Sur cette page : obtenez une vue d’ensemble détaillée du serveur MCP Adobe Journey Optimizer : des bases du protocole Model Context Protocol et des clients pris en charge, aux outils disponibles, en passant par les exemples de prompts, les conditions préalables de configuration, les étapes de connexion et les réponses aux questions courantes.
L’intégration MCP Adobe Journey Optimizer vous permet d’interroger des campagnes, des parcours et des offres à l’aide de prompts en langage clair, sans écrire d’appels API ni parcourir les écrans de produit. Cette page explique le fonctionnement de l’intégration, ce que vous pouvez en faire et comment commencer.
Beta, sécurité et mentions légales mcp-notices
Remarque sur la documentation de Beta : cette documentation couvre une fonctionnalité de Beta et ne constitue pas la documentation finale. Le contenu décrit ici se rapporte à une version Beta et peut être modifié avant sa disponibilité générale. Adobe ne fait aucune déclaration quant à l’exhaustivité ou l’exactitude de cette documentation.
En utilisant le serveur MCP Adobe Journey Optimizer en version Beta (« Beta »), vous reconnaissez que la version Beta est fournie « telle quelle », sans garantie d’aucune sorte. Adobe n’a aucune obligation de tenir à jour, corriger, mettre à jour, modifier, remplacer ou prendre en charge cette version Beta. Il est recommandé de faire preuve de prudence et de ne pas se fier, de quelque manière que ce soit, au bon fonctionnement ou aux performances de cette version Beta et/ou des éléments qui l’accompagnent. La version Beta est considérée comme étant une information confidentielle dʼAdobe. Tout « commentaire » (informations relatives à la version Beta, y compris, mais sans s’y limiter, les problèmes ou défauts rencontrés lors de son utilisation, les suggestions, les améliorations et les recommandations) que vous fournissez à Adobe est par la présente cédé à Adobe. Cela inclut tous les droits, titres et intérêts relatifs à ces commentaires.
Qu’est-ce que le protocole MCP ? mcp-overview
Les équipes marketing et d’expérience client s’appuient de plus en plus sur des applications de chat et des outils de développement tels qu’Anthropic Claude, OpenAI ChatGPT, Cursor et Microsoft Copilot Studio pour rationaliser leur travail quotidien. Ces applications prennent en charge le protocole MCP (Model Context Protocol), une norme ouverte qui permet aux applications d’exposer de manière uniforme les outils back-end à des grands modèles de langage (LLM).
Adobe Journey Optimizer propose désormais un serveur MCP qui permet d’accéder directement aux opérations de campagne et de sandbox depuis toute application compatible avec le serveur MCP. Grâce à l’intégration MCP Adobe Journey Optimizer, différentes personnes peuvent collaborer autour des mêmes données d’orchestration, sans écrire de requêtes sur l’API REST Adobe Journey Optimizer ni parcourir plusieurs écrans d’interface d’utilisation. Les clientes et clients peuvent décrire leur intention par la conversation et laisser LLM appeler les outils MCP appropriés.
Fonctionnalités principales mcp-capabilities
Le serveur MCP Adobe Journey Optimizer vous permet d’inspecter, de résumer et de résoudre les problèmes liés aux campagnes, aux parcours et aux offres directement à partir de l’assistant IA. Toutes les opérations sont en lecture seule. Le serveur MCP expose les API de récupération comme réponses en langage clair afin que vous puissiez effectuer les opérations suivantes :
- Comprendre la logique des parcours : obtenez un résumé clair et lisible des branchements, des conditions et des actions d’un parcours.
- Obtenir une visibilité instantanée de la campagne : renseignez-vous sur les statuts de campagne et les configurations des canaux en langage brut et obtenez des réponses instantanément, sans parcourir les menus ni extraire manuellement les rapports.
- Repérer les problèmes dès le début : faites apparaître les campagnes arrêtées, les brouillons orphelins et les problèmes de configuration des canaux dès que vous posez la question, afin que votre équipe puisse agir rapidement.
- Collaborer autour des données actives : les responsables marketing, les responsables de campagne et les parties prenantes peuvent tous interroger les mêmes données Adobe Journey Optimizer actives par l’intermédiaire de leur assistant IA, ce qui facilite l’alignement, la prise de décision et la progression.
- Auditer votre portfolio d’orchestration : vérifiez le statut complet des campagnes sans analyser le JSON ni passer d’un écran de produit à l’autre.
- Vérifier les détails de configuration des canaux : vérifiez les domaines de l’expéditeur ou l’expéditrice, les paramètres de désabonnement et les groupes d’adresses IP avant d’utiliser une configuration des canaux dans un parcours ou une campagne.
- Confirmer les politiques de gouvernance : identifiez les actions marketing et les politiques de gouvernance associées à une configuration des canaux.
Outils disponibles mcp-tools
Les outils suivants sont exposés par le serveur MCP Adobe Journey Optimizer :
Outils de campagne
Outils de parcours
Outils de configuration des canaux
Cas d’utilisation mcp-use-cases
Les exemples suivants montrent comment interagir avec le serveur MCP Adobe Journey Optimizer à l’aide du langage naturel :
Conditions préalables mcp-prerequisites
Avant de connecter le serveur MCP Adobe Journey Optimizer à votre client MCP, vérifiez les points suivants :
- Vous disposez d’une licence Adobe Journey Optimizer active.
- Vous avez accès à une application compatible avec MCP prise en charge (actuellement Claude Web, Claude Desktop ou Cursor).
- Vous disposez des autorisations nécessaires dans Adobe Journey Optimizer pour afficher les campagnes, les parcours et les offres.
Connexion du serveur MCP Adobe Journey Optimizer mcp-connect
Vous pouvez connecter le serveur MCP Adobe Journey Optimizer via le client MCP de votre choix, par exemple Claude Web, Claude Desktop et Cursor.
Connexion via un client MCP
Lors de la configuration du serveur MCP dans votre client MCP, utilisez l’URL de point d’entrée du serveur suivante :
https://ajo-mcp.adobe.io/mcp
Connexion via Claude Web ou Claude Desktop
Pour configurer le serveur MCP dans Claude Web ou Claude Desktop, accédez à Connecteurs et sélectionnez Adobe Journey Optimizer.
Questions fréquentes mcp-faq
This section contains structured knowledge intended to support interpretation, retrieval, and question answering related to this topic.
For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how the Adobe Journey Optimizer MCP server (Beta) lets you query campaigns, journeys, and offers with plain-language prompts from MCP-compatible clients through read-only tools, and how to connect to it.
Intents:
- Understand the Model Context Protocol and how the Journey Optimizer MCP server exposes read-only tools to LLMs
- Learn the available campaign, journey, and channel configuration tools
- Query campaigns, journeys, and offers using natural-language prompts
- Verify channel configuration details and governance policies
- Connect the MCP server through a supported MCP client
- Understand prerequisites and permissions for using the integration
Glossary:
- Model Context Protocol (MCP): Open standard that lets applications expose back-end tools to large language models in a uniform way (product-specific)
- Adobe Journey Optimizer MCP server: Server that surfaces campaign and sandbox operations inside MCP-compatible applications, exposing retrieve APIs as plain-language answers (product-specific)
- Visualize your journeys: Tool that renders journeys with interactive tools so you can explore their structure and flow visually (product-specific)
- Marketing actions: Available actions listed for data governance policy enforcement (product-specific)
Guardrails:
- This is a Beta feature, provided “as is” without warranty of any kind, and is considered Confidential Information of Adobe.
- All operations are read-only; write operations (creating, updating, or deleting objects) are not supported in the current Beta release.
- The MCP server is currently available in Claude Web, Claude Desktop, and Cursor.
- Prerequisites: an active Journey Optimizer license, access to a supported MCP-compatible application, and the necessary permissions to view campaigns, journeys, and offers (at minimum View permissions for the objects you query).
- When you submit a prompt, the MCP client may send relevant context, including Journey Optimizer data returned by the server, to its model for processing.
- Adobe encourages testing integrations in a sandbox environment prior to productive use and validating all MCP-initiated actions and responses before relying on them.
Terminology:
- Canonical name: Adobe Journey Optimizer MCP server — Acronym: MCP (Model Context Protocol) — variants: AJO MCP server, MCP integration
- Synonyms: “MCP client” = “MCP-compatible application”
- Do not confuse: campaign statuses “DRAFT” / “LIVE” / “STOPPED” / “COMPLETED” (used by the List Campaigns tool) ≠ channel configuration statuses “draft” / “active” / “archived” / “deactivated” (used by the List Channel Configurations tool)
FAQ:
- Q: Which MCP clients are supported? — Claude Web, Claude Desktop, and Cursor; support for additional MCP-compatible applications may be added in future releases.
- Q: Can the MCP server change my data? — No; all operations are read-only and write operations are not supported in the current release.
- Q: What permissions do I need? — At minimum View permissions for the objects you want to query (campaigns, journeys, or offers); no write permissions are required.
- Q: What server endpoint URL do I use? —
https://ajo-mcp.adobe.io/mcp; in Claude Web or Claude Desktop, go to Connectors and select Adobe Journey Optimizer. - Q: Do I need developer access? — No; the MCP server is designed for both marketing and technical personas.
- Q: Can I use it with sandboxes? — Yes; the MCP server respects your sandbox configuration and you can query sandbox-specific data.