Présentation du téléphone commercial sales-phone-overview
Pourquoi le téléphone commercial ? why-sales-phone
- Énorme gain de temps lors des appels téléphoniques. Il faut deux clics pour effectuer un appel téléphonique, et tout est automatiquement connecté à Salesforce.
- Augmentez la probabilité de connexion avec une personne en utilisant la présence locale.
- L’entraîneur se charge de rediriger et d’augmenter les performances de votre équipe en exploitant les enregistrements d’appels pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Comment puis-je rapidement configurer votre téléphone de vente ? how-do-i-quickly-get-set-up-with-sales-phone
Numéro de téléphone : Il vous suffit de le saisir une seule fois. Sales Connect mémorisera votre numéro pour tous les appels futurs.
Présence locale : Vous n’aurez qu’à vérifier "utiliser la présence locale" et enregistrer l’appel pour votre premier appel. Sales Connect mémorisera vos paramètres pour tous les appels futurs.
Si vous souhaitez que Sales Connect crée automatiquement une activité d’appel dans Salesforce, extrayez cet article.
Comment effectuer un appel avec Sales Phone ? how-do-i-make-a-call-with-sales-phone
Vous pouvez appeler à partir du flux en direct dans Gmail/Outlook et du Centre de commandes de l’application web (boutons d’appel et de création d’un appel ), et directement depuis n’importe quel contact dans Sales Connect.
Vous pouvez appeler depuis Niko, mais nous ne prenons pas encore en charge l'enregistrement des appels ou la présence locale de là-bas.
Dans le Centre de commandes, vous pouvez utiliser votre "liste d’appels" à partir de l’onglet envoyé.
Une fois que vous avez appuyé sur un appel ou effectué un appel, Sales Connect extrait le numéro de téléphone de votre prospect/contact de Salesforce. Si aucun numéro n’est répertorié dans Salesforce, Sales Connect extrait le numéro de téléphone dans l’enregistrement de compte.
Pour les équipes qui utilisent d’autres CRMS, Sales Connect extrait le numéro de téléphone du numéro figurant dans l’enregistrement Sales Connect. Ces données peuvent facilement être disponibles au moyen d’une Chargement CSV.
Appuyez sur le grand vert Appeler bouton . Votre téléphone commencera alors à sonner. Prenez votre téléphone et Sales Connect appellera automatiquement le prospect/contact.