Parcours client

Cas d’utilisation

Description

Exemples

Applications

Créez et supervisez du contenu et des modèles de marketing par e-mail à l’aide des Campaign AEM et Adobe.

• Envoyer des e-mails marketing créés avec AEM

Améliorez les fonctionnalités de Campaign natives afin de capturer les données client pour le ciblage et la personnalisation des campagnes marketing.

• Créer des profils et collecter des informations supplémentaires.
• Abonnements

Utilisez les données capturées lors des envois de formulaire pour la génération de pistes, la segmentation de la clientèle et les campagnes marketing personnalisées.

• Concevez et publiez des formulaires dynamiques et interactifs pour le web et les appareils mobiles à des fins de génération de pistes.

Déclenchez des messages transactionnels à l’aide de données d’événement en temps réel.

• E-mails de confirmation, tels que l’enregistrement ou la confirmation de passage en caisse
• Abandon de panier

Améliorez les campagnes marketing avec les audiences et les données de profil.

• Améliorez votre campagne marketing avec les données AEP pour la segmentation de l’audience

Personnalisez les diffusions e-mail avec du contenu dynamique en tirant parti des fonctionnalités d'Adobe Target.

• Ajout d’offres personnalisées aux e-mails des clients

Utilisez les profils clients en temps réel et les segments de Platform gérés de manière centralisée pour personnaliser la messagerie sur les canaux web, mobiles et autres canaux numériques.

• Personnalisation du contenu pour les visiteurs connus
• Augmenter la fidélité, l’inscription et la participation
• Identifier et impliquer les clients présentant un risque de perte de clientèle
• Personnalisation des offres en temps réel

Utilisez les profils clients en temps réel et les segments de Platform gérés de manière centralisée pour personnaliser la messagerie sur les canaux web, mobiles et autres canaux numériques

• Personnalisation du contenu pour les visiteurs connus