Personnalisation à l’aide des fragments d’expérience AEM et d’Adobe Target

Le marketeur ou la marketeuse lance la discussion de campagne WKND SkateFest avec l’éditeur ou l’éditrice de contenu AEM et détaille les exigences.

• Exigence  : promouvoir la campagne WKND SkateFest sur la page d’accueil du site WKND avec du contenu personnalisé pour les visiteurs et visiteuses de chaque État des États-Unis. Ajouter un nouveau bloc de contenu sous le carrousel de page d’accueil contenant une image d’arrière-plan, du texte et un bouton.

  • Image d’arrière-plan  : l’image doit correspondre à l’État depuis lequel l’utilisateur ou l’utilisatrice visite la page du site WKND.
  • Texte  : « Inscrivez-vous aux auditions ».
  • Bouton  : « Détails de l’événement » pointant vers la page WKND SkateFest.
  • Page WKND SkateFest  : nouvelle page contenant les détails de l’événement, notamment le lieu, la date et l’heure de l’audition.

Selon les exigences, l’éditeur ou éditrice de contenu AEM crée un fragment d’expérience pour le bloc de contenu et l’exporte vers Adobe Target en tant qu’offre. Pour diffuser du contenu personnalisé pour tous les États des États-Unis, l’auteur ou autrice de contenu peut créer une variation principale de fragment d’expérience, puis créer 50 autres variations, une pour chaque État. Le contenu de chaque variation d’État avec les images et le texte appropriés peut ensuite être modifié manuellement. Lors de la création d’un fragment d’expérience, les éditeurs et éditrices de contenu peuvent accéder rapidement à toutes les ressources disponibles dans AEM Assets à l’aide de l’option de recherche de ressources. Lorsqu’un fragment d’expérience est exporté vers Adobe Target, toutes ses variations sont également transférées vers Adobe Target en tant qu’offres.

Après avoir exporté le fragment d’expérience d’AEM vers Adobe Target en tant qu’offres, les marketeurs et marketeuses peuvent créer une activité dans Target à l’aide de ces offres. Sur la base de la campagne SkateFest du site WKND, le marketeur ou la marketeuse doit créer et offrir une expérience personnalisée aux visiteurs et visiteuses du site WKND de chaque État. Pour créer une activité de ciblage d’expérience, le marketeur ou la marketeuse doit identifier les audiences. Pour notre campagne WKND SkateFest, nous devons créer 50 audiences distinctes en fonction de l’emplacement d’où elles visitent le site web WKND.

• Les audiences définissent la cible de votre activité et sont utilisées partout où le ciblage est disponible. Les audiences cibles sont un ensemble défini de critères de visiteurs et visiteuses. Les offres peuvent être ciblées sur des audiences (ou des segments) spécifiques. Seuls les visiteurs et visiteuses qui appartiennent à cette audience voient l’expérience qui est ciblée sur eux. Par exemple, vous pouvez diffuser une offre à une audience composée de visiteurs et visiteuses qui utilisent un navigateur particulier ou d’une zone géographique spécifique.

• Une offre est le contenu qui s’affiche sur vos pages web au cours des campagnes ou activités. Lorsque vous testez vos pages web, vous mesurez le succès de chaque expérience avec différentes offres dans vos emplacements. Une offre peut contenir différents types de contenu, notamment :

  • Image
  • Texte
  • HTML
    • Les offres HTML sont utilisées pour l’activité de ce scénario.
  • Lien
  • Bouton

Accédez à vos organisations Adobe Experience Cloud (<https://<yourcompany>.experiencecloud.adobe.com).

Connectez-vous à l’aide de votre Adobe ID et assurez-vous que vous vous trouvez dans la bonne organisation.

Dans le sélecteur de solution, cliquez sur Target, puis démarrer Adobe Target.

Accédez à l’onglet Offres et recherchez les offres « WKND ». Vous devriez être en mesure de voir la liste des variations de fragments d’expérience, exportées à partir d’AEM en tant qu’offres en HTML. Chaque offre correspond à un État. Par exemple : WKND SkateFest California est l’offre qui est diffusée à une personne visitant le site WKND de Californie.

Dans la navigation principale, cliquez sur Audiences.

La personne chargée du marketing doit créer 50 audiences distinctes pour les visiteurs et les visiteuses du site WKND provenant de chaque État des États-Unis d’Amérique.

Pour créer une audience, cliquez sur le bouton Créer une audience et attribuez un nom à votre audience.

Format du nom de l’audience : WKND-<state>

Cliquez sur Ajouter une règle > Géo.

Cliquez sur Sélectionner, puis sélectionnez l’une des options suivantes :

• Pays
• État (sélectionnez l’État pour la campagne SkateFest du site WKND).
• Ville
• Code postal
• Latitude
• Longitude
• DMA
• Opérateur de téléphonie mobile

Géo  : utilisez les audiences pour cibler les utilisateurs et les utilisatrices en fonction de leur emplacement géographique, notamment en fonction de leur pays, État/province, ville, code postal, DMA ou opérateur de téléphonie mobile. Les paramètres de géolocalisation vous permettent de cibler des activités et des expériences en fonction de l’emplacement géographique de vos visiteurs et visiteuses. Ces données sont envoyées avec chaque requête Target et basées sur l’adresse IP du visiteur ou de la visiteuse. Sélectionnez ces paramètres comme n’importe quelle autre valeur de ciblage.

Sélectionnez l’opérateur correspondant, indiquez une valeur appropriée (par exemple : Californie) et cliquez sur Enregistrer pour enregistrer vos modifications. Dans notre cas, indiquez le nom de l’État.

Répétez les étapes 6 à 9 pour créer des audiences pour les autres États.

Dans la fenêtre Adobe Target, accédez à l’onglet Activités.

Cliquez sur Créer une activité et sélectionnez le type d’activité Ciblage d’expérience.

Sélectionnez le canal Web, puis choisissez le Compositeur d’expérience visuelle.

Saisissez l’URL de l’activité et cliquez sur Suivant pour ouvrir le compositeur d’expérience visuelle.

URL de publication de la page d’accueil du site WKND : http://localhost:4503/content/wknd/en.html.

Pour permettre le chargement du Compositeur d’expérience visuelle, activez la case Autoriser le chargement de scripts non sécurisés dans le navigateur et actualisez la page.

Notez que la page d’accueil du site WKND s’ouvre dans l’éditeur du compositeur d’expérience visuelle.

Pour ajouter une audience au compositeur d’expérience visuelle, cliquez sur Ajouter un ciblage d’expérience sous Audiences, puis sélectionnez l’audience WKND-California et cliquez sur Suivant.

Cliquez sur la page du site WKND dans le compositeur d’expérience visuelle, sélectionnez l’élément HTML permettant d’ajouter l’offre à l’audience WKND-California, puis choisissez l’option Remplacer par et sélectionnez l’Offre HTML.

Sélectionnez l’offre HTML WKND SkateFest California pour l’audience WKND-California dans l’interface utilisateur de sélection des offres et cliquez sur Terminé.

L’offre HTML WKND SkateFest California est à présent ajoutée à votre page de site WKND pour l’audience WKND-California.

Répétez les étapes 7 à 10 pour ajouter le ciblage d’expérience pour les autres États et choisir l’offre HTML correspondante.

Cliquez sur Suivant pour continuer et afficher un mappage entre les audiences et les expériences.

Cliquez sur Suivant pour accéder aux objectifs et aux paramètres.

Sélectionnez votre source de création de rapports et identifiez un objectif principal pour votre activité. Pour notre scénario, sélectionnez la source de création de rapports Adobe Target, l’activité de mesure Conversion, l’action Page vue et indiquez l’URL de la page de détails de SkateFest WKND.

Passez la souris sur le nom actuel de l’activité et renommez-la WKND SkateFest - USA, puis Enregistrez et fermez vos modifications.

Dans l’écran Détails de l’activité, veillez à Activer votre activité.

Votre campagne SkateFest WKND est maintenant en ligne, pour le plus grand bonheur des visiteurs et visiteuses du site WKND.

Accédez à la Page d’accueil du site WKND pour découvrir l’offre SkateFest WKND basée sur votre géolocalisation (État : Californie).

Sous l’onglet Détails de l’activité > Vue d’ensemble, cliquez sur le bouton QA de l’activité pour obtenir le lien direct QA vers toutes vos expériences.

Accédez à la Page d’accueil du site WKND pour afficher l’offre SkateFest WKND basée sur votre géolocalisation (État).

Regardez la vidéo ci-dessous pour comprendre comment une offre est diffusée sur votre page, comment personnaliser les jetons de réponse et effectuer un contrôle qualité.