2.1.7 Query Service et Tableau

Ouvrez Tableau.

Dans Se connecter à un serveur, cliquez sur Plus puis sur PostgreSQL.

Si vous n'avez pas encore utilisé PostgreSQL avec Tableau, ceci peut s'afficher. Cliquez sur Télécharger le pilote.

Suivez les instructions pour télécharger et installer le pilote PostgreSQL.

Une fois l'installation du pilote terminée, quittez et redémarrez Tableau Desktop. Ensuite, après le redémarrage, accédez à Se connecter à un serveur puis cliquez de nouveau sur Plus et sur PostgreSQL.

Tu verras ça.

Accédez à Adobe Experience Platform, à Requêtes et à Informations d’identification.

À partir de la page Informations d'identification de Adobe Experience Platform, copiez le Hôte et collez-le dans le champ Serveur, copiez le Base de données et collez-le dans le champ Base de données de Tableau, copiez le Port et collez-le dans le champ Port dans Tableau, faites de même pour NomUtilisateur et MotDePasse. Cliquez ensuite sur Se connecter.

Dans la liste des tableaux disponibles, localisez le tableau que vous avez créé dans l’exercice précédent, qui s’appelle --aepUserLdap--_callcenter_interaction_analysis. Faites-le glisser sur la zone de travail.

Tu verras ça. Cliquez sur Mettre à jour maintenant.

Les données d’AEP seront alors disponibles dans Tableau. Cliquez sur Feuille 1 pour commencer à utiliser les données.

Pour visualiser vos données sur la carte, vous devez convertir la longitude et la latitude en dimensions. Dans Mesures, cliquez avec le bouton droit de la souris Latitude, puis sélectionnez Convertir en Dimension dans le menu. Faites de même pour la mesure Longitude.

Faites glisser la mesure Longitude vers Colonnes et la mesure Latitude vers Lignes. Automatiquement la carte de Belgique apparaîtra avec de petits points représentant les villes dans notre jeu de données.

Sélectionnez Noms des mesures, puis cliquez sur Ajouter à la feuille.

Vous avez maintenant une carte, avec des points de différentes tailles. La taille indique le nombre d’interactions du centre d’appel pour cette ville spécifique. Pour faire varier la taille des points, accédez au panneau de droite et ouvrez Valeurs de mesure (à l’aide de l’icône déroulante). Dans la liste déroulante, sélectionnez Modifier les tailles. Jouez avec différentes tailles.

Pour afficher davantage les données par rubrique d’appel, faites glisser la dimension rubrique d’appel sur Pages. Parcourez les différentes rubriques d’appel à l’aide de la rubrique d’appel sur le côté droit de l’écran :

Vous avez maintenant terminé cet exercice.

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