2.3.1 Création d’une audience

Dans cet exercice, vous allez créer une audience à l’aide du créateur d’audiences de Adobe Experience Platform.

Contexte

La réponse à l’intérêt d’un client doit être en temps réel. L’une des manières de répondre au comportement des clients en temps réel consiste à utiliser une audience, à condition qu’elle soit qualifiée en temps réel. Dans cet exercice, vous devez créer une audience, en tenant compte de l’activité réelle sur le site web que nous avons utilisé.

Identifiez le comportement auquel vous souhaitez réagir

Accédez à https://dsn.adobe.com. Après vous être connecté avec votre Adobe ID, voici ce que vous verrez. Cliquez sur le de 3 points… sur le projet de votre site web, puis cliquez sur Exécuter pour l’ouvrir.

Vous verrez ensuite votre site web de démonstration s’ouvrir. Sélectionnez l’URL et copiez-la dans le presse-papiers.

Ouvrez une nouvelle fenêtre de navigateur en mode privé.

Collez l’URL de votre site web de démonstration, que vous avez copiée à l’étape précédente. Il vous sera ensuite demandé de vous connecter à l’aide de votre Adobe ID.

Sélectionnez votre type de compte et terminez le processus de connexion.

Votre site web est alors chargé dans une fenêtre de navigateur en mode privé. Pour chaque exercice, vous devrez utiliser une nouvelle fenêtre de navigateur en mode privé pour charger l’URL de votre site web de démonstration.

Dans cet exemple, vous souhaitez répondre à un client spécifique qui consulte un produit spécifique.
Sur la page d'accueil de Citi Signal, accédez à Téléphones et appareils, puis cliquez sur le produit Galaxy S24.

Donc, quand quelqu'un visite la page produit pour Galaxy S24, vous voulez être en mesure d'agir. La première chose à faire pour agir est de définir une audience.

Créer l’audience

Accédez à Adobe Experience Platform. Une fois connecté, vous accédez à la page d’accueil de Adobe Experience Platform.

Avant de continuer, vous devez sélectionner un sandbox. Le sandbox à sélectionner est nommé --aepSandboxName--. Après avoir sélectionné la sandbox appropriée, la modification d’écran s’affiche et vous êtes maintenant dans votre sandbox dédié.

Dans le menu sur le côté gauche, accédez à Audiences puis à Parcourir où vous pouvez voir un aperçu de toutes les audiences existantes. Cliquez sur le bouton Créer une audience pour commencer à créer une audience.

Sélectionnez Créer une règle puis cliquez sur Créer.

Comme mentionné ci-dessus, vous devez créer une audience de tous les clients qui ont consulté le produit Galaxy S24.

Pour créer cette audience, vous devez ajouter un événement. Pour trouver tous les événements, cliquez sur l’icône Événements dans la barre de menus Audiences.

Ensuite, vous verrez le nœud XDM ExperienceEvent de niveau supérieur.

Pour trouver les clients qui ont visité le produit Galaxy S24, cliquez sur XDM ExperienceEvent.

Faites défiler jusqu’à Éléments de la liste de produits et cliquez dessus.

Sélectionnez Nom et glissez-déposez l’objet Name du menu Éléments de liste de produits de gauche vers la zone de travail du créateur d’audiences dans la section Événements.

Le paramètre de comparaison doit être égal à et dans le champ de saisie, saisissez Galaxy S24.

Votre règles d’événement doit maintenant ressembler à ceci. Chaque fois que vous ajoutez un élément au créateur d’audiences, vous pouvez cliquer sur le bouton Actualiser l’estimation pour obtenir une nouvelle estimation de la population de votre audience.

Attribuez un nom à votre audience et définissez la méthode d’évaluation sur Edge.

Comme convention de nommage, utilisez :

Cliquez ensuite sur le bouton Publier pour enregistrer votre audience.

Vous revenez maintenant à la page de présentation de l’audience.

Étapes suivantes

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