Prise en charge des cohortes
Il me manque une ou plusieurs invitations de calendrier pour mes sessions de cohorte en direct.
Les invitations proviennent de 🔗 (adresse de non-réponse utilisée pour les notifications liées à l’apprentissage et les invitations de calendrier). Veuillez vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable, ainsi que tous les onglets secondaires de la boîte de réception (tels que l’onglet Autre dans Outlook ou les vues filtrées similaires).
Rejoignez la salle de réunion en utilisant le lien personnalisé à l’intérieur de vos invitations de calendrier.
Si vous ne disposez pas d’une invitation de calendrier, procédez comme suit pour lancer la salle de réunion :
- Accédez à Mon apprentissage .
- Accédez à la section Formation en cours .
- Recherchez la cohorte.
- Accédez à la semaine appropriée et développez la session.
- Cliquez sur le bouton Lancement pour lancer votre salle de réunion. (Note : la salle de réunion devient disponible 15 minutes avant l’heure de début.)
Le lien personnalisé à l’intérieur de mon invitation de calendrier ne lance pas la salle de réunion.
Si vous ne pouvez pas participer à partir du lien personnalisé inclus dans votre invitation de calendrier, procédez comme suit pour lancer la salle de réunion :
- Accédez à Mon apprentissage .
- Accédez à la section Formation en cours.
- Recherchez la cohorte.
- Accédez à la semaine appropriée et développez la session.
- Cliquez sur le bouton Lancement pour lancer votre salle de réunion. (Note : la salle de réunion devient disponible 15 minutes avant l’heure de début.)
J’ai des problèmes avec mon environnement.
Vous aurez accès à votre environnement sandbox le premier jour de votre cohorte.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre environnement lors de vos activités de cohorte, contactez-nous et fournissez une description détaillée de ce que vous rencontrez.
J’ai des problèmes avec Adobe Connect.
Rendez-vous sur la page Support technique et suivez les étapes de dépannage.