Gestion des utilisateurs et utilisatrices et des licences user-and-license-management
Découvrez comment ajouter et supprimer des utilisateurs, ainsi qu’afficher vos licences actuelles.
Ajouter un utilisateur add-a-user
-
Accédez à la zone Admin.
-
Cliquez sur Webinaires interactifs.
-
Cliquez sur Ajouter/supprimer des utilisateurs.
-
Cliquez sur la liste déroulante Utilisateurs disponibles, sélectionnez le ou les utilisateurs que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur OK.
Supprimer un utilisateur remove-a-user
-
Accédez à la zone Admin.
-
Cliquez sur Webinaires interactifs.
-
Cliquez sur Ajouter/supprimer des utilisateurs.
-
Mettez en surbrillance le ou les utilisateurs à supprimer, puis appuyez sur la touche Supprimer du clavier. Cliquez sur OK lorsque vous avez terminé.
Utilisation des licences license-usage
Les webinaires interactifs offrent des licences spécifiques pour créer des événements optimisés par Adobe Connect. Chaque fois qu’une licence est ajoutée, une nouvelle boîte d’utilisation de licence s’affiche. Les administrateurs Marketo peuvent afficher (et non modifier) les licences en suivant les étapes ci-dessous. Contactez l’équipe du compte Adobe (votre gestionnaire de compte) pour obtenir des licences supplémentaires.
-
Accédez à la zone Admin.
-
Cliquez sur Webinaires interactifs.
-
Faites défiler l’écran jusqu’à la ou les cartes Utilisation des licences .
Éléments à noter things-to-note
-
Chaque fois qu’un événement est créé, il est comptabilisé comme « consommé » à partir de sa licence respective (sauf s’il s’agit d’une licence de salle partagée). La préférence est donnée à la « licence d’événement partagée » s’il existe à la fois une « licence d’événement partagée » et une « licence de salle partagée » de même capacité. Si l'événement n'a pas été diffusé et que le programme d'événement est supprimé avant l'heure planifiée, le nombre d'événements est réapprovisionné. Si l'événement n'est pas diffusé et que le programme d'événement n'est pas supprimé avant l'heure planifiée, l'événement n'est pas réapprovisionné.
-
Le type « Licence de stockage supplémentaire » fournit uniquement du stockage. Par conséquent, la valeur dans chaque champ en plus Capacité de stockage sera simplement répertoriée comme « - ».
-
Le type « Licence de salle partagée » comporte un nombre illimité d’événements et « Licence de stockage supplémentaire » fournit uniquement l’espace de stockage. Le champ Total des événements pour ces licences sera donc simplement répertorié comme « - ».
-
Une fois qu’une licence est épuisée, sa mosaïque reste sur l’écran des webinaires interactifs dans la section Administration avec « Total des événements » et « Événements consommés » ayant la même valeur. Ce n’est qu’à l’expiration de la licence qu’elle sera supprimée de l’écran.
Accès utilisateur user-access
Les webinaires interactifs permettent de réguler l’utilisation en donnant aux utilisateurs de Marketo Engage les autorisations de création et de diffusion de webinaires interactifs. Cependant, un utilisateur de webinaire interactif (ou un non-utilisateur) peut toujours avoir un accès en lecture/modification aux programmes d’événement de webinaires interactifs créés par d’autres utilisateurs.
Les utilisateurs de Marketo qui disposent des autorisations de webinaires interactifs et qui sont propriétaires d’un programme d’événement de webinaires interactifs spécifique pourront exécuter toutes les fonctions de webinaires interactifs liées à ce programme. Cela inclut : la création, l’accès, la modification, le clonage, le déplacement et la suppression de ce programme. Cependant, une fois que cet utilisateur n’est plus un utilisateur de webinaire interactif, le propriétaire du programme peut accéder au programme et le déplacer, mais ne peut effectuer aucune autre fonction.
Les utilisateurs de Marketo qui disposent des autorisations de webinaires interactifs et qui ne sont pas propriétaires d’un programme d’événement de webinaires interactifs spécifique pourront exécuter des fonctions limitées sur ces programmes. Les utilisateurs non-administrateurs de Marketo pourront accéder au programme et le cloner, mais ils ne pourront effectuer aucune autre fonction s’ils disposent des autorisations pour les webinaires interactifs. Cependant, les utilisateurs administrateurs de Marketo pourront exécuter toutes les fonctions, comme accéder à, modifier, cloner, déplacer et supprimer ce programme (à condition qu’ils disposent des autorisations pour les webinaires interactifs). Une fois cette autorisation révoquée pour les utilisateurs et utilisatrices administrateurs et non administrateurs de Marketo, ils ne pourront accéder qu’au programme d’événement de webinaire interactif et ne pourront effectuer aucune autre fonction.
La restriction des fonctions activables est indiquée par un bouton d’action grisé et un message de survol. Voici quelques exemples de boutons d’action grisés : « Créer votre webinaire » ou « Saisir votre webinaire ». Pour les fonctions non activables, un message soulignant les restrictions est fourni. Voir l’exemple ci-dessous :
