Attente wait
L’activité Attente est un composant de Contrôle du flux utilisé pour introduire un délai entre deux activités dans une campagne orchestrée. Elle permet de vous assurer que vos activités de suivi arrivent à un meilleur moment et sont plus pertinentes pour l’interaction client.
Par exemple, vous pouvez attendre quelques jours après une diffusion e-mail pour suivre les ouvertures et les clics avant d’envoyer un message de relance.
Configuration wait-configuration
Pour configurer l’activité d’attente, procédez comme suit :
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Ajoutez une activité Attente dans votre campagne orchestrée.
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Sélectionnez le type d’attente qui répond le mieux à vos besoins.
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Durée : indiquez un délai en secondes, minutes, heures ou jours avant de passer à l’activité suivante.
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Heure fixe : définissez une date et une heure spécifiques auxquelles l’activité suivante doit commencer.
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Exemple wait-example
L’exemple suivant illustre l’activité Attente dans un cas type. Un e-mail avec un code de promotion est envoyé aux profils dont c’est l’anniversaire. Au bout de 29 jours, un SMS est envoyé au même groupe pour leur rappeler que leur code de promotion d’anniversaire va expirer.
