Changement d’expérience dans Experience Targeting

La priorité est régie par l’ordre des expériences, du haut vers le bas. Si un visiteur se qualifie pour plus de deux audiences, il reçoit le contenu de l’expérience avec la priorité la plus élevée.

Les visiteurs passent d’une expérience à l’autre dans une activité Experience Targeting s’ils commencent à se qualifier pour l’audience d’une expérience à priorité plus élevée.

Par exemple, dans la configuration de l’activité suivante, un visiteur a consulté votre site web depuis les États-Unis, puis s’est rendu en Allemagne, d’où il a de nouveau consulté votre site web. Durant sa première visite, ce visiteur relevait de l’expérience A (Visiteurs des États-Unis). Après avoir consulté votre site web en Allemagne, ce visiteur est passé à l’expérience B (Visiteurs d’Allemagne).

Les visiteurs changent également d’expérience s’ils cessent de se qualifier pour leur audience actuelle mais commencent à se qualifier pour une expérience de priorité inférieure.

Si les visiteurs cessent de se qualifier pour leur expérience actuelle et ne se qualifient pas pour une autre expérience, ils verront le contenu par défaut.

Par exemple, dans la configuration de l’activité suivante, un visiteur a consulté votre site web depuis les États-Unis, puis s’est rendu en France, d’où il a de nouveau consulté votre site web. Durant sa première visite, ce visiteur relevait de l’expérience A (Visiteurs des États-Unis). Après avoir consulté votre site web depuis la France, ce visiteur reste dans l’expérience d’origine.

Une expérience ciblée sur « Tous les visiteurs » peut être utilisée comme dernière expérience dans l’activité Experience Targeting pour « attraper » les visiteurs qui ne se qualifient pour aucune autre expérience. Si une expérience ciblée sur « Tous les visiteurs » n’est pas la dernière dans l’ordre, les autres expériences ciblées répertoriées en dessous de cette expérience sont toujours évaluées.

Par exemple, dans la configuration de l’activité suivante, un visiteur a consulté votre site web depuis les États-Unis, puis s’est rendu en Allemagne, d’où il a de nouveau consulté votre site web. Durant sa première visite, ce visiteur relevait de l’expérience A (Visiteurs des États-Unis). Après avoir consulté votre site web depuis l’Allemagne, ce visiteur reste dans l’expérience A (visiteurs américains).

Si cela n’est pas souhaitable, vous pouvez créer une audience explicitement définie comme l’inverse de l’audience ciblée, comme indiqué dans l’exemple suivant :

Avec une activité de Experience Targeting d’expérience unique, les visiteurs restent dans une expérience même s’ils ne remplissent plus les critères de l’audience qui les a placés dans cette expérience.

Si cela n’est pas souhaitable, vous pouvez créer une autre expérience ciblée sur l’audience inverse (par exemple, « Hors États-Unis » contrairement à « États-Unis »).

Vous pouvez également créer une activité A/B Test ciblée sur l’audience souhaitée avec une affectation du trafic de 100 %, comme illustré ci-dessous :

La priorité des expériences est définie par leur ordre (de haut en bas) telle qu’elles s’affichent dans l’interface utilisateur de Target.

Cela est important dans les cas où un visiteur peut remplir les critères de plusieurs de vos audiences. Par exemple, si vous avez deux expériences : l’une ciblée sur « États-Unis » et l’autre ciblée sur « New York », un visiteur situé à New York se qualifie pour les deux audiences. Par conséquent, vous devez vous assurer que l’expérience « New York » est définie avant l’expérience « États-Unis » dans l’interface utilisateur de Target. Cette pratique garantit que l’expérience « New York » plus ciblée a la priorité la plus élevée, comme illustré dans l’exemple suivant :