Utilisation de l’analyseur de chemin de succès using-the-success-path-analyzer
Utilisez un analyseur de chemins de succès pour explorer les détails spécifiques qui reflètent à la fois le flux (la quantité) et la vitesse (la vitesse, en termes de jours) des personnes à travers les étapes de votre modèle de cycle du chiffre d’affaires.
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Accédez à Analytics et sélectionnez votre analyseur de chemins de succès.
Le graphique à droite représente les données du bouton sélectionné à gauche. Par défaut, il s’agit de Balance.
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Cliquez sur Dans le flux pour tracer le graphique du nombre de personnes qui sont entrées sur la scène au cours de la période sélectionnée.
- Cliquez sur Flux de sortie pour tracer un graphique du nombre de personnes qui ont quitté la scène.
- Cliquez sur % de conversion pour représenter graphiquement le taux de conversion de cette étape à l’étape suivante.
- Cliquez sur Durée moyenne pour voir combien de temps les visiteurs ont passé au cours de cette étape avant de passer à l’étape suivante.
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Cliquez sur Actions de graphique > Comparer la période pour comparer les données à une autre période de longueur égale.
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Sélectionnez la date De pour la période de comparaison.
La date À est automatiquement définie pour correspondre à la durée de votre période d’origine.
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Cliquez sur Comparer.
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Le graphique se met à jour avec des données se chevauchant pour la période de comparaison, en vert.
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Pour modifier l’échelle de temps du graphique, cliquez sur l’un des boutons Graphique par : quotidien (par défaut), hebdomadaire et mensuel.
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Pour les étapes avec des contrats de niveau de service (SLA), cliquez sur Actions de graphique > Afficher l’échéance du SLA pour afficher chaque personne qui a manqué une cible SLA pendant la période spécifiée.
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Le graphique est mis à jour pour refléter le nombre de contrats de niveau de service (SLA) dus sur chaque noeud, en orange.
Les personnes indiquées en orange peuvent ou ne pas être sur la scène SLA.
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Cliquez sur Actions de graphique > Afficher l’échéance du contrat de niveau de service dépassé pour afficher toutes les personnes avec des cibles SLA expirées qui se trouvent encore à l’étape du contrat de niveau de service à la fin de la période spécifiée.
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Le graphique est mis à jour pour refléter le nombre de contrats de niveau de service (SLA) en retard sur chaque noeud, en orange.
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Pour lire les détails spécifiques d’un point de données sur un noeud spécifique (date), passez la souris sur la bulle.
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Pour imprimer le graphique, cliquez sur Actions de graphique > Graphique d’impression.
L’analyseur est là pour vous aider à comprendre le mouvement dans votre modèle. À mesure que vous progressez, cela deviendra très important pour la stratégie de vos efforts marketing.