Opérations operations-tab-next-steps
Une fois que vous avez analysé les schémas d’utilisation de votre abonné et identifié les instances de partage de mot de passe pour un segment sélectionné à l’aide de Account IQ analytics, vous pouvez effectuer des actions ciblées par le biais de procédures ciblées appelées opérations dans Account IQ.
Opérations vous permettent de suivre et de gérer efficacement le partage des informations d’identification vers un groupe de comptes afin d’atténuer le partage des mots de passe et d’améliorer l’expérience des abonnés estimés.
Vous pouvez appliquer des actions à un segment pour gérer le partage de mot de passe dans une intervalle de temps et planifiez l’exécution de l’opération à une date ultérieure. Ces actions comprennent des restrictions visant à minimiser le partage de mot de passe ou à alléger les contraintes sur les comptes de non-partage.
En utilisant les opérations, vous spécifiez non seulement les actions et leur portée, mais vous évaluez également leurs résultats.
En évaluant les résultats, vous pouvez affiner votre stratégie pour optimiser les effets, que ce soit en convertissant les emprunteurs, en atténuant le partage des informations d’identification ou en réduisant le taux de perte de clientèle.
Vous pouvez exécuter différentes fonctions avec des opérations :
Affichage des rapports d’opération operation-reports
Vous pouvez examiner les effets d’une opération à l’aide de rapports d’opération. Pour afficher le rapport d’opération, sélectionnez Opérations sous Actions dans le panneau de gauche de l’application Account IQ. Une liste des opérations disponibles dans le système s’affiche. Vous pouvez accéder aux détails clés de chaque opération dans un format tabulaire. Les détails incluent :
- Nom de l’opération
- État actuel (planifié, en cours d’exécution, terminé, erreur ou arrêté)
- Pourcentage d'achèvement de la progression
- Public cible ou segment sur lequel l’opération est appliquée
- Type d’action sélectionnée pour l’opération
- Date de début de l’opération
- Date de fin de l’opération
- Date de création de l’opération
- Date de la dernière modification de l’opération
Liste et détails des opérations existantes dans le compte IQ
Sélectionnez la Nom de l’opération dans la liste des opérations. Les rapports suivants sont affichés :
Performances des opérations operation-performance
Les performances de l’opération fournissent une vue d’ensemble résumant le nombre de comptes concernés, l’état d’avancement de l’opération et le score de partage global des comptes dans le segment au cours de l’opération. période d’évaluation.
Rapport Performance des opérations
A. Comptes affectés B. En cours d'opération C. Score de partage global
Comptes affectés impacted-accounts
Ce nombre indique le nombre de comptes abonnés affectés par l'action entreprise au cours de la période d'évaluation de l'opération.
En cours d'opération operation-progress
Cette jauge indique le nombre de jours et le pourcentage de l’opération effectuée en dehors du planning planifié.
Score de partage global overall-sharing-score
Ce graphique linéaire représente la variable score de partage global, qui inclut le niveau de partage et l’utilisation des comptes partagés de chaque semaine durant la période d’évaluation de l’opération.
Impact de l’opération : comptes dans le segment impact-accounts
Ce rapport s’affiche sous la forme d’un graphique en colonnes empilé qui illustre l’impact d’une opération au fil du temps.
Incidence sur les opérations des comptes dans le graphique de segments
L’axe X représente le période d’évaluation, tandis que l’axe des ordonnées indique l’état des comptes dans le segment de l’opération. Chaque barre du graphique est divisée en trois couleurs :
-
Pink représente le nombre de comptes répondant aux conditions du segment utilisées dans cette opération.
-
Bleu représente le nombre de comptes actifs qui se trouvaient à l’origine dans le segment mais qui ne remplissaient pas les conditions du segment durant chaque semaine ou mois dans le période d’évaluation.
-
Gris représente les comptes qui étaient inactifs pendant la période d’évaluation.
Au fil du temps, le graphique illustre les changements de comportement du compte par rapport aux critères d’origine (par exemple, la probabilité de partage de plus de 90 appareils et l’utilisation de plus de 5 appareils sont devenus inactifs).
Impact de l’opération : mesures des comptes partagés impact-shared-accounts
Les mesures des comptes partagés fournissent un aperçu du niveau de partage et des requêtes de lecture des comptes des abonnés dans le segment de l’opération pendant le période d’évaluation.
Niveau de partage share-level
Ce graphique linéaire représente la variable niveau de partage chaque semaine pendant la période d'évaluation de l'opération.
Graphique linéaire du niveau de partage
Nombre de requêtes de lecture play-requests
Ce graphique linéaire représente la variable requêtes de lecture chaque semaine de la période d'évaluation de l'opération.
Graphique linéaire du nombre de requêtes de lecture
Impact de l’opération : mesures d’utilisation générales impact-general-usage
Les mesures d’utilisation générales fournissent un aperçu du nombre moyen de périphériques, d’adresses IP et d’emplacements dans le segment de l’opération au cours de la période d’évaluation.
Nombre d’appareils devices
Ce graphique linéaire représente la moyenne nombre d’appareils chaque semaine de la période d'évaluation de l'opération.
Graphique linéaire du nombre d’appareils
Nombre d’adresses IP et d’emplacements IPs-locations
Ce graphique linéaire représente la moyenne nombre d’adresses IP et emplacements chaque semaine de la période d'évaluation de l'opération.
Graphique linéaire du nombre d’adresses IP et d’emplacements
Pour fermer le rapport et revenir à la page principale Opérations page, sélectionnez Opérations sous Actions dans le panneau de gauche.
Créer une opération create-new-operation
Lorsque vous accédez au Opérations sous Actions dans le panneau de gauche, sélectionnez Créer une opération en haut de la page Opérations page.
Pour créer une opération, suivez les instructions des sections suivantes :
Détails de l'opération operation-details
Dans cette section, saisissez le nom de l’opération dans Nom de l’opération.
Ajouter le nom de l’opération
Segment segment
Dans cette section, cliquez sur Sélectionner un segment et choisissez un segment auquel vous souhaitez utiliser cette opération. Formation sélection d’un segment.
Une fois que vous avez sélectionné un segment, utilisez
Sélection d’un segment et d’un intervalle de temps
Si nécessaire, utilisez
Sélectionner Granularité et intervalle de temps pour surveiller l’opération pendant une période spécifique. En savoir plus sur sélection de la granularité et de l’intervalle de temps.
Action action
Dans cette section, choisissez une Action vous souhaitez exécuter sur le segment sélectionné dans le menu déroulant.
Sélectionner le type d’action
Deux options sont disponibles :
-
Sélectionner CM Policy pour le système de surveillance de la simultanéité intégré au compte IQ.
-
Sélectionner Actions externes pour créer et traiter des processus externes à Account IQ et non intégrés au système de compte IQ.
Planning schedule
Dans cette section, sélectionnez la variable Date de début et Date de fin à partir du sélecteur de date pour définir l’activation de l’opération.
- Si vous avez choisi d’agréger la granularité par semaines, sélectionnez les dates de début et de fin dans les semaines (Semaine 10, par exemple).
- Si vous avez choisi d’agréger la granularité par mois, sélectionnez les dates de début et de fin par mois.
Sélectionnez Date de début et Date de fin dans le sélecteur de date.
A. Démarrage du sélecteur de date B. Sélecteur de date de fin
Sélectionner Opération Save en haut de la page Opérations pour traiter une nouvelle opération.
Opération Stop stop-operation
Vous pouvez uniquement arrêter les opérations qui se trouvent actuellement dans En cours statut. Pour arrêter une opération existante, procédez comme suit :
-
Accédez au Opérations sous Actions dans le volet de navigation de gauche de l’application Account IQ.
-
Sélectionner Options du menu de l’opération que vous souhaitez arrêter.
Sélectionnez le menu Options pour arrêter l’opération.
-
Sélectionner Arrêter.