Configuration configuration
Découvrez comment personnaliser l’aspect de la fenêtre de la boîte de dialogue du bot conversationnel.
Pour commencer, cliquez sur Chatbot sous Configuration.
Il existe plusieurs options de personnalisation différentes.
Onglet Style style-tab
Style style
C’est là que vous définissez l’aspect du bot conversationnel où vos boîtes de dialogue s’afficheront, notamment : les couleurs, les polices, l’emplacement du widget de bot conversationnel et le nom/avatar du bot conversationnel.
La couleur de chaque catégorie est déterminée par une valeur de couleur hexadécimale (par exemple, blanc = #ffffff, rouge = #bf1932, etc.).
L’ancre permet aux visiteurs de votre site d’ouvrir ou de fermer le chat box. Vous pouvez choisir d’afficher cette icône en bas à droite ou en bas à gauche. Vous pouvez également augmenter ou réduire la marge intérieure (quantité d’espace entre l’icône et le bas de la page web).
Paramètres de robots agent-settings
Dans Paramètres des robots, vous pouvez ajouter un libellé à votre chatbox (par exemple : « Assistant Adobe ») qui s’affichera en haut de celui-ci. Vous pouvez également déterminer le délai de réponse (en secondes) et modifier votre avatar de chat. Pour télécharger votre propre image d’avatar, cliquez sur le bouton +.
Son de notification de nouveau message
Cliquez sur la liste déroulante pour sélectionner un son pour le visiteur chaque fois que le chatbot est déclenché au cours d’une session. Vous avez le choix entre plusieurs sons.
Activer les messages poke sur mobile
Sélectionnez le curseur pour activer le « Poke », qui affiche la question d’ouverture à côté de l’icône de conversation sans que le visiteur ait à cliquer dessus pour la voir, pour les visiteurs qui discutent à partir d’un appareil mobile.
Lorsque vous avez terminé d’apporter des modifications, pensez à cliquer sur Enregistrer.
Onglet Confidentialité privacy-tab
Cliquez sur l’onglet Confidentialité pour ajouter/modifier l’URL de la politique de confidentialité de votre site (facultatif).
Onglet Installation installation-tab
Pour que le chatbot s’affiche sur votre site web, vous devez d’abord installer le fragment de code JavaScript de Dynamic Chat. Cliquez sur cet onglet pour rechercher/copier le code nécessaire. Si vous ne connaissez pas cette opération, contactez votre équipe Web ou votre service informatique pour obtenir de l’aide.
