Bonnes pratiques relatives aux paramètres des points de contact best-practices-for-touchpoint-settings
Vue d’ensemble overview
La section Paramètres du point de contact de votre application Marketo Measure vous permet de définir des règles qui supprimeront ou supprimeront les points de contact de vos données Marketo Measure et des systèmes associés. Ces règles peuvent vous aider à isoler certains ensembles de données qui n’ont pas besoin d’être représentés dans vos données de point de contact d’achat ou que vous ne souhaitez pas recevoir de crédit d’attribution sans perturber votre suivi et votre collecte de données.
Touchpoint Removal signifie que Marketo Measure purge (c’est-à-dire qu’il supprime) tous les points de contact de votre CRM qui correspondent aux critères de règle. Les données peuvent faire l’objet de rapports dans le tableau de bord du ROI Marketo Measure (Discover), mais elles ne s’affichent pas dans le CRM. Couramment utilisé pour atténuer la contrainte sur vos limites de stockage des données dans votre CRM
La suppression de point de contact est similaire à la suppression de point de contact, mais les données ne peuvent PAS être consignées dans le tableau de bord du retour sur investissement. Les points de contact supprimés ne seront pas accessibles dans le CRM ou Discover. La suppression garantit que vos données CRM et vos données Discover correspondent. Utilisé généralement pour affiner et spécifier davantage les données de point de contact que vous souhaitez recevoir du crédit d’attribution.
Dans votre application Marketo Measure, la section Paramètres du point de contact sera divisée en quatre sections clés. Chaque section supprime ou supprime un ensemble de données différent. Utilisez la touche ci-dessous pour vous assurer que vos règles suppriment ou suppriment les points de contact souhaités.
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Supprimer les Buyer Touchpoints du CRM
- Utilisez cette section lorsque vous souhaitez créer une règle qui supprimera les données Buyer Touchpoint (les points de contact associés à l’individu, et non l’opportunité) de votre CRM
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Supprimer les Buyer Touchpoints du CRM
- Utilisez cette section lorsque vous souhaitez créer une règle qui supprimera les données Buyer Touchpoint (les points de contact associés à l’individu, et non l’opportunité) de vos CRM et Discover
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Supprimer Buyer Attribution Touchpoint du CRM
- Utilisez cette section lorsque vous souhaitez créer une règle qui supprimera les données Buyer Attribution Touchpoint (les points de contact associés à l’opportunité et aux recettes) de votre CRM
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Supprimer le Buyer Attribution Touchpoint du CRM
- Utilisez cette section lorsque vous souhaitez créer une règle qui supprimera les données Buyer Attribution Touchpoint (les points de contact associés à l’opportunité et aux recettes) de vos CRM et Discover
Bonne pratique best-practice
Gardez à l’esprit les bonnes pratiques suivantes, que vous créiez des règles de définition des points de contact pour la première fois ou que vous les examiniez simplement pour vérifier leur exactitude.
- Définition de la liste des données que vous souhaitez supprimer ou supprimer avant de créer les règles
- Identifier exactement les champs qui désigneront clairement la ou les règles que vous définissez
- Assurez-vous d’avoir spécifié l’opérateur correct pour la règle.
- À l’aide de la clé ci-dessus, assurez-vous que votre règle est spécifiée dans la section appropriée des paramètres du point de contact.
- Testez vos règles avant de les implémenter en répliquant la logique de règle dans un rapport Point de contact d’acheteur dans le CRM afin de vous assurer qu’elles suppriment ou suppriment les données souhaitées.
Bonne pratique de maintenance best-practice-for-maintenance
La révision de vos paramètres de point de contact est importante, car ils peuvent modifier radicalement vos données lorsqu’ils ne sont pas définis correctement. En règle générale, il est recommandé de consulter vos paramètres de point de contact au moins deux fois par an. Il s’agit d’une simple révision visuelle des règles configurées dans la section Paramètres des points de contact de votre application Marketo Measure. Cette révision vous permet de vous assurer que vos paramètres de point de contact sont à jour et que toute modification peut être apportée en conséquence.
Les raisons de consulter vos paramètres Touchpoint incluent…
- Changements au sein de votre équipe marketing
- Mises à jour majeures de la structure de votre site web
- Identification des données de point de contact qui ne sont plus utiles
- Chaque fois que vous découvrez des données de point de contact qui selon vous ne devraient pas recevoir de crédit d’attribution, les règles touchpoint suppression sont la fonctionnalité permettant d’assurer vos données aussi propres et précises que possible.
- Modifications apportées aux champs utilisés pour définir les règles de suppression ou de suppression