Vue d’ensemble des webinaires interactifs interactive-webinars-overview
La fonctionnalité de webinaires interactifs est la plateforme de webinaires intégrée à Marketo Engage. Aucun outil ni aucune intégration supplémentaires ne sont requis.
Que sont les webinaires interactifs ? what-is-interactive-webinars
Les webinaires interactifs complètent l’expérience existante des événements et des webinaires en vous offrant une expérience native et transparente pour la création, la gestion et la diffusion d’événements dans Marketo Engage. Lorsque vous créez un webinaire interactif, plusieurs modèles de réunion préconfigurés sont disponibles. Ils sont tous personnalisables (vous pouvez également créer et utiliser des modèles personnalisés). Les participants peuvent partager leur écran d’ordinateur et des fichiers, discuter entre eux, diffuser du contenu audio et vidéo, et prendre part à des activités interactives en ligne.
Les webinaires interactifs offrent trois licences distinctes, chacune avec des fonctions et des capacités différentes.
Après le webinaire, accédez à l’analyse des performances des événements par le biais de rapports et de tableaux de bord contenant des données d’engagement de prospect et agrégées. Les filtres et déclencheurs spécifiques au webinaire interactif vous permettent de trouver des groupes spécifiques de personnes ayant effectué des actions spécifiques (par exemple, ayant cliqué sur un lien, téléchargé une ressource, etc.).
Questions fréquentes faq
Ai-je besoin d’un abonnement distinct pour utiliser les webinaires interactifs ?
Non. L’utilisation des webinaires interactifs nécessite uniquement un abonnement actif à Marketo Engage.
Quelles langues sont disponibles pour les webinaires interactifs ?
Les webinaires interactifs sont disponibles dans les six langues prises en charge par Marketo : anglais, français, allemand, japonais, portugais et espagnol. Les mêmes langues sont prises en charge par Adobe Connect lors de la diffusion du webinaire par le biais des webinaires interactifs.
J’ai épuisé le nombre de webinaires interactifs inclus. Comment puis-je obtenir plus de sessions ou plus de capacité ?
Vous devez contacter l’équipe Adobe en charge des comptes (votre gestionnaire de compte) pour obtenir de l’aide.
En tant qu’administrateur ou administratrice Marketo, puis-je contrôler qui parmi mes utilisateurs et utilisatrices Marketo peut créer des webinaires interactifs ?
Oui, vous pouvez contrôler qui obtient l’autorisation de créer et de diffuser des webinaires interactifs dans Marketo. Pour ce faire, accédez à la section Webinaires interactifs dans la zone Admin de votre instance Adobe Marketo Engage.
Dois-je associer le webinaire optimisé par Adobe Connect au programme d’événement de webinaire interactif, comme avec les programmes d’événement LaunchPoint ?
Non, les programmes d’événement de webinaire interactif créent l’association pour vous.
Pourquoi certains de mes prospects ont-ils un statut « Erreur d’enregistrement » au lieu de « Enregistré » ?
Si le champ « prénom » du prospect est vide, il ne peut pas s’inscrire au webinaire. Vous pouvez résoudre ce problème en saisissant un prénom valide.
Je rencontre des problèmes audio/vidéo lors de la présentation d’un webinaire au moment de l’accès au VPN de mon entreprise. Que dois-je faire ?
Adobe Connect, la plateforme de diffusion des webinaires interactifs, utilise WebRTC pour le partage d’écran, ainsi que pour la diffusion de contenu audio et vidéo. Il est probable que le pare-feu réseau de votre entreprise bloque les adresses IP et les ports utilisés pour la communication basée sur WebRTC. Votre équipe informatique doit autoriser ces ports pour que WebRTC fonctionne. En savoir plus.
Mes webinaires interactifs sont-ils enregistrés automatiquement ?
Non. Une fois le webinaire commencé, cliquez sur la liste déroulante en regard du nom du webinaire et sélectionnez Enregistrer la session.