Partage d’identifiants entre appareils mobiles et domaines

Vue d’ensemble

Le SDK Web de Adobe Experience Platform prend en charge les fonctionnalités de partage des identifiants visiteur qui permettent aux clients de fournir des expériences personnalisées plus précisément, entre les applications mobiles et le contenu web mobile, et entre les domaines.

Cas d’utilisation use-cases

offrir une personnalisation cohérente entre les applications mobiles et les sites web mobiles ;

Une société de vêtements souhaite personnaliser l’expérience de ses clients en fonction de leurs intérêts et conserver la personnalisation exacte dans une application mobile qui charge également WebViews. En utilisant la fonction de partage d’ID entre appareils mobiles et Web, ils peuvent s’assurer que les offres les plus précises sont présentées aux clients, en utilisant le même identifiant visiteur dans l’application et le même contenu web mobile en transmettant le ECID à l’URL web mobile.

Effectuer une personnalisation cohérente entre les domaines

Un détaillant disposant de plusieurs boutiques en ligne souhaite personnaliser l’expérience client sur l’ensemble de ses domaines, en fonction des intérêts des clients. À l’aide de la fonctionnalité de partage d’identifiants inter-domaines du SDK Web, le détaillant peut fournir des offres précises en fonction des intérêts des clients, sur tous leurs domaines.

Amélioration de la création de rapports sur les activités des visiteurs

Un détaillant de technologie souhaite améliorer la création de rapports sur l’activité des visiteurs avec des informations sur le moment où ses visiteurs passent de l’application mobile à leur site web mobile ou à leurs autres domaines. Grâce à la fonctionnalité de partage d’identifiants inter-domaines du SDK Web, l’équipe marketing peut effectuer un suivi précis des visiteurs sur leurs propriétés web et générer des rapports d’activité.

Conditions préalables prerequisites

Pour utiliser le partage d'identifiants entre appareils mobiles et sur plusieurs domaines, vous devez utiliser la version 2.11.0 ou ultérieure de Web SDK.

Pour les implémentations mobiles Edge Network, cette fonctionnalité est prise en charge dans l’extension Identity for Edge Network commençant par la version 1.1.0 (iOS et Android).

Cette fonctionnalité est également compatible avec VisitorAPI.js version 1.7.0 ou ultérieure.

Partage des identifiants de mobile à web mobile-to-web

Utilisez l’API getUrlVariables de l’extension Identity for Edge Network pour récupérer les identifiants en tant que paramètres de requête et les joindre à votre URL lors de l’ouverture de webViews.

Aucune configuration supplémentaire n’est requise pour que le SDK Web accepte les valeurs ECID dans la chaîne de requête.

Le paramètre de chaîne de requête comprend :

Le partage d’ID entre appareils mobiles et web utilise le paramètre adobe_mc . Lorsque le paramètre adobe_mc est présent et valide, le ECID de la chaîne de requête est automatiquement ajouté à la carte d’identité dans la première requête envoyée à l’Edge Network. Toutes les interactions Edge Network suivantes utiliseront cet ECID.

Pour plus d’informations sur la manière de transmettre les identifiants visiteur d’une application mobile à un WebView, consultez la documentation sur la gestion des WebViews.

Mise en oeuvre du partage d’identifiants entre domaines cross-domain-sharing

Voir la commande appendIdentityToUrl pour obtenir des instructions d’implémentation à l’aide de l’extension de balise du SDK Web et de la bibliothèque JavaScript du SDK Web.