Sur cette page : Découvrez comment lire le rapport de campagne de canal personnalisé dans Adobe Journey Optimizer pour examiner les KPI, les résultats, la latence et la répartition des résultats pour vos appels de canal personnalisés.
Pour accéder au rapport de campagne de votre canal personnalisé, cliquez sur le bouton Rapports de votre campagne, puis sélectionnez Afficher le rapport à toute heure. En savoir plus
KPI kpis-custom
La section KPI fournit une vue consolidée de l’intégrité opérationnelle et de la fiabilité de vos appels de canal personnalisé.
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Appels réussis : nombre total d’appels HTTP ayant renvoyé une réponse valide sans erreur.
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erreurs 4xx : nombre d’appels ayant échoué en raison d’erreurs côté client, mettant en évidence des problèmes de configuration ou des échecs de point d’entrée.
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5xx errors : nombre d’appels ayant échoué en raison d’erreurs côté serveur, mettant en évidence des problèmes de configuration ou des échecs de point d’entrée.
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Appels de dépassement de délai : nombre d’appels ayant échoué, car ils ont dépassé le temps de réponse maximal. Cela permet de faire apparaître des problèmes de latence ou de performances avec les points d’entrée externes.
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Échecs de pré-appel : nombre d’envois de canal personnalisé ayant échoué avant que l’appel HTTP ne soit effectué vers le point d’entrée externe. Ces échecs se produisent dans la couche d’infrastructure de Journey Optimizer, et non dans votre système externe, et incluent des échecs d’authentification, des erreurs de génération de requête et des erreurs d’analyse HTTP.
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Latence moyenne : temps de réponse moyen de bout en bout (en millisecondes) pour tous les appels HTTP, y compris les appels réussis, les erreurs et les délais d’expiration.
Résultats des canaux personnalisés outcomes-custom
Le graphique Résultats affiche la tendance des KPI des appels HTTP sur la période sélectionnée, avec une granularité qui dépend de la période sélectionnée (par jour pour un rapport de 7 jours, par heure pour une période de 1 jour ou par minute pour une période de 1 heure), tandis que le tableau Répartition des résultats fournit une répartition hiérarchique de ces mesures d’appel HTTP, depuis les mesures globales par point d’entrée au niveau supérieur, jusqu’aux mesures par canal personnalisé utilisant ce point d’entrée, jusqu’aux campagnes et parcours qui en dépendent au niveau inférieur.
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Canal personnalisé réussi : nombre total d’appels HTTP ayant renvoyé une réponse valide sans erreur.
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erreurs 4xx : nombre d’appels ayant échoué en raison d’erreurs côté client, mettant en évidence des problèmes de configuration ou des échecs de point d’entrée.
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5xx errors : nombre d’appels ayant échoué en raison d’erreurs côté serveur, mettant en évidence des problèmes de configuration ou des échecs de point d’entrée.
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Appels de dépassement de délai : nombre d’appels ayant échoué, car ils ont dépassé le temps de réponse maximal. Cela permet de faire apparaître des problèmes de latence ou de performances avec les points d’entrée externes.
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Échecs de pré-appel : nombre d’envois de canal personnalisé ayant échoué avant que l’appel HTTP ne soit effectué vers le point d’entrée externe. Ces échecs se produisent dans la couche d’infrastructure de Journey Optimizer, et non dans votre système externe, et incluent des échecs d’authentification, des erreurs de génération de requête et des erreurs d’analyse HTTP.
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Appels : nombre total d’appels HTTP, y compris les appels réussis, les erreurs et les délais d’expiration.
Latence latency-custom
Le graphique et les tableaux Latence visualisent la tendance des mesures de latence. Ces vues vous permettent de suivre les modèles de performances, d’identifier les périodes de latence de pointe et de surveiller l’impact des optimisations ou des modifications du système au fil du temps.
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Latence moyenne : temps de réponse moyen de bout en bout (en millisecondes) pour tous les appels HTTP, y compris les appels réussis, les erreurs et les délais d’expiration.
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Latence moyenne réussie : temps de réponse moyen de bout en bout (en millisecondes) pour les appels HTTP qui ont renvoyé une réponse valide sans erreur.