Cartes de contenu - Aperçu
Qu'est-ce que c'est ?
Les cartes de contenu sont des messages in-app persistants affichés dans une boîte de réception ou un flux dédié de votre application. Contrairement aux notifications push, elles n’interrompent pas l’utilisateur et peuvent être consultées dès que celui-ci le souhaite.
Ils sont idéaux pour les non urgents, informatifs ou contenus promotionnels qui bénéficient d’une visibilité plus longue et d’une exposition répétée. Considérez les cartes de contenu comme un « centre de messages » in-app ou un flux de contenu personnalisé où les utilisateurs peuvent parcourir les mises à jour à leur propre rythme. »
Exemples :
- Une banque peut afficher une nouvelle offre de carte de crédit dans le tableau de bord de votre compte.
- Une application de fitness peut faire apparaître de nouveaux exercices ou défis dans un flux.
- Une application de vente au détail peut afficher des recommandations ou des promotions personnalisées.
Important : les cartes de contenu sont silencieuses, persistantes et ne nécessitent pas d’autorisations au niveau du système d’exploitation.
Cas d’utilisation
Choisissez Cartes de contenu comme canal de messagerie préféré lorsque vous devez :
- Annonces de nouvelles fonctionnalités
- Promotions en cours
- Conseils pédagogiques
- Coups de pouce sur le produit
- Messages de statut du compte
- Rappels non critiques
- Avis d’expiration d’essai
- Offres et promotions
- Coups de pouce au profil
- Campagnes de bannière
- Coups de projecteur sur les produits
- Carrousels de promotion
Si non utiliser des cartes de contenu
Tous les messages n’appartiennent pas à une carte. Évitez ce canal lorsque l’urgence ou la portée externe est essentielle.
- Alertes sensibles à l'heure — utilisez les notifications push ou les e-mails pour les cas urgents (par exemple, temps d'arrêt, sécurité, problèmes de paiement).
- Utilisateurs inactifs — les cartes ne fonctionnent que lorsque les utilisateurs sont à l'intérieur de l'application.
- Informations sensibles ou sécurisées : utilisez des modèles d’e-mail ou in-app sécurisés pour une communication critique en matière de confidentialité.
- Appels à l'action urgents - si elle nécessite une action immédiate (par exemple, vente flash expirant dans 1 heure), les cartes sont trop passives.