Les appels ne sont pas consignés dans le Salesforce calls-arent-logging-to-salesforce

Si vous souhaitez que vos appels depuis le numéro de téléphone commercial soient automatiquement consignés sur Salesforce, vérifiez que les éléments suivants sont en place.

Vous aurez besoin que votre compte Sales Connect soit connecté à votre Salesforce compte via la connexion API.

Si vous appelez à partir de l’application web, vous aurez besoin d’un identifiant Salesforce enregistré pour ce contact. Cliquez ici pour découvrir comment vous pouvez vous assurer que tous vos contacts Sales Connect sont associés à un ID Salesforce.

Une fois que vous l’avez en place, une tâche est créée dans la section Historique des activités de Salesforce.