Créer une expérience dans des activités Ciblage d’expérience (XT)

Sélectionnez les éléments à modifier et apportez les modifications souhaitées.

Lors de la création d’une activité Ciblage d’expérience, la première étape du workflow guidé en trois parties (Expériences) affiche l’audience par défaut Experience A avec une audience Tous les visiteurs.

Toutes les modifications que vous apportez maintenant s’appliquent à Experience A. Dans une étape ci-dessous, cliquez sur Ajouter le ciblage d’expérience pour créer des expériences supplémentaires.

Lorsque vous passez la souris sur les éléments de la page, les éléments sont mis en surbrillance. Vous pouvez modifier un élément en surbrillance à l’aide du VEC. Pour obtenir la liste des actions pouvant être exécutées sur un élément pour modifier l’expérience, voir Options du compositeur d’expérience visuelle.

Pour créer des expériences supplémentaires, cliquez sur Ajouter ( ).

La boîte de dialogue Ajouter une audience s’affiche. Pour cibler une expérience sur une audience, sélectionnez l’audience avant d’ajouter l’expérience.

La bibliothèque d’audiences contient les audiences qui ont été précédemment définies ainsi que les audiences courantes préconfigurées dans Target. Vous pouvez sélectionner une audience dans la bibliothèque ou créer une audience.

Outre la sélection d’une audience existante, vous pouvez combiner plusieurs audiences pour créer des audiences combinées à la demande plutôt que de créer une nouvelle audience. Pour plus d’informations, voir Combinaison de plusieurs audiences.

Lors de la création d’une audience, vous pouvez sélectionner un emplacement et spécifier des paramètres pour cet emplacement. Sous Personnalisé (Créer une audience > Personnalisé), sélectionnez l’emplacement, puis spécifiez les paramètres souhaités.

Sélectionnez une ou plusieurs audiences à cibler avec l’expérience, puis cliquez sur Attribuer l’audience.

L’expérience B s’affiche désormais dans l’illustration précédente et cette expérience est ciblée sur l’audience appropriée.

Sélectionnez les éléments à modifier pour cette expérience et apportez les modifications souhaitées, comme expliqué à l’étape 1 ci-dessus.

Répétez les étapes précédentes pour créer d’autres expériences ciblées, si nécessaire.

Cliquez sur Suivant lorsque vous avez terminé de concevoir vos expériences.

Le diagramme des activités affiche :

(Conditionnel) Effectuez un glisser-déposer des paires d’audience et d’expérience lors de la création ou de la modification des activités Ciblage d’expérience pour organiser les paires dans l’ordre souhaité.

Cliquez sur l’icône Réorganiser ( ) pour afficher la colonne Expériences sur le côté droit, puis réorganisez les expériences selon vos besoins.

Les expériences des visiteurs sont évaluées dans l’ordre, du haut vers le bas.

Le ciblage d’expérience suppose que l’ordre importe. Si un visiteur appartient à la première paire audience-expérience, la première expérience est diffusée.

Supposons, par exemple, que vous ne soyez pas conscient que l’ordre importe lors de la création d’une activité Ciblage d’expérience. Vous réalisez plus tard lors du test que les visiteurs qui, selon vous, devraient être qualifiés pour les expériences B ou C le sont plutôt pour l’expérience A. Cette situation peut être due au fait que les audiences ne s’excluent pas mutuellement et ne sont pas dans le bon ordre (par exemple, expérience A = États-Unis, expérience B = San Francisco et expérience C = Californie). Dans ce scénario, tous les utilisateurs originaires des États-Unis peuvent bénéficier de l’expérience A, même s’ils se trouvent à San Francisco ou ailleurs en Californie. Vous pouvez réorganiser les paires d’audience et d’expérience du plus restrictif au moins restrictif (San Francisco > Californie > États-Unis) sans recréer l’activité entière.

Si vous avez une audience Tous les visiteurs, assurez-vous qu’elle n’est pas la première du diagramme. Une expérience ciblée sur « Tous les visiteurs » peut être utilisée comme dernière expérience dans l’activité Ciblage d’expérience pour « attraper » les visiteurs qui n’ont participé à aucune autre expérience.