À propos de la configuration des actions personnalisées concept_sxy_bzs_dgb
Si vous utilisez un système tiers pour envoyer des messages ou si vous souhaitez que Journey Orchestration envoie des appels d’API à un système tiers, vous devez configurer la connexion de ce système à Journey Orchestration. L'action personnalisée définie par les utilisateurs techniques sera alors disponible dans la palette gauche du parcours, dans la catégorie Action (voir cette page. À titre d'exemple, Epsilon, Facebook, Adobe.io, Firebase, etc. sont des systèmes auxquels vous pouvez vous connecter à l'aide d'actions personnalisées.
Les limites sont répertoriées dans cette page.
Dans les paramètres d’action personnalisée, vous pouvez transmettre une collection simple, ainsi qu’une collection d’objets. En ce qui concerne les limitations, reportez-vous à cette page. Notez également qu’un format spécifique est attendu pour les paramètres (par exemple : chaîne, décimal, etc.). Vous devez veiller au respect de cette exigence. Reportez-vous à ce cas d’utilisation.
Les principales étapes nécessaires pour configurer une action personnalisée sont les suivantes :
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Dans la liste Actions, cliquez sur Ajouter pour créer une action. Le volet de configuration des actions s'ouvre dans la droite de l'écran.
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Saisissez le nom de l'action.
note note NOTE N'utilisez ni espaces ni caractères spéciaux. Utilisez 30 caractères au maximum. -
Ajoutez une description à l'action. Cette étape est facultative.
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Le nombre de parcours qui font appel à cette action s’affiche dans le champ Utilisé dans. Vous pouvez cliquer sur le bouton Afficher les parcours pour afficher la liste des parcours utilisant cette action.
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Définissez les différents paramètres de Configuration d'URL. Voir cette page.
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Configurez la section Authentification. Cette configuration est la même que pour les sources de données. Consultez cette section.
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Définissez les paramètres d'action. Voir cette page.
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Cliquez sur Enregistrer.
L'action personnalisée est maintenant configurée et prête à être utilisée dans vos parcours. Voir cette page.
note note NOTE Lorsqu'une action personnalisée est utilisée dans un parcours, la plupart des paramètres sont en lecture seule. Vous pouvez uniquement modifier les champs Nom, Description, URL et la section Authentification.