Logique de liaison d’Identity Service identity-service-linking-logic
Un lien entre deux identités est établi lorsque l’espace de noms d’identité et les valeurs d’identité correspondent.
Deux types d’identités sont liés :
- Enregistrements de profil : ces identités proviennent généralement de systèmes CRM.
- Événements d’expérience : ces identités proviennent généralement de l’implémentation de WebSDK ou de la source Adobe Analytics.
Signification sémantique de l'établissement de liens
Une identité représente une entité du monde réel. S’il existe un lien établi entre deux identités, cela signifie que les deux identités sont associées l’une à l’autre. Voici quelques exemples illustrant ce concept :
Comprendre la logique de liaison d’Identity Service
Une identité se compose d’un espace de noms d’identité et d’une valeur d’identité.
- Un espace de noms d’identité est le contexte d’une valeur d’identité donnée vers. Les exemples courants d’espaces de noms d’identité incluent CRMID, E-mail et Téléphone.
- Une valeur d’identité est la chaîne qui représente une entité du monde réel. Par exemple : « julien@acme.com » peut être une valeur d’identité pour un espace de noms E-mail et 555-555-1234 peut être une valeur d’identité correspondante pour un espace de noms Téléphone.
Consultez les diagrammes suivants pour obtenir une représentation visuelle du fonctionnement de la logique de liaison d’Identity Service :
Supposons que vous ayez un graphique d’identités existant avec trois identités liées :
- TÉLÉPHONE :(555)-555-1234
- EMAIL:julien@acme.com
- CRMID:60013ABC
Une paire d’identités est ingérée dans votre graphique et contient :
- CRMID:60013ABC
- ECID:100066526
Identity Service reconnaît que CRMID:60013ABC existe déjà dans votre graphique et ne lie donc que le nouvel ECID
Scénario client
Vous êtes ingénieur de données et vous ingérez le jeu de données CRM (enregistrement de profil) suivant dans Experience Platform.
**: indique le champ marqué comme identité principale.*: indique le champ marqué comme identité secondaire.
Vous avez également implémenté WebSDK et ingéré un jeu de données WebSDK (événement d’expérience) avec les tableaux de données suivants :
t=1t=2t=3t=4L’identité principale de chaque événement sera déterminée en fonction de la configuration des types d’éléments de données.
-
Si vous sélectionnez le CRMID comme principal, les événements authentifiés (événements avec mappage d’identité contenant le CRMID et l’ECID) auront une identité principale CRMID. Pour les événements non authentifiés (événements avec le mappage d’identité contenant uniquement l’ECID), une identité principale d’ECID est attribuée. Adobe recommande cette option.
-
Si vous sélectionnez l’ECID comme principal, quel que soit l’état d’authentification, l’ECID devient l’identité principale.
Dans cet exemple :
t=1, utilisez un ordinateur de bureau (ECID:38652) et pour afficher la page d’accueil, naviguez de manière anonyme.t=2, a utilisé le même ordinateur de bureau, s’est connecté (CRMID:31260XYZ), puis a recherché des chaussures.- Une fois qu’un utilisateur est connecté, l’événement envoie l’ECID et le CRMID au service d’identités.
t=3, a utilisé un ordinateur portable (ECID:44675) et a navigué anonymement.t=4, utilisait le même ordinateur portable, s'est connecté (CRMID : 31260XYZ), puis a consulté l'historique des achats.
Au timestamp=0, vous disposez de deux graphiques d’identités pour deux clients différents. Chacun d’eux est représenté par trois identités liées.
| table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 | |||
|---|---|---|---|
| CRMID | Téléphone | ||
| Client | 60013ABC | julien@acme.com | 555-555-1234 |
| Client 2 | 31260XYZ | evan@acme.com | 777-777-6890 |
Chez timestamp=1, un client utilise un ordinateur portable pour visiter votre site de commerce électronique, afficher votre page d'accueil et naviguer de manière anonyme. Cet événement de navigation anonyme est identifié comme ECID:38652. Comme Identity Service stocke uniquement les événements comportant au moins deux identités, ces informations ne sont pas stockées.
Chez timestamp=2, un client utilise le même ordinateur portable pour visiter votre site Web de commerce électronique. Ils se connectent avec leur combinaison de nom d'utilisateur et de mot de passe et recherchent des chaussures. Identity Service identifie le compte du client lors de sa connexion, car il correspond à son CRMID : 31260XYZ. En outre, Identity Service associe ECID:38562 à CRMID:31260XYZ, car ils utilisent tous deux le même navigateur sur le même appareil.
Chez timestamp=3, un client utilise une tablette pour visiter votre site d’e-commerce et naviguer anonymement. Cet événement de navigation anonyme est identifié comme ECID:44675. Comme Identity Service stocke uniquement les événements comportant au moins deux identités, ces informations ne sont pas stockées.
Au timestamp=4, un client ou une cliente utilise la même tablette, se connecte à son compte (CRMID:31260XYZ) et consulte son historique d’achats. Cet événement associe leur CRMID:31260XYZ à l’identifiant de cookie affecté à l’activité de navigation anonyme, ECID:44675, et associe ECID:44675 au graphique d’identité du client deux.
