Créer une expérience dans des activités Experience Targeting (XT)

Sélectionnez les éléments à modifier et apportez les modifications souhaitées.

Lors de la création d’une activité de Experience Targeting, la première étape du workflow guidé en trois parties (Experiences) affiche le Experience A par défaut avec une audience All Visitors.

Toutes les modifications que vous apportez maintenant s’appliquent à Experience A. Dans une étape ci-dessous, vous cliquez sur Add Experience Targeting pour créer des expériences supplémentaires.

Lorsque vous passez la souris sur les éléments de la page, les éléments sont mis en surbrillance. Vous pouvez modifier un élément en surbrillance à l’aide du VEC. Pour obtenir la liste des actions pouvant être exécutées sur un élément pour modifier l’expérience, voir Options du compositeur d’expérience visuelle.

Pour créer des expériences supplémentaires, cliquez sur Add ( ).

La boîte de dialogue Add Audience s’affiche. Pour cibler une expérience sur une audience, sélectionnez l’audience avant d’ajouter l’expérience.

La bibliothèque d’audiences contient les audiences qui ont été précédemment définies ainsi que les audiences courantes préconfigurées dans Target. Vous pouvez sélectionner une audience dans la bibliothèque ou créer une audience.

Outre la sélection d’une audience existante, vous pouvez combiner plusieurs audiences pour créer des audiences combinées à la demande plutôt que de créer une nouvelle audience. Pour plus d’informations, voir Combinaison de plusieurs audiences.

Lors de la création d’une audience, vous pouvez sélectionner un emplacement et spécifier des paramètres pour cet emplacement. Sous Custom (Create Audience > Custom), sélectionnez l’emplacement, puis spécifiez les paramètres souhaités.

Sélectionnez une ou plusieurs audiences à cibler avec l’expérience, puis cliquez sur Assign Audience.

L’expérience B s’affiche désormais dans l’illustration précédente et cette expérience est ciblée sur l’audience appropriée.

Sélectionnez les éléments à modifier pour cette expérience et apportez les modifications souhaitées, comme expliqué à l’étape 1 ci-dessus.

Répétez les étapes précédentes pour créer d’autres expériences ciblées, si nécessaire.

Cliquez sur Next lorsque vous avez terminé de concevoir vos expériences.

Le diagramme des activités affiche :

(Conditionnel) Effectuez un glisser-déposer des paires d’audience et d’expérience lors de la création ou de la modification d’activités de Experience Targeting afin d’organiser les paires dans l’ordre souhaité.

Cliquez sur l’icône Réorganiser ( ) pour afficher la colonne Experiences sur le côté droit, puis réorganisez les expériences selon vos besoins.

Les expériences des visiteurs sont évaluées dans l’ordre, du haut vers le bas.

Experience Targeting suppose que l’ordre importe. Si un visiteur appartient à la première paire audience-expérience, la première expérience est diffusée.

Supposons, par exemple, que vous ne soyez pas conscient que la commande est importante lors de la création d’une activité Experience Targeting. Vous réalisez plus tard lors du test que les visiteurs qui, selon vous, devraient être qualifiés pour les expériences B ou C le sont plutôt pour l’expérience A. Cette situation peut être due au fait que les audiences ne s’excluent pas mutuellement et ne sont pas dans le bon ordre (par exemple, expérience A = États-Unis, expérience B = San Francisco et expérience C = Californie). Dans ce scénario, tous les utilisateurs originaires des États-Unis peuvent bénéficier de l’expérience A, même s’ils se trouvent à San Francisco ou ailleurs en Californie. Vous pouvez réorganiser les paires d’audience et d’expérience du plus restrictif au moins restrictif (San Francisco > Californie > États-Unis) sans recréer l’activité entière.

Si vous disposez d’une audience All Visitors, assurez-vous qu’elle n’est pas la première du diagramme. Une expérience ciblée sur « All Visitors » peut être utilisée comme dernière expérience dans l’activité Experience Targeting pour « attraper » les visiteurs qui n’ont participé à aucune autre expérience.