Opérations operations-tab-next-steps

Une fois que vous avez analysé les schémas d’utilisation de votre abonné et identifié les instances de partage de mot de passe pour un segment sélectionné à l’aide de Account IQ Analytics, vous pouvez effectuer des actions ciblées par le biais de procédures ciblées appelées opérations dans Account IQ.

Les opérations vous permettent de suivre et de gérer efficacement le partage des informations d’identification vers un groupe de comptes afin d’atténuer le partage des mots de passe et d’améliorer l’expérience des abonnés estimés.

Vous pouvez appliquer des actions à un segment défini pour traiter le partage de mot de passe dans un intervalle de temps spécifique et planifier l’exécution de l’opération à une date ultérieure. Ces actions comprennent des restrictions visant à minimiser le partage de mot de passe ou à alléger les contraintes sur les comptes de non-partage.

En utilisant les opérations, vous spécifiez non seulement les actions et leur portée, mais vous évaluez également leurs résultats.

En évaluant les résultats, vous pouvez affiner votre stratégie pour optimiser les effets, que ce soit en convertissant les emprunteurs, en atténuant le partage des informations d’identification ou en réduisant le taux de perte de clientèle.

Vous pouvez exécuter différentes fonctions avec des opérations :

Affichage des rapports d’opération operation-reports

Vous pouvez examiner les effets d’une opération à l’aide de rapports d’opération. Pour afficher le rapport d’opération, sélectionnez l’onglet Opérations sous Actions dans le panneau gauche de l’application Account IQ. Une liste des opérations disponibles dans le système s’affiche. Vous pouvez accéder aux détails clés de chaque opération dans un format tabulaire. Les détails incluent :

Liste et détails des opérations existantes dans Account IQ

Sélectionnez le nom de l’opération de votre choix dans la liste des opérations. Les rapports suivants sont affichés :

Performances des opérations operation-performance

Les performances de l’opération fournissent une vue d’ensemble résumant le nombre de comptes concernés, l’état d’avancement de l’opération et le score de partage global des comptes dans le segment pendant la période d’évaluation de l’opération.

Rapport de performances de l’opération

A. Comptes affectés B. Progression de l’opération C. Score de partage global

Comptes affectés impacted-accounts

Ce nombre indique le nombre de comptes abonnés affectés par l'action entreprise au cours de la période d'évaluation de l'opération.

En cours d'opération operation-progress

Cette jauge indique le nombre de jours et le pourcentage de l’opération effectuée en dehors du planning planifié.

Score de partage global overall-sharing-score

Ce graphique linéaire représente le score de partage global, qui inclut le niveau de partage et l’utilisation des comptes partagés de chaque semaine pendant la période d’évaluation de l’opération.

Impact de l’opération : comptes dans le segment impact-accounts

Ce rapport s’affiche sous la forme d’un graphique en colonnes empilé qui illustre l’impact d’une opération au fil du temps.

Impact de l’opération sur les comptes dans le graphique de segments

L’axe X représente la période d’évaluation de l’opération, tandis que l’axe Y indique l’état des comptes dans le segment de l’opération. Chaque barre du graphique est divisée en trois couleurs :

Au fil du temps, le graphique illustre les changements de comportement du compte par rapport aux critères d’origine (par exemple, la probabilité de partage de plus de 90 appareils et l’utilisation de plus de 5 appareils sont devenus inactifs).

Impact de l’opération : mesures des comptes partagés impact-shared-accounts

Les mesures des comptes partagés fournissent un aperçu du niveau de partage et des demandes de lecture par les comptes abonnés dans le segment de l’opération pendant la période d’évaluation de l’opération.

Niveau de partage share-level

Ce graphique linéaire représente le niveau de partage chaque semaine au cours de la période d’évaluation de l’opération.

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Graphique linéaire de niveau de partage

Nombre de requêtes de lecture play-requests

Ce graphique linéaire représente les requêtes de lecture chaque semaine pendant la période d’évaluation de l’opération.

{width="550"}

Graphique linéaire du nombre de requêtes de lecture

Impact de l’opération : mesures d’utilisation générales impact-general-usage

Les mesures d’utilisation générales fournissent un aperçu du nombre moyen de périphériques, d’adresses IP et d’emplacements dans le segment de l’opération au cours de la période d’évaluation de l’opération.

Nombre d’appareils devices

Ce graphique linéaire représente le nombre moyen d’appareils chaque semaine au cours de la période d’évaluation de l’opération.

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Graphique linéaire du nombre d’appareils

Nombre d’adresses IP et d’emplacements IPs-locations

Ce graphique linéaire représente le nombre moyen d’adresses IP et emplacements chaque semaine pendant la période d’évaluation de l’opération.

{width="550"}

Graphique linéaire du nombre d’adresses IP et d’emplacements

Pour fermer le rapport et revenir à la page principale Opérations, sélectionnez l’onglet Opérations sous Actions dans le panneau de gauche.

Créer une opération create-new-operation

Lorsque vous accédez à l’onglet Opérations sous Actions dans le panneau de gauche, sélectionnez Créer une opération en haut de la page Opérations.

Pour créer une opération, suivez les instructions des sections suivantes :

Détails de l'opération operation-details

Dans cette section, saisissez le nom de l’opération dans Operation name.

Ajouter le nom de l’opération

Segment segment

Dans cette section, cliquez sur Sélectionner un segment et choisissez un segment auquel vous souhaitez utiliser cette opération. Découvrez comment sélectionner un segment.

Une fois que vous avez sélectionné un segment, utilisez icône {width="25"} pour afficher le résumé détaillé du segment. En savoir plus sur résumé du segment.

Sélectionner un segment et un intervalle de temps

Si nécessaire, utilisez icône {width="25"} pour modifier le segment sélectionné ou Icône {width="25"} pour créer un segment. Pour plus d’informations, reportez-vous aux instructions de création d’un nouveau segment ou de modification d’un segment.

Sélectionnez Granularité et intervalle de temps pour surveiller l’opération pendant une période spécifique. Découvrez comment sélectionner la granularité et l’intervalle de temps.

Action action

Dans cette section, choisissez une action que vous souhaitez exécuter sur le segment sélectionné dans le menu déroulant.

Sélectionnez le type d'action

Deux options sont disponibles :

Planning schedule

Dans cette section, sélectionnez la Date de début et la Date de fin dans le sélecteur de date pour définir l’activation de l’opération.

Sélectionnez Date de début et Date de fin dans le sélecteur de date

A. Sélecteur de date de début B. Sélecteur de date de fin

Sélectionnez Save operation en haut de la page Operations pour traiter une nouvelle opération.

Opération Stop stop-operation

Vous pouvez uniquement arrêter les opérations qui sont actuellement à l’état En cours d’exécution. Pour arrêter une opération existante, procédez comme suit :