Marketing par e-mail e-mail-marketing
Il est conseillé d’utiliser Adobe Campaign et l’intégration à AEM.
Le marketing par e-mail (par exemple, les newsletters) est une partie importante de toute campagne marketing, car vous l’utilisez pour envoyer du contenu à vos prospects. Dans AEM, vous pouvez créer des newsletters à partir de contenu AEM existant et ajouter un nouveau contenu spécifique aux newsletters.
Une fois créées, vous pouvez envoyer les newsletters à des groupes spécifiques d’utilisateurs immédiatement ou à un autre moment planifié (à l’aide d’un workflow). En outre, les utilisateurs et utilisatrices peuvent s’abonner à des newsletters au format de leur choix.
De plus, AEM vous permet d’administrer la fonctionnalité de newsletter, notamment la gestion des thèmes, l’archivage des newsletters et l’affichage des statistiques sur les newsletters.
Ce document décrit les principes de base de la création de newsletters dans AEM. Pour plus d’informations sur l’utilisation du marketing par e-mail, consultez les documents suivants :
Création d’une expérience de newsletter creating-a-newsletter-experience
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Sélectionnez votre nouvelle campagne dans le volet de gauche ou double-cliquez dans le volet de droite.
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Sélectionnez la vue Liste à l’aide de l’icône :
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Cliquez sur Nouveau…
Vous pouvez indiquer le Titre, le Nom et le type d’expérience à créer ; dans ce cas, Newsletter.
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Cliquez sur Créer.
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Une nouvelle boîte de dialogue s’ouvre immédiatement. Vous pouvez y saisir les propriétés de la newsletter.
Liste des destinataires par défaut est un champ obligatoire, dans la mesure où il s’agit du point de contact pour la newsletter (pour plus d’informations sur les listes, voir Utilisation de listes).
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Nom de l’expéditeur
Nom qui doit apparaître comme celui de l’expéditeur de la newsletter. -
Adresse de l’expéditeur
Adresse électronique qui doit apparaître comme celle de l’expéditeur de la newsletter. -
Objet
Objet de la newsletter. -
Répondre à
Adresse électronique pour le traitement des réponses à la newsletter envoyée. -
Description
Description de la newsletter. -
Heure d’activation
Heure d’activation pour l’envoi de la newsletter. -
Liste des destinataires par défaut
Liste par défaut des destinataires qui doivent recevoir la newsletter.
Elles peuvent être mises à jour ultérieurement à partir de la boîte de dialogue Propriétés….
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Cliquez sur OK pour enregistrer.
Ajout de contenu aux newsletters adding-content-to-newsletters
Vous pouvez ajouter du contenu, y compris du contenu dynamique, à votre newsletter comme vous le feriez dans n’importe quel composant AEM. Dans Geometrixx, certains composants du modèle de newsletter sont disponibles pour l’ajout et la modification de contenu dans les newsletters.
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Dans le MCM, cliquez sur l’onglet Campagnes et double-cliquez sur la newsletter à laquelle vous souhaitez ajouter du contenu ou que vous souhaitez modifier. La newsletter s’ouvre.
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Si les composants ne sont pas visibles, accédez à la vue Conception et activez les composants nécessaires (par exemple, les composants Newsletter) avant de commencer la modification.
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Saisissez le texte, les images ou d’autres composants appropriés. Dans l’exemple de Geometrixx, 4 composants sont disponibles : Texte, Image, En-tête et 2 Colonnes. Votre newsletter peut comporter plus ou moins de composants selon la manière dont vous la configurez.
note note NOTE Vous personnalisez des newsletters à l’aide de variables. Dans la newsletter Geometrixx, les variables sont disponibles dans le composant Texte. Les valeurs des variables sont héritées des informations du profil utilisateur. 
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Pour insérer des variables, sélectionnez-en une dans la liste, puis cliquez sur Insérer. Les variables sont renseignées à partir du profil.
Personnalisation des newsletters personalizing-newsletters
Vous personnalisez les newsletters en insérant des variables prédéfinies dans le composant Texte des newsletters dans Geometrixx. Les valeurs des variables sont héritées des informations du profil utilisateur.
Vous pouvez également simuler la manière dont une newsletter est personnalisée en utilisant le contexte client et en chargeant un profil.
Pour personnaliser une newsletter et simuler son aspect :
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Dans MCM, ouvrez la newsletter dont vous souhaitez personnaliser les paramètres.
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Ouvrez le composant Texte que vous souhaitez personnaliser.
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Placez le curseur à l’endroit où vous souhaitez que la variable apparaisse, sélectionnez une variable dans la liste déroulante, puis cliquez sur Insérer. Effectuez cette opération pour autant de variables que nécessaire et cliquez sur OK.
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Pour simuler l’aspect de la variable lorsqu’elle est envoyée, appuyez sur CTRL+ALT+c pour ouvrir le contexte client et sélectionnez Chargement. Sélectionnez l’utilisateur ou l’utilisatrice dans la liste dont vous souhaitez charger le profil, puis cliquez sur OK.
Les informations du profil que vous avez chargé ont renseigné les variables.
Test de newsletters dans divers clients de messagerie électronique testing-newsletters-in-different-e-mail-clients
https://localhost:4502/system/console/configMgr.localhost:4502 et l’opération ne peut pas être menée à bien en cas de modification du port d’exécution de l’instance.Basculez entre les clients de messagerie courants pour afficher un aperçu de la newsletter telle qu’elle sera présentée à vos prospects. Par défaut, votre newsletter s’ouvre sans client de messagerie sélectionné.
Actuellement, vous pouvez afficher des newsletters dans les clients de messagerie suivants :
- Yahoo Mail
- Gmail
- Hotmail
- Thunderbird
- Microsoft Outlook 2007
- Apple Mail
Pour basculer entre les clients, cliquez sur l’icône correspondante pour afficher la newsletter dans ce client de messagerie :
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Dans MCM, ouvrez la newsletter dont vous souhaitez personnaliser les paramètres.
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Cliquez sur un client de messagerie dans la barre supérieure pour voir à quoi ressemblerait la newsletter dans ce client.
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Répétez cette étape pour tout client de messagerie supplémentaire que vous voulez afficher.
Personnalisation des paramètres de la newsletter customizing-newsletter-settings
Bien que seules les personnes autorisées puissent envoyer une newsletter, vous devez personnaliser les éléments suivants :
- L’objet, pour que les utilisateurs et utilisatrices souhaitent ouvrir votre e-mail et pour s’assurer également que votre newsletter ne sera pas considérée comme un spam.
- L’adresse de l’expéditeur ou de l’expéditrice, par exemple
noreply@geometrixx.com, pour que les utilisateurs et utilisatrices reçoivent un e-mail d’une adresse spécifique.
Pour personnaliser les paramètres de la newsletter :
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Dans MCM, ouvrez la newsletter dont vous souhaitez personnaliser les paramètres.
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En haut de la newsletter, cliquez sur Paramètres.
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Saisissez l’adresse e-mail De.
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Modifiez l’objet de l’e-mail, le cas échéant.
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Sélectionnez une liste de destinataires ou destinatrices par défaut dans le menu déroulant.
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Cliquez sur OK.
Lorsque vous testez ou envoyez la newsletter, les destinataires et destinatrices reçoivent des e-mails avec l’adresse e-mail et l’objet spécifiés.
Tests en ligne des newsletters flight-testing-newsletters
Bien que les tests en ligne ne soient pas obligatoires, vous pouvez tester une newsletter avant de l’envoyer pour vous assurer qu’elle s’affiche comme vous le souhaitez.
Les tests en ligne permettent d’effectuer les opérations suivantes :
- Consultez la newsletter dans tous les clients prévus.
- Vérifiez que le serveur de messagerie est correctement configuré.
- Déterminez si votre e-mail est signalé comme spam. (Veillez à vous inclure dans la liste des destinataires ou destinatrices.)
Pour tester les newsletters en ligne :
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Dans MCM, ouvrez la newsletter que vous souhaitez tester et envoyer.
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Dans la partie supérieure de la newsletter, cliquez sur Test pour effectuer un test avant l’envoi.
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Saisissez l’adresse e-mail de test à laquelle vous souhaitez envoyer la newsletter, puis cliquez sur Envoyer. Si vous souhaitez modifier le profil, vous chargez un autre profil dans le contexte client. Pour ce faire, appuyez sur CTRL+ALT+c, sélectionnez Charger, puis chargez un profil.
Envoi de newsletters sending-newsletters
Nous recommandons d’utiliser Adobe Campaign et l’intégration à AEM.
Vous pouvez envoyer une newsletter à partir de la newsletter ou de la liste. Les deux procédures sont décrites.
https://localhost:4502/system/console/configMgr.localhost:4502 et l’opération ne peut pas être menée à bien en cas de modification du port d’exécution de l’instance.Envoi d’une newsletter à partir d’une campagne sending-newsletters-from-a-campaign
Pour envoyer une newsletter à partir d’une campagne :
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Dans MCM, ouvrez la newsletter à envoyer.
note note NOTE Avant l’envoi, assurez-vous d’avoir personnalisé l’objet de la newsletter et l’adresse électronique de l’expéditeur en personnalisant ses paramètres. Il est recommandé d’effectuer un test envoi de la newsletter avant de l’envoyer. -
En haut de la newsletter, cliquez sur Envoyer. L’assistant de newsletter s’ouvre.
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Dans la liste des destinataires et destinatrices, sélectionnez la liste de personnes à laquelle vous souhaitez envoyer la newsletter, puis cliquez sur Suivant.
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La fin de la configuration est confirmée. Cliquez sur Envoyer pour envoyer la newsletter.
note note NOTE Veillez à être l’un des destinataires ou l’une des destinatrices pour vérifier que la newsletter est bien reçue.
Envoi de newsletters à partir d’une liste sending-newsletters-from-a-list
Pour envoyer une newsletter à partir d’une liste :
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Dans MCM, cliquez sur Listes dans le volet de gauche.
note note NOTE Avant l’envoi, assurez-vous d’avoir personnalisé l’objet de la newsletter et l’adresse électronique de l’expéditeur en personnalisant ses paramètres. Vous ne pouvez pas tester une newsletter si vous l’envoyez à partir de la liste ; vous pouvez la tester en ligne si vous l’envoyez à partir de la newsletter. -
Cochez la case en regard de la liste des prospects auxquels vous souhaitez envoyer la newsletter.
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Dans le menu Outils, sélectionnez Envoyer la newsletter. La fenêtre Envoyer la newsletter s’ouvre.
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Dans le champ Newsletter, sélectionnez la newsletter que vous souhaitez envoyer, puis cliquez sur Suivant.
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La fin de la configuration est confirmée. Cliquez sur Envoyer pour envoyer la newsletter sélectionnée à la liste spécifiée de prospects.
Votre newsletter est envoyée aux destinataires sélectionnés.
Abonnement à une newsletter subscribing-to-a-newsletter
Cette section décrit comment s’abonner à une newsletter.
Abonnement à une newsletter subscribing-to-a-newsletter-1
Pour vous abonner à une newsletter (en utilisant comme exemple le site web de Geometrixx) :
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Cliquez sur Sites web, accédez à la barre d’outils Geometrixx et ouvrez-la.
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Dans le champ S'abonner de la newsletter Geometrixx, saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur S’abonner. Votre abonnement à la newsletter est maintenant effectif.