DocumentationJourney Optimizer édition B2BDocumentation de Journey Optimizer B2B Edition

Gestion des utilisateurs et utilisatrices

Last update: Fri May 16 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Une fois la mise en service terminée et les sandbox liés, procédez comme suit pour fournir un accès Adobe Journey Optimizer B2B edition à votre équipe et aux utilisateurs.

  1. Création d’un profil de produit Marketo Engage dans Admin Console (nouvelle instance Marketo Engage uniquement).
  2. Création d’un groupe d’utilisateurs dans Admin Console.
  3. Modifiez les rôles intégrés ou créez un rôle personnalisé avec les autorisations Journey Optimizer B2B edition.
  4. Ajoutez des utilisateurs des utilisatrices ou des groupes aux rôles.

En tant qu’administrateur, vous pouvez effectuer ces tâches dans le Adobe Admin Console, qui constitue un emplacement central pour administrer et gérer vos licences de produit et utilisateurs Adobe. Dans Admin Console, vous pouvez créer et gérer des utilisateurs à un seul emplacement plutôt qu’au sein de vos différentes solutions individuelles. Reportez-vous à la page Présentation d’Admin Console pour en savoir plus sur ses fonctions et fonctionnalités.

Accès à Admin Console

Avant de pouvoir utiliser Admin Console pour administrer les utilisateurs au sein de votre équipe, vous devez vous assurer que vous pouvez accéder à Admin Console et que vous disposez des autorisations appropriées.

  1. En tant qu’administrateur système, vous devriez recevoir plusieurs e-mails d’Adobe dans le cadre du processus d’intégration.

    Recherchez l’e-mail de bienvenue qui fournit les informations sur le nom de l’organisation auquel vous avez accès.

  2. Cliquez sur le lien Commencer dans l’e-mail de bienvenue pour accéder à Admin Console.

    Si vous ne retrouvez pas l’e-mail en question, ouvrez un navigateur directement sur Admin Console à l’adresse https://adminconsole.adobe.com.

  3. Connectez-vous à l’aide de votre Adobe ID.

    Une fois la connexion établie, la page Aperçu du Adobe Admin Console s’affiche.

  4. Si vous avez accès à plusieurs organisations, vérifiez que vous vous êtes connecté à la bonne organisation.

    Pour modifier votre organisation, cliquez sur le nom de l’organisation dans le coin supérieur droit et sélectionnez l’organisation à laquelle vous avez besoin d’accéder.

  5. Sélectionnez Administrateurs dans la vignette Utilisateurs pour vérifier que vous êtes bien administrateur système.

    Présentation d’Admin Console - cliquez sur Administrateurs {width="700" modal="regular"}

  6. Recherchez en saisissant votre adresse e-mail, votre nom d’utilisateur, votre prénom ou votre nom Adobe ID.

    • Si votre accès est correctement configuré, la recherche renvoie votre enregistrement.

    • Si la valeur de la colonne RÔLE D’ADMINISTRATEUR s’affiche System, vous savez que vous (ou l’utilisateur affiché) êtes un administrateur ou une administratrice système.

Création du profil de produit Marketo Engage marketo-engage-profile

Lorsque vous accordez aux utilisateurs l’accès à une solution Adobe, vous ne souhaitez pas nécessairement leur accorder un accès complet. Les profils de produit permettent à chaque solution d’avoir son propre jeu d’autorisations utilisateur. Utilisez Admin Console pour attribuer des profils de produit.

Pour plus d’informations sur l’utilisation des profils de produit pour les droits des utilisateurs, voir Gérer les profils de produit pour les utilisateurs d’entreprise dans la documentation d’Admin Console.

Exigences relatives au rôle d’administrateur {width="30"} Un administrateur système ou un administrateur de produit Marketo Engage peut effectuer les étapes suivantes.

  1. Connectez-vous à https://adminconsole.adobe.com.

  2. Sélectionnez l’onglet Produits.

  3. Ouvrez l’instance Marketo Engage à laquelle vous souhaitez ajouter le profil et cliquez sur Nouveau profil.

    Admin Console - Instance Marketo Engage - Nouveau profil {width="700" modal="regular"}

  4. Saisissez un nom de profil de produit, tel que Utilisateur standard.

  5. Cliquez sur Suivant puis sur Enregistrer.

Création d’un groupe d’utilisateurs create-user-group

Un groupe d’utilisateurs est un ensemble d’utilisateurs auxquels est accordé un ensemble partagé d’autorisations. Vous pouvez ajouter ou supprimer des utilisateurs dans votre groupe d’utilisateurs. Les autorisations de groupe restent les mêmes tandis que les utilisateurs du groupe changent.

Pour plus d’informations sur l’utilisation des groupes d’utilisateurs pour gérer les autorisations, voir Gérer les groupes d’utilisateurs dans la documentation d’Admin Console.

Exigences relatives au rôle d’administrateur {width="30"} Un administrateur système peut effectuer les étapes suivantes.

  1. Connectez-vous à https://adminconsole.adobe.com.

  2. Sélectionnez l’onglet Utilisateurs.

  3. Sélectionnez Groupes d’utilisateurs dans le volet de navigation de gauche.

  4. Cliquez sur Nouveau groupe d’utilisateurs en haut à droite.

  5. Saisissez le nom du groupe d’utilisateurs, par exemple Utilisateurs standard et cliquez sur Enregistrer.

  6. Cliquez sur le groupe d’utilisateurs que vous venez de créer.

  7. Sélectionnez l’onglet Profils de produit attribués et cliquez sur Attribuer un profil.

  8. Cliquez sur + et ajoutez chaque instance des produits suivants :

    • Marketo Engage
    • Adobe Experience Platform - AEP-Default-All-Users
    • Collecte de données dʼAdobe Experience Platform
    • Accès complet à la collecte de données

    Admin Console - groupe d’utilisateurs - ajout de produits {width="700" modal="regular"}

  9. Cliquez sur Enregistrer.

Ajout d’utilisateurs à un groupe

Pour plus d’informations sur la gestion des utilisateurs, voir Utilisateurs Admin Console dans la documentation d’Admin Console.

Exigences relatives au rôle d’administrateur {width="30"} Un administrateur système ou un administrateur de produit peut effectuer les étapes suivantes. Un administrateur ou une administratrice de produit ne peut ajouter que des utilisateurs et utilisatrices qui existent déjà dans son organisation.

  1. Accédez à https://adminconsole.adobe.com.

  2. Sous Liens rapides, cliquez sur Ajouter des utilisateurs.

  3. Ajoutez chaque utilisateur :

    • Saisissez l’adresse e-mail, le prénom et le nom de l’utilisateur.

      Experience Platform - ajouter des profils pour le nouveau rôle {width="600" modal="regular"}

    • Pour Groupes d’utilisateurs, cliquez sur +.

    • Sélectionnez le groupe d’utilisateurs que vous avez créé précédemment.

    • Cliquez sur Appliquer.

  4. Cliquez sur Enregistrer.

Modifier les rôles pour les autorisations de produit edit-roles

Les autorisations sont des droits unitaires qui vous permettent de définir les autorisations attribuées à un profil de produit. Chaque autorisation est regroupée sous une fonctionnalité, telle que parcours ou groupes d’achats, qui représente les différentes fonctionnalités ou objets dans Journey Optimizer B2B edition.

La zone Autorisations de Adobe Experience Platform permet aux administrateurs de définir des rôles d’utilisateur et des politiques d’accès afin de gérer les autorisations d’accès aux fonctionnalités et objets d’une application de produit. Dans cette application, vous pouvez créer et gérer des rôles, ainsi qu’attribuer les autorisations de ressources souhaitées pour ces rôles. Les autorisations vous permettent également de gérer les sandbox et les utilisateurs associés à un rôle spécifique.

Pour plus d’informations sur les autorisations des rôles dans Experience Platform, voir Gérer les autorisations pour un rôle dans la documentation d’Experience Platform.

Autorisations des produits B2B

Les autorisations suivantes régissent l’accès aux fonctionnalités de Journey Optimizer B2B edition :

Catégorie
Description
Autorisations
Listes de comptes B2B
Configurer, gérer, afficher et publier des autorisations pour les listes de comptes B2B. Ces autorisations incluent des actions telles que l’ajout, la suppression, l’importation et la suppression de comptes des listes de comptes.
  • Gérer les listes de comptes B2B
Configurations de l’administration B2B
Configurez, gérez et affichez les autorisations pour les configurations administratives B2B. Ces autorisations incluent les connexions de gestion des ressources numériques, les référentiels de ressources et les événements.
  • Gérer les configurations d’administration B2B
Assets B2B
Configurez, gérez et affichez les autorisations pour les ressources B2B. Ces autorisations incluent les e-mails, SMS, pages de destination, fragments, modèles et images.

  • Gestion d’Assets B2B

  • Gestion des modèles B2B

  • Gestion des fragments B2B

Groupes d'achats B2B
Configurez, gérez et affichez les autorisations pour les groupes d’achats B2B. Ces autorisations incluent les intérêts de la solution, les modèles de rôles et le statut du groupe d'achat.
  • Gérer les groupes d'achats B2B
Configurations du canal B2B
Configurez, gérez et affichez les autorisations pour les configurations de canal B2B. Ces autorisations incluent des paramètres pour les limites de communication, les informations d’identification d’API et les paramètres de sécurité.
  • Gérer les configurations des canaux B2B
Tableaux de bord B2B
Configurez et affichez les autorisations pour les tableaux de bord B2B. Ces autorisations incluent l’engagement du compte, les étapes du groupe d’achat, les comptes de forte demande et la couverture de contact.
  • Gérer les tableaux de bord B2B
Parcours B2B
Configurez les autorisations de gestion, d’affichage et de publication pour les parcours B2B. Ces autorisations incluent les actions de compte et de personne, les écouteurs d’événement et les chemins de partage
  • Gestion des Parcours B2B

Rôles intégrés B2B

Lorsque le produit Journey Optimizer B2B edition est configuré pour votre organisation, Experience Platform inclut un ensemble de rôles intégrés (par défaut) que vous pouvez utiliser pour gérer l’accès aux fonctionnalités du produit :

Rôle
Autorisations
Gestionnaire de Parcours B2B

  • Gestion des Parcours B2B

  • Gérer les groupes d'achats B2B

  • Gérer les listes de comptes B2B

  • Afficher le tableau de bord de l’engagement B2B

  • Afficher le tableau de bord des informations B2B

Gestionnaire de canaux B2B

  • Gestion d’Assets B2B

  • Gestion des modèles B2B

  • Gestion des fragments B2B

Administrateur système B2B

  • Gérer les configurations des canaux B2B

  • Gérer les configurations d’administration B2B

Utilisateur commercial B2B
  • Afficher le tableau de bord de l’engagement B2B

Modifier les autorisations de rôle

Pour les rôles intégrés ou personnalisés, vous pouvez décider à tout moment d’ajouter ou de supprimer des autorisations. Si vous modifiez un rôle par défaut ou personnalisé, cela a un impact sur chaque utilisateur affecté au rôle.

Dans l’exemple suivant, vous souhaitez ajouter des autorisations liées à la ressource Parcours B2B pour les utilisateurs affectés au rôle Gestionnaire de canaux B2B. Cette modification permet aux utilisateurs de ce rôle de gérer également les parcours de compte.

NOTE
Un administrateur système Admin Console peut effectuer les étapes suivantes.

Pour modifier les autorisations d’un rôle, procédez comme suit

  1. Accédez à experience.adobe.com.

  2. Dans le panneau Accès rapide, sélectionnez Autorisations.

    note note
    NOTE
    Si vous ne voyez pas Autorisations, vous devrez peut-être cliquer sur Afficher tout et le sélectionner dans les applications disponibles.

    Experience Platform - Autorisations d’accès {width="700" modal="regular"}

  3. Sélectionnez Rôles dans le volet de navigation de gauche.

  4. Cliquez sur le nom du rôle Gestionnaire de canaux B2B.

  5. Dans la page de détails, cliquez sur Modifier en haut à droite.

    Experience Platform - modifiez le rôle {width="700" modal="regular"}

    Dans l’éditeur de rôles, le menu Ressources affiche la liste des ressources qui s’appliquent aux produits Experience Cloud - Applications optimisées par Platform .

    Vous pouvez saisir B2B dans l’outil de recherche pour filtrer la liste des autorisations de produit B2B.

  6. Cliquez sur l’icône Ajouter (+) pour la ressource Parcours B2B.

    Experience Platform - modifiez le rôle {width="700" modal="regular"}

  7. Dans la vignette Autorisations des Parcours B2B, sélectionnez Gérer les Parcours de compte B2B.

  8. Cliquez sur Enregistrer.

    Experience Platform - modifiez le rôle {width="700" modal="regular"}

  9. Cliquez sur Fermer pour revenir à la page de détails.

Ajouter des utilisateurs à un rôle

Exigences relatives au rôle d’administrateur {width="30"} Un administrateur système ou un administrateur de produit AEP peut effectuer les étapes suivantes.

  1. Ouvrez les détails du rôle et sélectionnez l’onglet Utilisateurs.

    Cet onglet affiche une liste de tous les utilisateurs affectés au rôle.

  2. Cliquez sur Ajouter des utilisateurs.

    Experience Platform - ajouter des utilisateurs au rôle {width="700" modal="regular"}

  3. Dans la boîte de dialogue Ajouter des utilisateurs, recherchez et sélectionnez les utilisateurs que vous souhaitez ajouter au rôle.

    • Vous pouvez utiliser l’outil Rechercher pour filtrer la liste des utilisateurs.

    • Cochez la case de chaque utilisateur ou utilisatrice.

    Experience Platform - Boîte de dialogue Ajouter des utilisateurs {width="600" modal="regular"}

  4. Cliquez sur Enregistrer lorsque vous avez sélectionné tous les utilisateurs à ajouter.

Ajouter des groupes d’utilisateurs à un rôle

Pour plus d’informations sur la gestion des utilisateurs, voir Utilisateurs Admin Console dans la documentation d’Admin Console.

Exigences relatives au rôle d’administrateur {width="30"} Un administrateur système ou un administrateur de produit AEP peut effectuer les étapes suivantes.

  1. Ouvrez les détails du rôle et sélectionnez l’onglet Groupes d’utilisateurs.

    Cet onglet affiche la liste de tous les groupes d’utilisateurs affectés au rôle.

  2. Cliquez sur Ajouter des groupes.

    Experience Platform - ajouter des utilisateurs au rôle {width="700" modal="regular"}

  3. Dans la boîte de dialogue Ajouter des groupes, recherchez et sélectionnez les groupes à ajouter au rôle.

    • Vous pouvez utiliser l’outil Rechercher pour filtrer la liste des groupes d’utilisateurs.

    • Cochez la case de chaque groupe d’utilisateurs.

    Experience Platform - Boîte de dialogue Ajouter des groupes {width="600" modal="regular"}

  4. Cliquez sur Enregistrer lorsque vous avez sélectionné tous les utilisateurs à ajouter.

Créer un rôle personnalisé

Exigences relatives au rôle d’administrateur {width="30"} Un administrateur système ou un administrateur de produit AEP peut effectuer les étapes suivantes.

  1. Sélectionnez Rôles dans le volet de navigation de gauche, puis sélectionnez Créer un rôle.

  2. Dans la boîte de dialogue Créer un nouveau rôle, saisissez un nom pour le rôle, tel que Spécialistes du marketing B2B, ainsi qu’une description (facultatif).

  3. Cliquez sur Confirmer.

  4. Sélectionnez vos sandbox.

    Experience Platform - ajouter des sandbox pour le nouveau rôle {width="700" modal="regular"}

  5. Ajoutez les autorisations de profil :

    • Dans la liste Ressources sur la gauche, recherchez l’élément Gestion des profils et cliquez sur l’icône Ajouter (+) pour ajouter l’attribut.

    • Pour l’attribut , ajoutez les autorisations suivantes :

      • Affichage des segments
      • Gérer les segments
      • Affichage des profils
      • Gérer les profils
      • Afficher le profil B2B
      • Gérer le profil B2B

    Experience Platform - ajouter des profils pour le nouveau rôle {width="700" modal="regular"}

  6. Ajoutez les autorisations de produit B2B :

    Reportez-vous à la liste des autorisations de produit B2B pour déterminer les fonctionnalités de produit souhaitées pour le rôle.

    Dans la liste Ressources sur la gauche, localisez les éléments B2B et cliquez sur l’icône Ajouter (+) pour ajouter chaque attribut que vous souhaitez activer pour le rôle.

    Vous pouvez saisir B2B dans l’outil de recherche pour filtrer la liste des autorisations de produit B2B.

  7. Cliquez sur Enregistrer en haut à droite.

  8. Accédez aux détails du rôle et sélectionnez l’onglet Groupes d’utilisateurs.

  9. Cliquez sur Ajouter des groupes.

    Experience Platform - ajouter des profils pour le nouveau rôle {width="700" modal="regular"}

  10. Cochez la case en regard du groupe d’utilisateurs que vous avez créé précédemment dans Admin Console.

  11. Cliquez sur Enregistrer.

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