Créer une audience build-audience
En tant que spécialiste marketing, vous pouvez créer des segments d’audience complexes par le biais d’une interface intuitive, ce qui vous permet de cibler les utilisateurs et les utilisatrices en fonction d’un large éventail de critères et de comportements, afin d’adapter plus efficacement vos campagnes.
Pour ce faire, utilisez l’activité de ciblage Créer une audience. Cette activité définit l’audience qui entre dans la campagne orchestrée. Lors de l’envoi de messages dans le cadre d’une campagne orchestrée, l’audience est définie dans l’activité Créer une audience et non dans la campagne orchestrée.
Configurer l’activité Créer une audience build-audience-configuration
Pour configurer l’activité Créer une audience, procédez comme suit :
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Ajoutez une activité Créer une audience.
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Définissez un libellé.
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Configurez votre audience en suivant les étapes présentées dans les onglets ci-dessous.
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Choisissez la dimension de ciblage. La dimension de ciblage permet de définir la population ciblée par l’opération : personnes destinataires, personnes bénéficiaires d’un contrat, opérateurs et opératrices, personnes abonnées, etc. Par défaut, la cible est sélectionnée parmi les destinataires.
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Cliquez sur Continuer.
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Utilisez le créateur de règles pour définir votre requête. En savoir plus sur le créateur de règles dans cette section
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Indiquez si une transition sortante doit être générée lorsque l’audience est vide.
Exemples build-audience-examples
Voici un exemple de campagne orchestrée comportant deux activités Créer une audience. La première cible les profils qui ont des articles dans leur panier, avec une diffusion par e-mail. La seconde cible les profils qui ont une liste de souhaits, avec une diffusion par SMS.
