Installation et configuration d’Marketo Sales Insight dans Microsoft Dynamics Online install-and-configure-marketo-sales-insight-in-microsoft-dynamics-online

Marketo Sales Insight est un outil fantastique pour donner à votre équipe de vente une « fenêtre » sur la richesse des données dont dispose l’équipe marketing. Voici comment l'installer et le configurer dans Microsoft Dynamics Online.

PREREQUISITES
Terminez votre intégration Marketo-Microsoft.
Téléchargez la solution appropriée pour votre version d’Microsoft Dynamics CRM.

Importer la solution import-solution

NOTE
Si vous utilisez l’interface unifiée, avant l’étape 1 ci-dessous, cliquez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres avancés.
  1. Sous Microsoft Dynamics CRM, cliquez sur Paramètres.

  2. Sous Paramètres, cliquez sur Personnalisations.

  3. Cliquez sur Solutions.

    note note
    NOTE
    Vous devez avoir installé et configuré la solution Marketo avant de continuer.
  4. Cliquez sur Importer.

  5. Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur Parcourir.

  6. Sur votre ordinateur, recherchez et installez la solution que vous venez de télécharger.

  7. Cliquez sur Suivant.

  8. La solution sera chargée. Vous pouvez afficher le contenu du package si vous le souhaitez. Cliquez sur Suivant.

  9. Veillez à laisser la case cochée et à cliquer sur Importer.

  10. N’hésitez pas à télécharger le fichier journal, puis à cliquer sur Fermer.

  11. Génial ! Vous devriez voir la solution maintenant. S'il n'y en a pas, rafraîchissez votre écran.

  12. Cliquez sur Publier la personnalisation.

    note note
    NOTE
    Veillez à activer la synchronisation globale des MS Dynamics.

Connecter Marketo et Sales Insight connect-marketo-and-sales-insight

Lions votre instance Marketo à Sales Insight dans Dynamics. Procédez comme suit :

NOTE
Autorisations d’administrateur requises
  1. Connectez-vous à Marketo et accédez à la section Admin.

  2. Dans la section Insight des ventes, cliquez sur Modifier la configuration de l’API.

  3. Copiez l’hôte Marketo, l’URL de l’API et l’ID d’utilisateur de l’API à utiliser à une étape ultérieure. Saisissez la clé secrète API de votre choix, puis cliquez sur Enregistrer.

    note caution
    CAUTION
    N’utilisez pas d’esperluette (&) dans votre clé secrète API.

    note note
    NOTE
    Les champs suivants doivent être synchronisés avec Marketo pour Lead et Contact pour que Sales Insight fonctionne :
    • Priorité
    • Urgence
    • Évaluation relative
    Si l’un de ces champs est manquant, un message d’erreur s’affiche dans Marketo avec le nom des champs manquants. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.
  4. De retour dans Microsoft Dynamics, accédez à Paramètres.

  5. Sous Paramètres, cliquez sur Configuration API Marketo.

  6. Cliquez sur Nouveau.

  7. Saisissez les informations extraites de Marketo précédemment et cliquez sur Enregistrer.

Activer la synchronisation enable-sync

  1. Dans Marketo, cliquez sur Admin.

  2. Sous Intégration, sélectionnez Microsoft Dynamics.

  3. Cliquez sur Activer la synchronisation.

  4. Cliquez sur Modifier en regard de Détails de synchronisation des champs.

  5. Cela automatiquement sélectionner les champs MSI précédemment désactivés (Urgence, Score relatif et Priorité). Il vous suffit de cliquer sur Enregistrer pour commencer à synchroniser les données.

Définir l’accès utilisateur set-user-access

Enfin, vous devez donner à des utilisateurs spécifiques l’accès pour utiliser Marketo Sales Insight.

  1. Accédez à Paramètres.

  2. Accédez à Sécurité.

  3. Cliquez sur Utilisateurs.

  4. Sélectionnez les utilisateurs auxquels vous souhaitez accorder l’accès Sales Insight et cliquez sur Gérer les rôles.

  5. Sélectionnez le rôle Marketo Sales Insight et cliquez sur OK.

    Et vous devriez en avoir fini ! Enfin, pour effectuer un test, connectez-vous à Dynamics en tant qu’utilisateur ayant accès à Marketo Sales Insight et recherchez un prospect ou un contact.

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