Personnalisation détaillée du Real-Time Customer Profile
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Dans l’interface utilisateur de Adobe Experience Platform, vous pouvez afficher des données Real-Time Customer Profile et interagir avec elles sous la forme de profils client. Les informations de profil affichées dans l’interface utilisateur ont été fusionnées à partir de plusieurs fragments de profil afin de former une vue unique de chaque client individuel. Cela inclut des détails tels que les attributs de base, les identités liées et les préférences de canal. Les champs par défaut affichés dans les profils peuvent également être modifiés au niveau de l’organisation afin d’afficher les attributs de Profile préférés. Ce guide fournit des instructions détaillées pour personnaliser l’affichage des données Profile dans l’interface utilisateur d’Experience Platform.
Pour obtenir un guide complet sur l’interface utilisateur des profils, consultez le guide de l’interface utilisateur des profils.
Réorganiser et redimensionner les cartes
Dans l’onglet Détail du profil client, vous pouvez sélectionner Personnaliser les détails du profil afin de redimensionner et de réorganiser les cartes existantes.
Après avoir choisi de modifier le tableau de bord, vous pouvez réorganiser les cartes en sélectionnant le titre des cartes et en les faisant glisser et en les déposant dans l’ordre souhaité. Vous pouvez également redimensionner une carte en sélectionnant le symbole d’angle dans le coin inférieur droit de la carte (⌟) et en faisant glisser la carte à la taille souhaitée. Dans cet exemple, la vignette Attributs de base est en cours de redimensionnement.
La carte sélectionnée s’ajuste à la taille souhaitée et les cartes environnantes sont repositionnées dynamiquement. Cela peut entraîner le déplacement de certaines cartes vers d’autres lignes. Il vous faut alors faire défiler l’écran vers le bas pour afficher toutes les cartes. Par exemple, lorsque la carte « Attributs de base » est redimensionnée, la carte « Identités liées » n’est plus visible sur la ligne supérieure et apparaît désormais sur une nouvelle deuxième ligne du profil (non affichée). Pour renvoyer la carte « Identités liées » à la ligne supérieure, vous pouvez la faire glisser et la déposer à la position actuelle de la carte « Préférences de canal ».
Modifier et supprimer des cartes
Outre le redimensionnement et la réorganisation des cartes, vous pouvez modifier le contenu de certaines cartes et supprimer entièrement certaines cartes du tableau de bord. Sélectionnez les points de suspension (...) dans le coin supérieur droit de la carte pour la modifier ou la supprimer. Une liste déroulante s’ouvre avec des options de modification ou de suppression de la carte, selon les propriétés de la carte sélectionnée.
NOTE
Sélectionnez Modifier dans la liste déroulante pour ouvrir l’espace de travail Modifier le widget où vous pouvez mettre à jour le titre de la carte, réorganiser ou supprimer les attributs visibles, ou ajouter des attributs supplémentaires à l’aide du bouton Ajouter des attributs.
Ajouter des attributs
Dans l’écran Modifier le widget, sélectionnez Ajouter des attributs dans le coin supérieur droit de la carte pour commencer à ajouter des attributs à cette carte.
Lorsque la boîte de dialogue Sélectionner le champ de schéma d’union s’ouvre, le côté gauche de la boîte de dialogue affiche le schéma d’union complet Profil individuel XDM, avec les champs imbriqués en dessous. Pour plus d’informations sur les schémas d’union, reportez-vous à la section schémas d’union Profile du guide d’utilisation.
La section Attributs sélectionnés située dans la partie droite de la boîte de dialogue affiche les attributs actuellement inclus dans la carte que vous modifiez. Vous pouvez également supprimer et réorganiser les attributs ici. Le nombre total d’attributs sélectionnés s’affiche, ainsi que le nombre maximal d’attributs (20) pouvant être ajoutés à une seule carte.
Vous pouvez sélectionner n’importe quel champ de schéma d’union disponible pour personnaliser les attributs de la carte que vous modifiez. Lors de la sélection des champs, vous pouvez choisir d’afficher le nom du chemin d’accès au fichier ou le nom d’affichage. Pour basculer entre ces deux affichages, activez le bouton (bascule) Afficher les noms d’affichage.
Les champs sélectionnés s’affichent avec une coche en regard d’eux et sont automatiquement ajoutés à la liste des attributs sélectionnés. Une fois que vous avez ajouté tous les attributs que vous souhaitez afficher sur la carte, choisissez Sélectionner pour revenir à l’écran Modifier le widget.
Lorsque vous revenez à l’écran Modifier le widget, la liste des attributs de la carte doit désormais être mise à jour pour refléter vos choix. Vous pouvez toujours supprimer ou réorganiser les attributs de la carte, ou modifier le titre de la carte si nécessaire. Une fois vos modifications terminées, sélectionnez Enregistrer pour les enregistrer.
Après l’enregistrement, vous revenez à l’onglet Détail où la carte et les attributs mis à jour sont visibles.
Ajouter une nouvelle carte
Pour personnaliser davantage l’aspect des profils dans Experience Platform, vous pouvez choisir d’ajouter de nouvelles cartes au tableau de bord et de sélectionner les attributs à afficher sur ces cartes. Pour commencer, sélectionnez Modifier le tableau de bord dans l’onglet Détail.
Sélectionnez ensuite Ajouter un widget dans le coin supérieur gauche du tableau de bord.
Lorsque vous choisissez d’ajouter une nouvelle carte, l’écran Modifier le widget s’ouvre. Vous pouvez y saisir le titre de la nouvelle carte et sélectionner les attributs que vous souhaitez que la carte affiche. Pour commencer à ajouter des attributs à la carte, sélectionnez Ajouter des attributs.
Lorsque la boîte de dialogue Sélectionner le champ de schéma d’union s’ouvre, le côté gauche de la boîte de dialogue affiche l’intégralité du schéma d’union Profil individuel XDM et la section Attributs sélectionnés sur le côté droit de la boîte de dialogue affiche les attributs que vous sélectionnez pour votre carte. Pour plus d’informations sur l’ajout d’attributs, consultez la section sur l’ajout d’attributsqui apparaît plus haut dans ce document.
Le nombre total d’attributs sélectionnés s’affiche, ainsi que le nombre maximal d’attributs (20) pouvant être ajoutés à une seule carte. Vous pouvez également supprimer et réorganiser vos attributs sélectionnés à partir de cet écran. Une fois que vous avez ajouté tous les attributs que vous souhaitez afficher sur la carte, choisissez Sélectionner pour revenir à l’écran Modifier le widget.
Lorsque vous revenez à l’écran Modifier le widget, la liste des attributs sur la carte doit refléter vos choix de l’écran précédent. Vous pouvez également réorganiser et supprimer les attributs de carte selon vos besoins.
Pour enregistrer votre nouvelle carte, vous devez d’abord fournir un Titre de la carte, puis sélectionner Enregistrer et terminer le processus de création de la carte.
Après l’enregistrement, vous revenez à l’onglet Détail où votre nouvelle carte et vos nouveaux attributs sont visibles.
Restaurer les cartes par défaut
Si, à tout moment, vous décidez que vous souhaitez restaurer les cartes par défaut qui ont été supprimées depuis, vous avez la possibilité de le faire rapidement et facilement. Tout d’abord, sélectionnez Modifier le tableau de bord, puis sélectionnez Restaurer les cartes par défaut. Une fois les cartes par défaut visibles, vous pouvez sélectionner Enregistrer pour enregistrer vos modifications ou sélectionner Annuler si vous ne souhaitez pas restaurer les cartes par défaut.
Étapes suivantes
En suivant ce document, vous devriez maintenant pouvoir mettre à jour la vue Profil de votre organisation, y compris l’ajout et la suppression de cartes, la modification des détails et attributs des cartes, ainsi que la réorganisation et le redimensionnement des cartes. Pour en savoir plus sur l’utilisation des données de Profile dans l’interface utilisateur d’Experience Platform, reportez-vous au guide d’utilisation Profile.