Gestion de la confidentialité privacy-management

🔗 fournit une API RESTful et une interface utilisateur pour vous aider à gérer les demandes de données des clients. Avec Adobe Privacy Service, vous pouvez envoyer des demandes d’accès et de suppression de données clients personnelles des applications Adobe CX Enterprise, ce qui facilite l’automatisation de la conformité aux réglementations légales et organisationnelles en matière de confidentialité.

Adobe Journey Optimizer B2B Edition fournit ces outils de confidentialité afin que vous puissiez répondre aux exigences mondiales en matière de protection des données. Utilisez des Privacy Service pour envoyer et gérer des demandes d’accès et de suppression pour les données que Journey Optimizer B2B Edition collecte et stocke.

Vous pouvez soumettre des requêtes individuelles pour accéder aux données des clients et les supprimer de Adobe Journey Optimizer B2B Edition de deux manières :

Règlements de confidentialité pris en charge regulations

Journey Optimizer B2B Edition outils de confidentialité vous aident à vous conformer à la réglementation par le biais de Privacy Service. Chaque règlement s’applique si vous détenez des données pour les personnes qui résident dans la région associée.

Pour obtenir la liste à jour des réglementations prises en charge, voir Présentation des réglementations de confidentialité dans la documentation de Privacy Service.

Types de requêtes access-and-delete-requests

Journey Optimizer B2B Edition prend en charge deux types de demandes d’accès à des informations personnelles :

Affichage et gestion des demandes d’accès à des informations personnelles view-manage-requests

Ces étapes nécessitent le profil de produit Privacy Service et les autorisations suivantes pour le rôle d’utilisateur affecté dans Experience Platform ​ :

Voir Gestion des autorisations pour Privacy Service dans le guide de Privacy Service pour plus d’informations.

Pour afficher les traitements de demande d’accès à des informations personnelles dans Journey Optimizer B2B Edition, développez Confidentialité et sélectionnez Demandes.

Utilisez l’option Type de réglementation en haut à droite pour modifier la page affichée pour la réglementation que vous souhaitez gérer les tâches ou soumettre des demandes.

{width="800" modal="regular"}

Envoi d’une requête submit-a-request

Requêtes API api-requests

Vous pouvez également envoyer des demandes d’accès à des informations personnelles à l’aide de l’API Privacy Service. Pour consulter la référence générale de l’API, voir la documentation de l’API Privacy Service 🔗.

Utilisez les valeurs de champ suivantes dans votre requête :

L’exemple suivant soumet une requête de suppression en vertu du RGPD qui inclut des données Journey Optimizer B2B Edition.

{
  "companyContexts": [
    {
      "namespace": "imsOrgID",
      "value": "1231659F56A68A8B7F000101@AdobeOrg"
    }
  ],
  "users": [
    {
      "action": ["delete"],
      "userIDs": [
        {
          "namespace": "Email",
          "type": "standard",
          "value": "john.doe@adobe.com"
        }
      ]
    }
  ],
  "include": ["marketo"],
  "regulation": "gdpr"
}

Privacy Service renvoie une réponse similaire à ce qui suit.

{
  "requestId": "16331241037112570RX-245",
  "totalRecords": 1,
  "jobs": [
    {
      "jobId": "997b01e3-9568-402c-904b-b4e60a437875",
      "customer": {
        "user": {
          "action": ["delete"],
          "userIDs": [
            {
              "namespace": "Email",
              "value": "john.doe@adobe.com",
              "type": "standard",
              "namespaceId": 6,
              "isDeletedClientSide": false
            }
          ]
        }
      }
    }
  ]
}