Créer une expérience dans les activités Experience Targeting (XT)

Sélectionnez les éléments à modifier et apportez les modifications souhaitées.

Lors de la création d’une activité Experience Targeting, la première étape du workflow assisté en trois parties (Experiences) affiche le Experience A par défaut avec une audience All Visitors.

Toutes les modifications que vous apportez s’appliquent désormais à Experience A. Dans une étape ci-dessous, vous cliquez sur Add Experience Targeting pour créer des expériences supplémentaires.

Lorsque vous placez le pointeur de la souris sur les éléments de votre page, ceux-ci sont mis en surbrillance. Vous pouvez modifier un élément en surbrillance à l’aide du VEC. Pour obtenir la liste des actions pouvant être exécutées sur un élément pour modifier l’expérience, voir Options du compositeur d’expérience visuelle.

Pour créer des expériences supplémentaires, cliquez sur Add Experience Targeting.

La boîte de dialogue Add Audience s’affiche. Pour cibler une expérience sur une audience, sélectionnez l’audience avant d’ajouter l’expérience.

La bibliothèque d’audiences contient les audiences qui ont été précédemment définies ainsi que les audiences courantes préconfigurées dans Target. Vous pouvez sélectionner une audience dans la bibliothèque ou créer une audience.

En plus de sélectionner une audience existante, vous pouvez combiner plusieurs audiences pour créer des audiences combinées ad hoc plutôt que d’en créer une nouvelle. Pour plus d’informations, voir Combinaison de plusieurs audiences.

Lors de la création d’une audience, vous pouvez sélectionner un emplacement et spécifier des paramètres pour cet emplacement. Sous Custom (Create Audience > Custom), sélectionnez l’emplacement, puis spécifiez les paramètres souhaités.

Sélectionnez une ou plusieurs audiences à cibler avec l’expérience, puis cliquez sur Done.

L’expérience B s’affiche désormais dans l’illustration précédente et cette expérience est ciblée sur l’audience Visiteurs E.U.

Sélectionnez les éléments à modifier pour cette expérience et apportez les modifications souhaitées, comme expliqué à l’étape 1 ci-dessus.

Répétez les étapes précédentes pour créer d’autres expériences ciblées, si nécessaire.

Cliquez sur Next lorsque vous avez fini de concevoir vos expériences.

Le diagramme des activités affiche :

(Conditionnel) Faites glisser des paires audience et expérience lors de la création ou de la modification d’activités Experience Targeting pour organiser les paires dans l’ordre souhaité.

Les expériences des visiteurs sont évaluées dans l’ordre, du haut vers le bas.

Experience Targeting suppose que l’ordre est important. Si un visiteur appartient à la première paire audience/expérience, la première expérience est diffusée.

Par exemple, supposons que vous ne sachiez pas que l’ordre est important lors de la création d’une activité Experience Targeting. Vous réalisez, par la suite, durant les tests, que les visiteurs que vous pensiez qualifiés pour les expériences B ou C sont en fait qualifiés pour l’expérience A. Cela peut être dû au fait que les audiences ne s’excluent pas mutuellement et ne sont pas dans le bon ordre (par exemple, expérience A = États-Unis, expérience B = San Francisco et expérience C = Californie). Dans ce scénario, tous les utilisateurs des États-Unis sont qualifiés pour l’expérience A, même s’ils se trouvent à San Francisco ou ailleurs en Californie. Vous pouvez réorganiser les paires audience et expérience de la plus restrictive à la moins restrictive (San Francisco > Californie > États-Unis) sans recréer l’ensemble de l’activité.

Si vous avez une audience All Visitors, assurez-vous qu’elle n’est pas la première du diagramme. Une expérience ciblée sur "All Visitors" peut être utilisée comme dernière expérience de l’activité Experience Targeting pour "rattraper" les visiteurs qui n’ont pas été dirigés vers une autre expérience.