Logique de liaison d’Identity Service
Un lien entre deux identités est établi lorsque l’espace de noms de l’identité et les valeurs d’identité correspondent.
Deux types d’identités sont liés :
- Enregistrements de profil : Ces identités proviennent généralement de systèmes CRM.
- Événements d’expérience : ces identités proviennent généralement de l’implémentation de WebSDK ou de la source Adobe Analytics.
Signification sémantique de l’établissement de liens
Une identité représente une entité réelle. S’il existe un lien établi entre deux identités, cela signifie que les deux identités sont associées l’une à l’autre. Voici quelques exemples illustrant ce concept :
Présentation de la logique de liaison d’Identity Service
Une identité se compose d’un espace de noms d’identité et d’une valeur d’identité.
- Un espace de noms d’identité est le contexte d’une valeur d’identité donnée à . Voici quelques exemples courants d’espaces de noms d’identité : CRMID, Email et Phone.
- Une valeur d’identité est la chaîne qui représente une entité du monde réel. Par exemple : "julien@acme.com" peut être une valeur d’identité pour un espace de noms Email et 555-555-1234 peut être une valeur d’identité correspondante pour un espace de noms Phone.
Consultez les diagrammes suivants pour une représentation visuelle du fonctionnement de la logique de liaison d’Identity Service :
Supposons que vous ayez un graphique d’identités existant avec trois identités liées :
- PHONE : (555)-555-1234
- EMAIL : julien@acme.com
- CRMID:60013ABC
Une paire d’identités est ingérée dans votre graphique et cette paire contient :
- CRMID:60013ABC
- ECID:100066526
Identity Service reconnaît que CRMID:60013ABC existe déjà dans votre graphique. Par conséquent, il ne lie que le nouvel ECID.
Scénario client
Vous êtes ingénieur en données et vous ingérez le jeu de données CRM suivant (enregistrement de profil) à Experience Platform.
**- Indique le champ marqué comme identité principale.*- Indique le champ marqué comme identité secondaire.
Vous avez également implémenté WebSDK et ingéré un jeu de données WebSDK (Experience Event) avec les tableaux de données suivants :
t=1t=2t=3t=4L’identité principale de chaque événement sera déterminée en fonction de la façon dont vous configurez les types d’éléments de données 🔗.
-
Si vous sélectionnez le CRMID comme principal, les événements authentifiés (événements avec carte d’identité contenant le CRMID et l’ECID) auront une identité principale de CRMID. Pour les événements non authentifiés (les événements dont la carte d’identité contient uniquement un ECID) auront une identité principale d’ECID. Adobe recommande cette option.
-
Si vous sélectionnez l’ECID comme identité principale, quel que soit l’état d’authentification, l’ECID devient l’identité principale.
Dans cet exemple :
t=1, a utilisé un ordinateur de bureau (ECID:38652) et pour afficher le navigateur de la page d’accueil de manière anonyme.t=2, a utilisé le même ordinateur de bureau, s’est connecté (CRMID:31260XYZ), puis a recherché des chaussures.- Une fois qu’un utilisateur est connecté, l’événement envoie à la fois ECID et CRMID à Identity Service.
t=3, utilisait un ordinateur portable (ECID:44675) et naviguait de manière anonyme.t=4, a utilisé le même ordinateur portable, s'est connecté (CRMID : 31260XYZ), puis a consulté l'historique des achats.
À timestamp=0, vous avez deux graphiques d’identités pour deux clients différents. Tous deux sont représentés par trois identités liées.
| table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 | |||
|---|---|---|---|
| CRMID | Téléphone | ||
| Customer One | 60013ABC | julien@acme.com | 555-555-1234 |
| Client deux | 31260XYZ | evan@acme.com | 777-777-6890 |
Sur timestamp=1, un client utilise un ordinateur portable pour visiter votre site web d’e-commerce, afficher votre page d’accueil et naviguer de manière anonyme. Cet événement de navigation anonyme est identifié comme ECID:38652. Comme Identity Service ne stocke que les événements avec au moins deux identités, ces informations ne sont pas stockées.
À timestamp=2, un client utilise le même ordinateur portable pour visiter votre site web de commerce électronique. Ils se connectent avec leur nom d’utilisateur et leur mot de passe, et ils recherchent des chaussures. Identity Service identifie le compte du client lorsqu’il se connecte, car il correspond à son CRMID : 31260XYZ. En outre, Identity Service associe ECID:38562 à CRMID:31260XYZ, car ils utilisent tous deux le même navigateur sur le même appareil.
Sur timestamp=3, un client utilise une tablette pour visiter votre site web d’e-commerce et naviguer de manière anonyme. Cet événement de navigation anonyme est identifié comme ECID:44675. Comme Identity Service ne stocke que les événements avec au moins deux identités, ces informations ne sont pas stockées.
Sur timestamp=4, un client utilise la même tablette, se connecte à son compte (CRMID:31260XYZ) et affiche son historique des achats. Cet événement lie leur CRMID:31260XYZ à l’identifiant de cookie affecté à l’activité de navigation anonyme, ECID:44675, et lie ECID:44675 au graphique d’identités de customer two.
