[Beta]{class="badge informative"}

Utiliser les clients MCP ajo-mcp

L’intégration MCP Adobe Journey Optimizer vous permet d’interroger des campagnes et des offres à l’aide d’invites en langage clair, sans écrire d’appels API ni parcourir les écrans de produit. Cette page explique le fonctionnement de l’intégration, ce que vous pouvez en faire et comment commencer.

AVAILABILITY
Le serveur MCP Adobe Journey Optimizer est actuellement disponible uniquement dans Claude Web et Claude Desktop. La prise en charge d’autres applications compatibles avec MCP sera ajoutée dans les prochaines versions.

Beta, sécurité et mentions légales mcp-notices

Remarque sur la documentation de Beta : cette documentation couvre une fonctionnalité de Beta et ne constitue pas la documentation finale. Le contenu décrit ici se rapporte à une version de Beta et peut être modifié avant sa disponibilité générale. Adobe ne fait aucune déclaration quant à l’exhaustivité ou l’exactitude de cette documentation.

En utilisant le serveur Adobe Journey Optimizer MCP (Beta) (« Beta »), vous reconnaissez que le Beta est fourni « tel quel », sans garantie d’aucune sorte. Adobe n’a aucune obligation de tenir à jour, corriger, mettre à jour, modifier, remplacer ou prendre en charge Beta. Il est recommandé de faire preuve de prudence et de ne pas se fier, de quelque manière que ce soit, au bon fonctionnement ou aux performances de ce Beta et/ou des éléments qui l’accompagnent. La version Beta est considérée comme étant une information confidentielle dʼAdobe. Tout « commentaire » (informations relatives à la version Beta, y compris, mais sans s’y limiter, les problèmes ou défauts rencontrés lors de son utilisation, les suggestions, les améliorations et les recommandations) que vous fournissez à Adobe est par la présente cédé à Adobe. Cela inclut tous les droits, titres et intérêts relatifs à ces commentaires.

WARNING
Le protocole MCP (Model Context Protocol) est une norme open source émergente qui peut présenter des risques pour la sécurité ou la fiabilité. Les intégrations de serveurs Adobe MCP et la documentation associée sont fournies « en l’état », sans garantie d’aucune sorte.
La connexion des clients ou serveurs MCP aux produits Adobe est une configuration choisie par le client. Les clients sont chargés d’évaluer la sécurité et la pertinence de toute intégration MCP. Adobe n’est pas responsable des problèmes résultant d’une mauvaise configuration, d’une utilisation abusive du MCP, de vulnérabilités dans les implémentations tierces ou d’actions involontaires effectuées par le biais de workflows prenant en charge MCP.
Pour réduire les risques, Adobe encourage à tester les intégrations dans un environnement Sandbox avant une utilisation productive, et à examiner et valider soigneusement toutes les actions et réponses initiées par MCP avant de les confirmer ou de s’y fier.

Qu’est-ce que le protocole de contexte du modèle ? mcp-overview

Les équipes de marketing et d’expérience client s’appuient de plus en plus sur des applications de chat et des outils de développement tels qu’Anthropic Claude, OpenAI ChatGPT, Cursor et Microsoft Copilot Studio pour rationaliser leur travail quotidien. Ces applications prennent en charge le Model Context Protocol (MCP), une norme ouverte qui permet aux applications d’exposer de manière uniforme les outils back-end à des modèles de langage (LLM) volumineux.

Adobe Journey Optimizer fournit désormais un serveur MCP qui surface les opérations de campagne et de sandbox directement dans toute application compatible MCP. Grâce à l’intégration MCP Adobe Journey Optimizer, différentes personnes peuvent collaborer autour des mêmes données d’orchestration, sans écrire de requêtes sur l’API REST Adobe Journey Optimizer ni parcourir plusieurs écrans d’interface utilisateur. Les clients peuvent décrire leur intention par la conversation et laisser le LLM appeler les outils MCP appropriés.

Fonctionnalités principales mcp-capabilities

Le serveur MCP Adobe Journey Optimizer vous permet d’inspecter, de résumer et de résoudre les problèmes liés aux campagnes et aux offres directement à partir de l’assistant d’IA. Toutes les opérations sont lecture seule — les surfaces du serveur MCP récupèrent les API comme réponses en langage clair afin que vous puissiez :

  • Obtenez une visibilité instantanée de la campagne — Renseignez-vous sur les statuts de campagne et les configurations de canal en langage clair et obtenez des réponses instantanément, sans parcourir les menus ni extraire manuellement les rapports.
  • Repérer les problèmes dès le début — Faites apparaître les campagnes arrêtées, les brouillons orphelins et les problèmes de configuration des canaux au moment où vous posez la question, afin que votre équipe puisse agir rapidement.
  • Collaborer autour des données actives — Les spécialistes du marketing, les responsables de campagne et les parties prenantes peuvent tous interroger les mêmes données de Adobe Journey Optimizer actives par l’intermédiaire de leur assistant d’IA, ce qui facilite l’alignement, la prise de décision et le déplacement entre les différentes parties.
  • Auditer votre portfolio d’orchestration — Examiner le statut complet des campagnes sans analyser le JSON ni passer d’un écran de produit à l’autre.

Outils disponibles mcp-tools

Les outils suivants sont exposés par le serveur MCP Adobe Journey Optimizer :

Outil
Description
Liste des campagnes
Parcourez vos campagnes marketing Adobe Journey Optimizer. Prend en charge le filtrage par statut (BROUILLON, ACTIF, ARRÊTÉ, TERMINÉ).
Obtenir la campagne
Récupérez des détails complets et la configuration d’une campagne spécifique par identifiant, y compris le ciblage de l’audience, le planning, le canal et les paramètres de contenu.
Liste des configurations de canal
Affichez les paramètres prédéfinis de surface et les paramètres de branding pour les canaux e-mail, SMS, notification push ou WhatsApp.
NOTE
Tous les outils sont en lecture seule. Les opérations d’écriture (création, mise à jour ou suppression d’objets) ne sont pas prises en charge dans la version actuelle de Beta.

Cas d’utilisation mcp-use-cases

Les exemples suivants montrent comment interagir avec le serveur MCP Adobe Journey Optimizer à l’aide du langage naturel :

Objectif
Exemple d’invite
Présentation de Campaign
Afficher toutes mes campagnes Journey Optimizer / Combien de campagnes sont configurées dans Journey Optimizer ?
Audit de statut
Quelles sont les campagnes actuellement actives ? / Répertoriez toutes les campagnes en pause ou arrêtées.
Détails de la campagne
Obtenez les détails complets de la campagne [ID] / Découvrez tout ce qui est configuré dans la campagne [ID].
Audience et ciblage
Quelle audience est ciblée dans la campagne [ID] ? / Quelles règles d’éligibilité sont définies pour la campagne [ID] ?
Planning et minutage
Quand l’exécution de la campagne [ID] est-elle planifiée ? / La campagne [ID] est-elle une opération unique d’envoi ou récurrente ?
Dépannage
Pourquoi l’identifiant de campagne [ID] n’est-il pas envoyé ? / Vérifiez la configuration de la campagne [ID] pour tout problème.
Configuration du canal
Quels préréglages de canal sont disponibles dans mon sandbox ? / Afficher toutes mes configurations de canal e-mail.
Audit des canaux
Quelles configurations de canal sont manquantes ou incomplètes ? / Combien de configurations de canal ai-je sur tous les canaux ?

Conditions préalables mcp-prerequisites

Avant de connecter le serveur MCP Adobe Journey Optimizer à votre client MCP, vérifiez les points suivants :

  • Vous disposez d’une licence Adobe Journey Optimizer active.
  • Vous avez accès à une application compatible avec MCP prise en charge (actuellement Claude Web ou Claude Desktop).
  • Vous disposez des autorisations nécessaires dans Adobe Journey Optimizer pour afficher les campagnes et les offres.

Connexion du serveur MCP Adobe Journey Optimizer mcp-connect

NOTE
Cette intégration est disponible dans Beta. Les étapes de configuration détaillées seront publiées lorsqu’il sera mis à disposition. Contactez votre représentant Adobe pour demander un accès anticipé et recevoir les instructions de configuration.

Au cours de la phase Beta, votre représentant Adobe fournira :

  • URL du point d’entrée du serveur MCP spécifique à votre organisation.
  • Informations d’authentification pour connecter votre assistant d’IA à Adobe Journey Optimizer.
  • Conseils sur la configuration du serveur MCP dans Claude Desktop ou Claude Web.

Limites connues mcp-limitations

Les restrictions suivantes s’appliquent à la version Beta actuelle du serveur MCP Adobe Journey Optimizer :

Limite
Description
Solution de contournement
Aucune mesure d’engagement ou de performances
Le serveur MCP n’expose aucune donnée de rapport. Les outils ne renvoient pas d’impressions, de taux de clics publicitaires, de conversions ni de statistiques de diffusion.
Utilisez l’interface utilisateur de création de rapports de Journey Optimizer, CJA MCP ou Adobe Analytics MCP pour les mesures. AEP Query Service peut interroger les données brutes des événements à l’aide de l’identifiant d’exécution de campagne.
La pagination de la liste Campaign est limitée
List Campaigns renvoie toujours la première page de résultats (jusqu’à 50 campagnes, triées par ordre alphabétique). Les valeurs de décalage et de limite ne sont pas appliquées, ce qui rend l’énumération complète peu pratique pour les sandbox volumineux.
Utilisez Get Campaign directement si l’identifiant ou le nom de la campagne est connu. Utilisez l’interface utilisateur de Journey Optimizer pour parcourir et filtrer la liste complète.
Aucun filtrage côté serveur par date, canal ou planning
List Campaigns ne prend en charge que le filtrage par statut. Le filtrage par date de publication, date de planification, canal ou type de campagne n’est pas disponible côté serveur.
Utilisez la liste des campagnes de l’interface utilisateur de Journey Optimizer, qui prend en charge le filtrage des dates et des canaux natifs.
Récupération du contenu du message non disponible
L’outil de contenu du message renvoie un HTTP 502 pour tous les types de canal (e-mail, code, etc.). Les messages HTML, les objets, les jetons de personnalisation et le contenu de l’offre ne peuvent pas être récupérés via MCP.
Affichez le contenu du message et les jetons de personnalisation directement dans l’interface utilisateur de Journey Optimizer sous Campagnes > [Campagne] > Contenu.

Questions fréquentes mcp-faq

Quels clients MCP sont pris en charge ?
Le serveur MCP Adobe Journey Optimizer est actuellement disponible pour Claude Web et Claude Desktop. Il est possible que la prise en charge d’autres applications compatibles avec MCP soit ajoutée dans les prochaines versions.
À quels objets de Adobe Journey Optimizer puis-je accéder via MCP ?
Vous pouvez accéder aux informations sur les campagnes, les offres et les sandbox. Les opérations sont en lecture seule (récupération des API) ; les opérations d’écriture ne sont pas prises en charge dans la version actuelle.
Ai-je besoin d’un accès développeur pour utiliser le serveur MCP Adobe Journey Optimizer ?
Non. Le serveur MCP est conçu à la fois pour les professionnels du marketing et pour les techniciens. Les marketeurs peuvent interagir avec celui-ci à l’aide d’invites en langage naturel dans tout client MCP pris en charge, tandis que les développeurs peuvent également l’utiliser dans les outils de développement qui prennent en charge MCP.
Mes données sont-elles envoyées au fournisseur du client MCP ?
Lorsque vous envoyez une invite, le client MCP peut envoyer le contexte approprié (y compris Adobe Journey Optimizer données renvoyées par le serveur MCP) à son modèle pour traitement. Consultez les politiques de confidentialité et de gestion des données de votre fournisseur client MCP avant de vous connecter aux données de production.
De quelles autorisations ai-je besoin dans Adobe Journey Optimizer ?
Vous avez besoin au minimum d’autorisations Vue pour les objets que vous souhaitez interroger : des campagnes ou des offres. Aucune autorisation d’écriture n’est requise, car le serveur MCP effectue uniquement des opérations de lecture. Contactez votre administrateur Adobe Journey Optimizer si vous n’êtes pas sûr de votre niveau d’accès actuel.
Puis-je utiliser le serveur MCP dans les environnements Sandbox ?
Oui. Le serveur MCP respecte la configuration de votre sandbox Adobe Journey Optimizer. Vous pouvez interroger les données spécifiques au sandbox en spécifiant le sandbox dans votre invite ou en vous connectant à des informations d’identification limitées à un sandbox spécifique.
recommendation-more-help
journey-optimizer-help