Les appels ne se connectent pas à Salesforce calls-arent-logging-to-salesforce

Si vous souhaitez que vos appels du téléphone de vente soient automatiquement connectés à Salesforce, assurez-vous que les éléments suivants sont en place.

Vous aurez besoin de votre compte Sales Connect pour être connecté à votre compte Salesforce par le biais de la connexion API.

Si vous appelez à partir de l’ application web, un identifiant Salesforce est nécessaire pour enregistrer le contact. Cliquez ici pour vous assurer que tous vos contacts de Sales Connect sont associés à un identifiant Salesforce.

Une fois cette tâche en place, une tâche est créée dans la section Historique des activités de Salesforce.