Évolution de l’orchestration vers l’engagement omnicanal dans Adobe Journey Optimizer - Introduction

Présenté à l’origine dans le Lab L535 d’Adobe Summit 2025, ce tutoriel vous guide tout au long du contenu du Lab.

Au cours de six leçons, vous apprendrez à faire évoluer les communications commerciales de la simple messagerie sortante vers des expériences omnicanal sophistiquées. Grâce à des exemples pratiques, vous découvrez comment créer des parcours clients qui associent la sensibilisation proactive à l’engagement réactif.

Téléchargez le classeur ici.