Synchronisation des Microsoft Dynamics : synchronisation des contacts microsoft-dynamics-sync-contact-sync
Saviez-vous que Marketo synchronise l’ensemble de votre base de données avec Dynamics ? Il se synchronise, puis attend 5 minutes, puis se synchronise à nouveau, toute la journée, tous les jours. Voici quelques détails sur la façon dont Marketo traite spécifiquement les contacts Dynamics.
Comment les détails sont-ils synchronisés entre les deux systèmes ? how-are-details-kept-in-sync-between-the-two-systems
La synchronisation des contacts est bidirectionnelle. Si vous apportez des modifications à un contact dans Dynamics ou à une personne dans Marketo, vos mises à jour seront répercutées sur les deux systèmes.
Que faire si des modifications sont apportées simultanément au même champ dans les deux systèmes ? (Collision de données) what-if-changes-are-made-to-the-same-field-in-both-systems-at-the-same-time-data-collision
Bien que cela soit rare, Marketo gagnera pour les gens et Dynamics gagnera pour les contacts. En effet, nous considérons que le service marketing fait autorité pour les personnes, alors que le système officiel d’enregistrement des contacts se trouve dans le service des ventes (CRM).
Puis-je créer un contact à l’aide de Marketo ? can-i-create-a-contact-using-marketo
Oui. Voici comment.
Puis-je forcer manuellement la synchronisation d’une personne ou d’un contact ? can-i-manually-force-a-sync-of-a-person-or-a-contact
Non, la synchronisation en arrière-plan automatisée est la seule façon de synchroniser les mises à jour entre Marketo et Dynamics. La Synchroniser la personne avec Microsoft ne force pas la synchronisation du prospect.
Quels champs vont être synchronisés avec Marketo ? what-fields-will-sync-to-marketo
Vous pouvez sélectionner les champs à synchroniser lors de la configuration. Cependant, Marketo ne synchronise que les champs auxquels l’utilisateur de la synchronisation Dynamics a accès.
Marketo respectera-t-il les règles de validation Dynamics ? will-marketo-respect-the-dynamics-validation-rules
Oui, en cas de conflit, le résultat est consigné dans le journal d’activité des prospects.