportement par défaut consiste à soumettre le formulaire.

Ce comportement par défaut peut interférer avec le suivi des clics d’Analytics. Si vous utilisez Analytics, fiez-vous à Analytics pour le suivi des clics plutôt qu’à Target.

Le suivi des clics n’est pas enregistré sur les pages où l’URL de page et d’activité appartient à des propriétés différentes. Les autorisations utilisateur d’entreprise sont une fonctionnalité Target Premium. Pour plus d’informations, voir Autorisations des utilisateurs d’Enterprise.

Les mesures de suivi des clics ne sont liées à aucune expérience spécifique dans une activité.

Utilisez les audiences s’il est nécessaire de restreindre la portée des mesures de suivi des clics.

Plusieurs activités peuvent définir une mesure de suivi des clics pour le même sélecteur. Si tel est le cas, lorsqu’un visiteur remplit les conditions de l’une de ces activités et clique sur ce sélecteur, la mesure de suivi des clics augmente pour toutes les activités associées pour lesquelles les conditions sont également remplies.