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Source et gestion des audiences
Les audiences sont des groupes spécifiques d’utilisateurs ou de clients segmentés en fonction de divers attributs. Ils permettent aux collaborateurs de travailler ensemble sur des expériences marketing ciblées et personnalisées pour des campagnes publicitaires plus efficaces. Ce guide explique comment sourcer des audiences dans Real-Time CDP Collaboration, afficher le tableau de bord des audiences et gérer des audiences individuelles.
Audiences Source dans Collaboration source-audiences
Avant de pouvoir activer des audiences avec des collaborateurs et exécuter des calculs de chevauchement, les audiences doivent être sourcées dans Collaboration. Pour approvisionner les audiences, suivez les étapes du workflow dans la section ci-dessous.
Dans l’onglet Mes audiences de l’espace de travail Configuration, sélectionnez l’icône d’ajout (
Sélectionner la connexion de données select-data-connection
Une connexion aux données est la source de données à partir de laquelle vous approvisionnez les audiences. Actuellement, la seule connexion de données prise en charge est Adobe Experience Platform.
Les paramètres tels que la planification que vous configurez pour votre connexion de données sont appliqués à toutes les audiences provenant de cette connexion de données.
Pour commencer à ajouter votre connexion de données, sélectionnez Ajouter une nouvelle connexion de données puis sélectionnez Suivant.
Sélectionner une source de données
Vous allez ensuite choisir la source de votre connexion aux données. Les sources disponibles sont les suivantes :
- Adobe Experience Platform : sélectionnez cette option pour importer vos audiences depuis Adobe Experience Platform.
- Fichier CSV (version ultérieure) : chargez un fichier CSV contenant les données de votre audience pour une ingestion de données simple et rapide.
- Amazon Web Services (version ultérieure) : connectez-vous à votre stockage Amazon S3 pour obtenir des données d’audience source directement à partir de vos compartiments S3.
- Snowflake (version ultérieure) : utilisez votre entrepôt de données Snowflake pour extraire facilement les données d’audience.
- Google Cloud Platform (version future) : connectez-vous à votre espace de stockage dans le cloud Google pour obtenir des données d’audience directement à partir de vos compartiments GCS.
Sélectionnez votre source de données, puis sélectionnez Suivant.
Sélectionner un sandbox
Après avoir sélectionné votre source de données, vous devez sélectionner le sandbox qui inclut les audiences que vous souhaitez utiliser Collaboration. Sélectionnez le sandbox dans la liste des sandbox disponibles, puis sélectionnez Suivant
Politique de gouvernance et mesures d’application governance-policy-and-enforcement-actions
Ensuite, vous devez vous assurer que les actions marketing correctes sont définies sur les données sources. Vous devez également fournir un consentement pour que les données provenant d’Experience Platform soient utilisées pour la collaboration en matière de données.
Utilisez des actions marketing pour contrôler les données d’audience à importer dans Collaboration à partir d’Experience Platform. L’action marketing Collaboration de données prend en charge les libellés d’utilisation des données C4, C5 et C9. L’action marketing Science des données prend en charge le libellé d’utilisation des données C9.
En savoir plus sur les libellés d’utilisation des données C4, C5 et C9.
- Lorsque la case à cocher est activée, toutes les données libellées dans Experience Platform comme décrit ci-dessus sont exclues et pas importées dans Collaboration.
- Lorsque la case à cocher désactivée, il n’existe aucune restriction sur les données provenant d’Experience Platform.
Consultez la documentation d’Experience Platform pour en savoir plus sur les libellés d’utilisation des données :
En outre, vous souhaiterez sélectionner vos règles de consentement à appliquer aux données provenant de Collaboration.
Une fois que vous avez sélectionné les actions marketing et les règles de consentement, sélectionnez Suivant pour passer à l’étape suivante. Une boîte de dialogue de confirmation s’affiche, vous demandant d’accepter les conditions. Cochez la case, puis sélectionnez OK pour confirmer.
Fournir des détails
Indiquez ensuite un nom et une description pour votre connexion de données. Ces informations vous aideront à identifier la connexion de données ultérieurement.
Champs de mappage map-fields
Vous allez ensuite sélectionner les champs sources à mapper aux champs cibles dans Collaboration.
Les champs Source sont des espaces de noms d’identité et des attributs d’Experience Platform. Voici comment les identités existent dans la plateforme d’où proviennent les données. Les champs Source sont mappés sur les champs cibles définis dans Collaboration.
Champs cibles indiquez comment les identités sont référencées dans Collaboration. Actuellement, les e-mails hachés sont les seules clés correspondantes prises en charge.
Utilisez l’option Appliquer la transformation lorsque vous importez des champs non hachés de votre source. Dans ce cas, Collaboration effectue le hachage et transforme les champs. L’algorithme de hachage utilisé par Adobe est SHA256.
Sélectionnez le champ source vide en regard du champ cible. La boîte de dialogue Sélectionner le champ source s’affiche. Sélectionnez entre les options Espaces de noms d’identité et Attributs de profil pour trouver le champ source souhaité, puis sélectionnez le champ dans la liste. Vous pouvez également utiliser l’option de recherche pour trouver le champ souhaité.
Pour gérer plusieurs champs d’e-mail, mappez le champ source d’e-mail non haché à l’aide de Apply transformation.
Continuez à ajouter des paires de mappage si nécessaire, puis sélectionnez Suivant.
Planning schedule
Ensuite, planifiez les dates de début et de fin du remplissage des audiences. L’audience sera actualisée selon ce planning.
Sélectionnez la fréquence d’actualisation de l’audience dans le menu déroulant Fréquence.
Sélectionnez ensuite la Période. La date de début est la date à laquelle l’audience commencera à remplir avec des profils, et la date de fin est la date à laquelle l’audience cessera de s’actualiser.
Sélectionner des audiences select-audiences
Après avoir sélectionné la source de l’audience, vous choisirez des audiences spécifiques à inclure. Utilisez les options de recherche et de filtrage pour trouver les audiences appropriées à partir de votre source de données. Sélectionnez les audiences souhaitées, puis sélectionnez Suivant.
Réviser
Passez en revue toutes les configurations et tous les paramètres avant de finaliser l’ajout de l’audience. Assurez-vous que tous les détails sont corrects, puis sélectionnez Terminé pour terminer la création de votre connexion aux données.
Afficher le tableau de bord des audiences view-audiences-dashboard
Après le sourcing des audiences, l’espace de travail Mes audiences affiche toutes les audiences actuellement sourcées dans Collaboration.
Chaque audience contient un aperçu des informations suivantes :
Pour effectuer des actions rapides sur une audience, sélectionnez les points de suspension … en regard du nom de l’audience. Les options disponibles sont les suivantes :
- Modifier les catégories vous permet d’ajouter différentes balises de catégorie à l’audience. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section catégories ci-dessous.
- Supprimer supprimera l’audience de la connexion aux données.
Affichage d’audiences individuelles view-individual-audiences
Pour afficher et mettre à jour les informations d’une audience individuelle, sélectionnez l’audience dans l’espace de travail Mes audiences. L’espace de travail des audiences affiche des informations détaillées sur l’audience sélectionnée, notamment ses détails, ses identités, ses catégories, son accès à la connexion et ses paramètres de visibilité des métadonnées.
Détails de l’audience
Les informations suivantes s’affichent pour chaque audience :
Identités identities
La section Identités indique le nombre d’identités présentes dans l’audience. La section contient également une répartition des identités par clé de correspondance pour vous aider à comprendre la composition de l’audience.
Placer le pointeur de la souris sur les sections individuelles de la répartition de la clé de correspondance fournit un nombre d’identités précis pour la clé correspondante.
Catégories categories
Pour une organisation, un filtrage et une récupération faciles des audiences, vous pouvez baliser vos audiences. Vous pouvez baliser une audience avec plusieurs catégories, puis utiliser ces balises de catégorie pour filtrer les audiences souhaitées dans la zone de produit Discover lors de l’exécution de rapports de chevauchement d’audiences.
Pour ajouter des catégories, sélectionnez l’option Modifier dans la section Catégories.
La boîte de dialogue Catégories s’affiche, vous permettant de sélectionner les catégories que vous souhaitez ajouter à l’audience. Pour sélectionner une catégorie individuelle, cochez la case en regard du nom de la catégorie.
Accès à la connexion connection-access
La disponibilité d’une audience à utiliser dans des projets avec des collaborateurs diffère en fonction du paramètre d’accès à la connexion. Dans la section Accès à la connexion , vous pouvez choisir si l’audience doit être privée, publique ou disponible uniquement pour des connexions spécifiques. Les audiences publiques sont utilisables et détectables dans les connexions.
Pour mettre à jour l’accès à la connexion de l’audience, sélectionnez l’option Modifier dans la section Accès à la connexion.
La boîte de dialogue Accès de connexion s’affiche, avec trois options d’accès de connexion disponibles :
- Audience privée. Ces audiences ne sont pas disponibles pour une utilisation dans les rapports de chevauchement ou pour une activation dans les connexions avec des collaborateurs. Bien que les audiences ne soient pas disponibles pour les collaborateurs, la population des audiences contribue toujours à la population totale dans la vue Toutes les audiences dans la section Comparer les audiences. Définissez le paramètre sur public ou personnalisé pour utiliser les audiences dans les connexions avec les collaborateurs.
- Public audience. Ces audiences peuvent être utilisées dans les rapports de chevauchement et pour l’activation dans les connexions avec des collaborateurs.
- Audience personnalisée. Ces audiences peuvent uniquement être utilisées dans les rapports de chevauchement et pour l’activation dans des connexions spécifiées. Bien que les audiences ne soient pas disponibles pour les collaborateurs, la population des audiences contribue toujours à la population totale dans la vue Toutes les audiences dans la section Comparer les audiences.
Sélectionnez l’option d’accès à la connexion souhaitée, puis sélectionnez Enregistrer pour appliquer les modifications.
La disponibilité de l’audience à utiliser dans les projets avec des collaborateurs diffère selon le paramètre d’accès à la connexion.
Visibilité des métadonnées metadata-visibility
La visibilité des métadonnées indique la visibilité des métadonnées d’une audience sur d’autres collaborateurs avant qu’ils ne se connectent avec vous ou dans différentes vues de projet. Pour mettre à jour la visibilité des métadonnées de l’audience, sélectionnez l’option Modifier dans la section Visibilité des métadonnées.
La boîte de dialogue Visibilité des métadonnées s’affiche, vous permettant de configurer les paramètres de visibilité de l’audience. Vous pouvez configurer deux paramètres de visibilité des métadonnées pour chaque audience :
Afficher le nombre d’identités : ce paramètre contrôle si votre collaborateur peut afficher le nombre d’identités de vos audiences lors de l’affichage de rapports de chevauchement dans l’onglet Détection au sein d’un projet.
Afficher le chevauchement des audiences % : ce paramètre contrôle si les collaborateurs sont en mesure de découvrir des pourcentages de chevauchement entre leurs audiences et vos audiences.
Index d’audience : lorsqu’il est défini sur true, vos collaborateurs peuvent afficher l’index d’audience dans un projet. Cette fonctionnalité n’est disponible que lorsque vous avez trois audiences actives ou plus.
Modification de plusieurs audiences edit-audiences
Dans le tableau de bord des audiences, vous pouvez modifier plusieurs audiences à la fois. Pour ce faire, sélectionnez les audiences que vous souhaitez modifier en cochant les cases en regard de leur nom. Une fois les audiences sélectionnées, vous pouvez effectuer des actions à l’aide des options disponibles dans le menu d’édition.
Modification en masse de la visibilité des métadonnées bulk-edit-metadata-visibility
Une fois vos audiences sélectionnées dans le tableau de bord d’audience, sélectionnez Modifier la visibilité des métadonnées dans le menu de modification.
La boîte de dialogue Visibilité des métadonnées s’affiche, vous permettant de configurer les paramètres de visibilité des audiences sélectionnées. Par défaut, aucune option n’est sélectionnée. Choisissez les options à appliquer à toutes les audiences sélectionnées, puis sélectionnez Enregistrer.
Modifier en bloc l’accès à la connexion bulk-edit-connection-access
Une fois vos audiences sélectionnées dans le tableau de bord des audiences, sélectionnez Modifier l’accès à la connexion dans le menu de modification.
La boîte de dialogue Accès à la connexion s’affiche, vous permettant de configurer les paramètres d’accès pour les audiences sélectionnées. Par défaut, l’option Audience privée est sélectionnée. Choisissez les options à appliquer à toutes les audiences sélectionnées, puis sélectionnez Enregistrer.
Modifier en masse les noms et les descriptions des audiences bulk-edit-audience-names-descriptions
Une fois vos audiences sélectionnées dans le tableau de bord d’audience, sélectionnez Modifier le nom et la description dans le menu de modification.
La boîte de dialogue Nom et description s’affiche, vous permettant de configurer le nom et la description de chaque audience sélectionnée. Par défaut, les noms et descriptions actuels s’affichent pour chaque audience. Apportez vos modifications, puis sélectionnez Enregistrer.
Modification en masse de catégories bulk-edit-categories
Une fois vos audiences sélectionnées dans le tableau de bord d’audience, sélectionnez Modifier les catégories dans le menu de modification.
La boîte de dialogue Catégories s’affiche, vous permettant de configurer les catégories pour chaque audience sélectionnée. Par défaut, aucune catégorie ne sera sélectionnée. Pour sélectionner une catégorie, sélectionnez d’abord la catégorie principale, puis sélectionnez les sous-catégories à inclure. Apportez vos modifications, puis sélectionnez Enregistrer.
Étapes suivantes
Après avoir sourcé des audiences, il est temps de découvrir des éditeurs avec lesquels se connecter et collaborer sur des projets.