Sur cette page : découvrez comment utiliser l’activité de ciblage Réconciliation pour faire correspondre des données externes ou non identifiées à des enregistrements existants dans la base de données lors d’une campagne orchestrée.
L’activité Réconciliation est une activité de Ciblage vous permettant de définir le lien entre les données dans Adobe Journey Optimizer et les données dans une table de travail, par exemple les données chargées à partir d’un fichier externe.
L’activité Enrichissement permet d’ajouter des données supplémentaires à votre campagne orchestrée, par exemple en combinant des données provenant de plusieurs sources ou en les liant à une ressource temporaire. En revanche, l’activité Réconciliation permet de mettre en correspondance des données non identifiées ou externes avec des ressources existantes dans la base de données.
La Réconciliation nécessite que les enregistrements associés existent déjà dans le système. Par exemple, si vous importez un fichier d’achat répertoriant les produits, les dates et heures et les informations des clientes et clients, les produits et les clientes et clients doivent déjà être présents dans la base de données pour établir la correspondance.
Configurer l’activité Réconciliation reconciliation-configuration
Pour configurer l’activité Réconciliation, procédez comme suit :
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Ajoutez une activité Réconciliation à la zone de travail.
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Choisissez une nouvelle dimension de ciblage pour définir les personnes à cibler, telles que les personnes destinataires ou abonnées.
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Définissez le ou les champs à utiliser pour faire correspondre vos données entrantes avec des profils existants.
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Pour faire correspondre les données à l’aide de champs de base, sélectionnez Attributs simples.
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Définissez les champs de correspondance :
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Source : répertorie les champs de données entrants.
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Destination : fait référence aux champs de la dimension de ciblage sélectionnée.
Une correspondance se produit lorsque les deux valeurs sont égales. Par exemple, une correspondance par E-mail pour identifier les profils.
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Pour ajouter d’autres règles correspondantes, cliquez sur Ajouter une règle. Toutes les conditions doivent être remplies pour qu’une correspondance soit trouvée.
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Pour les conditions plus complexes, choisissez Conditions avancées de réconciliation. Utilisez le créateur de règles pour définir une logique personnalisée.
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Pour filtrer les données à réconcilier, cliquez sur Créer un filtre et définissez votre condition dans le créateur de règles.
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Par défaut, les enregistrements qui n’ont pas été mis en correspondance sont conservés dans la transition sortante et stockés dans la table de travail. Pour les supprimer, activez l’option Conserver les données non réconciliées.
Exemple example-reconciliation
Cet exemple utilise l’activité Réconciliation dans Adobe Journey Optimizer pour s’assurer que les e-mails sont envoyés uniquement aux clientes et clients reconnus. Les données sont transmises par le biais d’une activité Création d’audience qui cible les utilisatrices et utilisateurs ayant déjà passé des commandes. L’activité Réconciliation met ensuite en correspondance ces données entrantes avec des profils existants dans la base de données à l’aide du champ d’e-mail.
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- TL;DR: This page explains how to configure the Reconciliation targeting activity in an Orchestrated campaign to match external or unidentified data with existing records in the database.
Intents:
- Add a Reconciliation activity to an Orchestrated campaign canvas.
- Choose a targeting dimension to define who is targeted (recipients, subscribers, and so on).
- Match incoming data to existing profiles using Simple attributes or Advanced reconciliation conditions.
- Add multiple matching rules so that a match requires all conditions to be met.
- Filter which data to reconcile using the rule builder.
- Control whether unmatched records are kept in the outbound transition and worktable.
Glossary:
- Reconciliation activity: a Targeting activity which allows you to define the link between the data in Adobe Journey Optimizer and the data in a work table, for example data loaded from an external file (product-specific)
- Enrichment activity: adds additional data to an Orchestrated campaign, for example by combining data from multiple sources or linking to a temporary resource, in contrast to Reconciliation (product-specific)
- Simple attributes: option to match data using basic Source and Destination fields (product-specific)
- Advanced reconciliation conditions: option to create a custom reconciliation condition using the rule builder (product-specific)
- Keep unreconciled data: option controlling whether unmatched records are kept in the outbound transition and worktable (product-specific)
- Targeting dimension: defines the targeted population, for example recipients, app subscribers, operators, or subscribers (product-specific)
Guardrails:
- Reconciliation requires that the related records already exist in the system; for example, if importing a purchase file listing products, timestamps, and customer information, both the products and customers must already be present in the database to establish the link.
- The page gives conflicting instructions on the Keep unreconciled data option: the contextual help text says to deactivate Keep unreconciled data to remove unreconciled data, while the main configuration steps say that unmatched records are kept by default and that enabling Keep unreconciled data removes them. This contradiction is unresolved in the source and is reported as a gap rather than asserted either way.
Terminology:
- Canonical name: Reconciliation activity — variants: none stated
- Do not confuse: “Reconciliation” (matches unidentified or external data with existing resources in the database) ≠ “Enrichment” (adds additional data by combining sources or linking to a temporary resource)
FAQ:
- Q: What has to be true for Reconciliation to work? — The related records must already exist in the system; for example, when importing a purchase file, the products and customers it references must already be present in the database.
- Q: How does a Simple attributes match occur? — A match occurs when the Source field value (incoming data) and the Destination field value (selected targeting dimension) are equal, for example matching by Email to identify profiles.
- Q: What happens if I add more than one matching rule? — All conditions must be met for a match to occur.
- Q: Does Reconciliation support complex matching logic? — Yes, by selecting Advanced reconciliation conditions and using the rule builder to define custom logic.
- Q: What happens to data that does not match? — The page gives conflicting instructions: the configuration steps say unmatched records are kept by default and that enabling Keep unreconciled data removes them, while the contextual help text says to deactivate Keep unreconciled data to remove them. This contradiction is unresolved in the source.
Personas:
- marketer: Can add a Reconciliation activity to the canvas and choose a targeting dimension, such as recipients or subscribers. Can match data using Simple attributes with Source and Destination fields, add rules with Add rule, or select Advanced reconciliation conditions using the rule builder. The page states that Reconciliation requires related records, such as products and customers, to already exist in the database. Where: “Configure the Reconciliation activity”.
Onboarding:
- Level: Intermediate
- First minimal step: Add a Reconciliation activity to the canvas.
- Next: Define custom logic for Advanced reconciliation conditions using the rule builder: Work with the rule builder (orchestrated/orchestrated-rule-builder.md)