Les appels ne se connectent pas à Salesforce calls-arent-logging-to-salesforce

Si vous souhaitez que vos appels du téléphone de vente soient automatiquement connectés à Salesforce, assurez-vous que les éléments suivants sont en place.

Vous aurez besoin de votre compte Sales Connect pour être connecté à votre Compte Salesforce par le biais de la connexion à l’API.

Si vous appelez à partir de la fonction application web, vous aurez besoin d’un identifiant Salesforce enregistré pour ce contact. Cliquez ici pour vérifier comment vous pouvez vous assurer que tous vos contacts Sales Connect sont associés à un identifiant Salesforce.

Une fois cette tâche en place, une tâche est créée dans la section Historique des activités de Salesforce.