Plateformes prises en charge pour AEM Forms on JEE supported-platforms-for-aem-forms-on-jee
Plateformes prises en charge supported-platforms
Adobe a publié un programme d’installation complet avec AEM 6.5 Forms Service Pack 18 (6.5.18.0) on JEE, ainsi que les programmes d’installation de correctifs. Le programme d’installation complet prend en charge les nouvelles plateformes, tandis que le programme d’installation de correctif ne comprend que des correctifs.
Si vous effectuez une nouvelle installation ou envisagez d’utiliser les derniers logiciels pour votre environnement AEM Forms 6.5 on JEE, Adobe recommande d’utiliser le programme d’installation complet d’AEM 6.5.18.0 Forms on JEE sorti le 31 août 2023 au lieu du programme d’installation d’AEM 6.5 Forms, sorti le 8 avril 2019 ou le programme d’installation d’AEM 6.5.12 sorti le 3 mars 2022.
Niveaux de prise en charge support-levels
Le serveur AEM Forms on JEE peut être installé sur toute combinaison de systèmes d’exploitation, de serveurs d’applications, de bases de données, de pilotes de base de données, de JDK, de serveurs LDAP et de serveurs de messagerie électronique pris en charge.
Ce document répertorie les plateformes client et serveur prises en charge pour AEM Forms on JEE. Adobe fournit plusieurs niveaux de prise en charge pour les configurations recommandées par Adobe et pour d’autres configurations. Ce document dresse également la liste des autres logiciels et versions pris en charge, des exceptions, des définitions de correctif et des règles de prise en charge des correctifs logiciels de fournisseurs tiers.
- Pour une liste complète des exceptions concernant les plateformes de serveur prises en charge, consultez Exceptions aux plateformes de serveur prises en charge.
- AEM Forms on JEE ne prend en charge que les versions allemande, anglaise, française et japonaise des systèmes d’exploitation et des applications pris en charge.
Politique de mise à niveau et de prise en charge
Programme d’installation complet
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Prise en charge de la mise à niveau pour les programmes d’installation complets : un programme d’installation complet est publié tous les 6 Packs de services AEM. Par exemple, un programme d’installation complet a été publié avec les versions des Packs de services 6.5.12.0 et 6.5.18.0. AEM Forms permet des mises à niveau directes exclusivement à partir des deux derniers programmes d’installation complets. Par exemple, AEM Forms facilite les mises à niveau directes vers la version 6.5.18.0 uniquement à partir des deux derniers programmes d’installation complets, soit 6.5.12.0 et 6.5.6.0. Si vous devez effectuer une mise à niveau à partir d’une version antérieure, vous pouvez effectuer une mise à niveau en plusieurs étapes pour accéder en premier lieu à une version du programme d’installation complet prise en charge, puis à la dernière version.
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Obsolescence et suppression : la prise en charge des plateformes est mise à jour avec chaque version du programme d’installation complet. Tout logiciel indiqué comme obsolète dans la matrice des plateformes dans une version de programme d’installation complet est autorisé à être supprimé de la matrice des plateformes prises en charge dans une version ultérieure du programme d’installation complet, ceci indiquant la fin de la prise en charge du logiciel.
Packs de services
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Couverture des Packs de services : Adobe fournit une assistance technique pour les environnements AEM Forms utilisant un des six derniers Packs de services. Si votre version actuelle est antérieure aux six derniers Packs de services, Adobe recommande vivement d’effectuer une mise à niveau vers la dernière version afin d’optimiser les performances, la sécurité et la continuité de la prise en charge.
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Instructions du programme d’installation de correctifs : lors de l’utilisation des programmes d’installation de correctifs pour la mise à jour, il est essentiel de vérifier que l’ancienneté de la version du programme d’installation complet sous-jacent ne dépasse pas deux versions. Par exemple, lors de l’installation du Pack de services 6.5.19.0, vérifiez que la version du programme d’installation complet sous-jacent est 6.5.18.0 ou 6.5.12.0.
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Prise en charge des mises à niveau avec des correctifs : vous pouvez procéder aux mises à niveau vers le dernier Pack de services jusqu’à ce que vous effectuiez également la mise à niveau vers les plateformes prises en charge les plus récentes. Par exemple, la mise à niveau du Pack de services 6.5.12.0 vers le version 6.5.19.0 est possible, à condition de passer à une combinaison de plateformes prise en charge dans la version 6.5.19.0.
Configurations recommandées recommendedconfigurations
Adobe recommande ces configurations et fournit une prise en charge totale ou restreinte en tant que partie intégrante du contrat de maintenance logicielles standard :
Configurations non prises en charge unsupported-configurations
- Base de données IBM® DB2®
- Systèmes d’exploitation IBM® AIX® et Sun Solaris™
Machines virtuelles Java™ (JVM) java-virtual-machines-jvm
Adobe Experience Manager Forms nécessite l’exécution d’une machine virtuelle Java™, laquelle est fournie par la distribution JDK (Java™ Development Kit). Adobe Experience Manager fonctionne avec les versions suivantes des machines virtuelles Java™ :
- Consultez les bulletins de sécurité publiés par l’éditeur Java™ afin de garantir la sécurité des environnements de production et d’installer les mises à jour Java™ les plus récentes.
- AEM Forms on JEE ne prend en charge que les JVM 64 bits pour les environnements de production.
Bases de données et persistance de CRX databases-and-crx-persistence
- IBM® DB2® n’est pas pris en charge pour les nouvelles installations. Il n’est pris en charge que pour les clients et clientes existants qui effectuent une mise à niveau vers AEM Forms 6.5.
- MongoDB est un logiciel tiers non inclus dans le package de licence d’AEM. Pour plus d’informations, voir la Politique de licence de MongoDB.
- Pour tirer pleinement parti de votre déploiement AEM, Adobe conseille d’utiliser la version MongoDB Enterprise sous licence afin de bénéficier d’une assistance professionnelle.
- Vous obtiendrez auprès de l’équipe d’assistance clientèle d’Adobe une aide adaptée aux problèmes admissibles relatifs à l’utilisation de MongoDB avec AEM. Pour plus d’informations, consultez la page MongoDB pour Adobe Experience Manager.
- Le système de fichiers comprend le stockage de bloc compatible avec POSIX. Cela inclut la technologie de stockage réseau. Gardez à l’esprit que les performances du système de fichiers peuvent varier et avoir une incidence sur les performances globales. Il est recommandé de charger l’AEM de test en combinaison avec le système de fichiers réseau/distant.
- Seul le moteur de stockage WiredTiger de MongoDB est pris en charge.
- La fragmentation MongoDB n’est pas pris en charge dans AEM.
- AEM Forms on JEE ne prend pas en charge MySQL pour la persistance RDBMK.
- Le module Document Security n’utilise pas le référentiel de contenu. Cela signifie que si vous utilisez uniquement Document Security et que vous ne prévoyez pas d’utiliser HTML Workspace, HTML5 Forms ou des formulaires adaptatifs, n’installez pas le référentiel de contenu.
- AEM Forms on JEE ne prend pas en charge l’utilisation de MySQL pour la conservation du référentiel AEM (référentiel CRX).
Pilotes de base de données database-drivers
Serveurs d’applications application-servers
Systèmes d’exploitation de serveur server-operating-systems
Environnements de production production-environments
Environnement virtualisé virtualized-environment
Vous pouvez exécuter AEM Forms on JEE sur un ordinateur physique ou un environnement virtuel. Toutefois, si vous rencontrez un problème avec AEM Forms sur un environnement virtuel, essayez de reproduire le problème sur un ordinateur physique. Si le problème persiste sur l’ordinateur physique, contactez l’assistance technique d’Adobe pour le résoudre. Pour les problèmes qu’il n’est pas possible de reproduire sur un ordinateur physique, contactez le fournisseur de votre environnement virtuel.
Environnements de développement development-environments
Exceptions aux plateformes de serveur prises en charge exceptions-to-supported-server-platforms
Tenez compte des exceptions suivantes lorsque vous choisissez la plateforme de configuration d’AEM Forms on JEE.
- AEM Forms on JEE ne prend pas en charge IBM® WebSphere® avec MySQL.
- AEM Forms on JEE ne prend pas en charge JBoss® sur SUSE® Linux® Enterprise Server 12. Seul IBM® WebSphere® est pris en charge sur SUSE® Linux® Enterprise Server 12.
- AEM Forms on JEE ne prend en charge aucun autre JDK avec JBoss® qu’Oracle Java™ SE.
- AEM Forms on JEE ne prend en charge aucun autre JDK avec IBM® WebSphere® que le JDK IBM®.
- Le référentiel CRX prend en charge la persistance de type TarMK, MongoDB et les bases de données relationnelles (RDBMK). Vous ne pouvez pas avoir deux systèmes de bases de données différents entre le serveur d’applications et le référentiel CRX. Cependant, dans un environnement AEM Forms on JEE, vous pouvez utiliser MongoMK avec le référentiel CRX et une base de données relationnelle prise en charge avec le serveur d’applications.
- AEM Forms on JEE ne prend pas en charge le serveur d’applications WebSphere® sur CentOS.
- AEM Forms on JEE ne prend pas en charge le contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC) JBoss®.
- AEM Forms on JEE prend uniquement en charge le SDK Oracle Java™ SE 11 (64 bits) pour le serveur d’applications JBoss® EAP 7.4.
- Les versions de JDK supérieures à 1.8.0_281 ne sont pas prises en charge pour le serveur WebLogic. (FORMS-8498)
- JDK 11.0.20 n’est pas pris en charge pour installer le programme d’installation AEM Forms on JEE. Seules la version JDK 11.0.19 ou les versions antérieures sont prises en charge pour installer le programme d’installation AEM Forms on JEE.
Tenez également compte des points suivants lors de votre choix de logiciels pour le déploiement d’Adobe AEM Forms on JEE :
- AEM Forms on JEE prend en charge les mises à jour, les correctifs et les packs de correctifs en plus des versions majeures et mineures spécifiées du logiciel pris en charge. Toutefois, la mise à jour à la version majeure ou mineure suivante n’est pas prise en charge sauf indication contraire.
- Les installations en cluster ne prennent pas en charge la persistance de TarMK. Pour plus d’informations sur la persistance prise en charge, voir Choix d’un type de persistance pour une installation AEM Forms.
- AEM Forms on JEE prend en charge divers logiciels tiers, conformément aux Règles de prise en charge des logiciels de fournisseurs tiers d’Adobe.
- AEM Forms on JEE prend en charge des plateformes en fonction de la prise en charge offerte par les fournisseurs tiers. Certaines combinaisons peuvent ne pas être autorisées par les fournisseurs tiers. Par exemple, de nombreux fournisseurs n’ont pas certifié leurs serveurs d’applications avec Oracle. Par conséquent, AEM Forms on JEE ne prend pas non plus en charge ces combinaisons. Pour vous assurer de choisir les versions prises en charge des logiciels, vérifiez également le tableau de prise en charge des fournisseurs tiers.
- AEM Forms on JEE ne prend pas en charge TarMK Cold Standby.
- AEM Forms on JEE ne prend pas en charge la mise en cluster verticale.
- AEM Forms on JEE ne prend pas en charge la base de données MySQL sur un environnement organisé en clusters.
- Pour obtenir la liste des plateformes supprimées ou mises à jour, voir le document Résumé des nouvelles fonctionnalités d’AEM 6.5 Forms.
Serveurs LDAP (facultatifs) ldap-servers-optional
Serveurs de messagerie (facultatifs) email-servers-optional
Gestionnaires de contenu et connecteurs correspondants content-managers-and-corresponding-connectors
Prise en charge de Cordova support-for-cordova
L’application AEM Forms prend désormais en charge Apache Cordova. Voici les versions Cordova prises en charge pour chaque plateforme :
- Apache Cordova 6.4.0
- Cordova iOS 4.3.0
- Cordova Android™ 6.0.0
- Cordova Windows 4.4.3
Prise en charge logicielle de PDF Generator software-support-for-pdf-generator
- PDF Generator prend uniquement en charge la version 32 bits de Microsoft® Office Professional Plus et d’autres logiciels requis pour la conversion.
- L’installation de Microsoft® Office Professional Plus peut utiliser des licences en volume Retail ou MAK/KMS/AD.
- Si une installation Microsoft® Office est désactivée ou n’a pas de licence pour une raison quelconque, par exemple si une installation sous licence en volume ne parvient pas à localiser un hôte KMS dans un délai spécifié, les conversions peuvent échouer jusqu’à ce que l’installation reçoive une nouvelle licence et soit réactivée.
- PDF Generator ne prend pas en charge Microsoft® Office 365.
- Les conversions de PDF Generator pour OpenOffice sont uniquement prises en charge sous Windows et Linux®.
- Les fonctionnalités OCR PDF, Optimize PDF et Export PDF sont uniquement prises en charge sous Windows.
- Une version d’Acrobat est fournie avec AEM Forms pour activer la fonctionnalité PDF Generator. La version groupée ne doit être accessible par programmation qu’avec AEM Forms, pendant la durée de la licence AEM Forms, pour une utilisation avec AEM Forms PDF Generator. Pour plus d’informations, consultez la description du produit AEM Forms correspondant à votre déploiement (On-Premise ou Managed Services).
- Le service PDF Generator ne prend pas en charge Microsoft® Windows 10.
- PDF Generator ne parvient pas à convertir les fichiers à l’aide de Microsoft® Visio 2019.
- PDF Generator ne parvient pas à convertir les fichiers à l’aide de Microsoft® Project 2019.
PDF Generator prend uniquement en charge la version 32 bits de Microsoft® Office Professional Plus et d’autres logiciels requis pour la conversion.
L’installation de Microsoft® Office Professional Plus peut utiliser des licences en volume Retail ou MAK/KMS/AD.
Si une installation Microsoft® Office est désactivée ou n’a pas de licence pour une raison quelconque, par exemple si une installation sous licence en volume ne parvient pas à localiser un hôte KMS dans un délai spécifié, les conversions peuvent échouer jusqu’à ce que l’installation reçoive une nouvelle licence et soit réactivée.
Exceptions de la prise en charge de l’accessibilité exceptions-to-accessibility-support
Les sous-systèmes suivants d’AEM Forms ne sont pas conformes à la section 508 :
- Interface utilisateur de création des formulaires adaptatifs
- Interface utilisateur de création de Forms Manager
- Interface de création de Correspondence Management
- Interface utilisateur d’administration (interface utilisateur de la console d’administration)
Configuration requise pour AEM Forms on JEE system-requirements-for-aem-forms-on-jee
Configuration matérielle requise minimum-hardware-requirements
Pour des conditions requises supplémentaires, voir :
Adobe Acrobat et Adobe Reader adobe-acrobat-and-adobe-reader
Clients pris en charge pour AEM Forms on JEE supported-clients-for-aem-forms-on-jee
Workbench workbench
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Espace disque pour l’installation : 1,7 Go pour Workbench uniquement, 2,7 Go sur un seul lecteur pour une installation complète de Workbench, Designer et des exemples d’assemblage, 400 Mo pour installer les répertoires temporaires (200 Mo dans le répertoire utilisateur temporaire et 200 Mo dans le répertoire temporaire Windows). si l’ensemble de ces emplacements se trouve sur un seul disque, vous devez allouer un total de 1,5 Go lors de l’installation. Les fichiers copiés dans les répertoires temporaires sont supprimés à la fin de l’installation.
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Mémoire pour l’exécution de Workbench : 2 Go de mémoire vive.
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Configuration matérielle requise : processeur Intel® Pentium® 4 ou AMD® équivalent, processeur cadencé à 1 GHz.
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Résolution d’affichage de 1024 X 768 pixels au minimum, écran couleur de 16 bits minimum.
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La connexion réseau via le protocole TCP/IPv4 ou TCP/IPv6 au serveur AEM Forms on JEE
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vous devez disposer des droits d’administration pour pouvoir installer Workbench sous Windows. Si vous effectuez l’installation à partir d’un compte autre que d’administration, le programme d’installation vous demande les informations d’identification d’un compte approprié.
Concepteur designer
- Microsoft® Windows® 2016 Server, Microsoft® Windows® 2019 Server, Microsoft Windows 10 ou Windows® 11
- Processeur de 1 GHz ou plus avec prise en charge de PAE, NX et SSE2.
- Systèmes d’exploitation 32 bits : 1 Go de RAM ; systèmes d’exploitation 64 bits : 2 Go de RAM.
- Systèmes d’exploitation 32 bits : 16 Go d’espace disque ; systèmes d’exploitation 64 bits : 20 Go d’espace disque.
- Mémoire graphique – 128 Mo de GPU (256 Mo recommandé)
- 2,35 Go d’espace disponible sur le disque dur
- Résolution d’écran de 1 024 x 768 pixels ou plus
- Accélération matérielle de la vidéo (facultatif)
- Acrobat Pro DC, Acrobat Standard DC ou Adobe Acrobat Reader DC
- Droits d’administration pour l’installation de Designer
- Microsoft® Visual C++ 2019 (VC 14.28 ou version ultérieure) Runtime 32 bits
Navigateurs browsers
Ordinateurs de bureau desktops
- Safari est pris en charge uniquement sous Macintosh OS X.
- Workspace prend en charge Safari 5.1 sous Macintosh OS X 10.6 et 10.7 avec Acrobat DC ou versions ultérieures. Pour plus d’informations sur la compatibilité de Safari 5.1 avec Adobe Reader, Acrobat, voir https://helpx.adobe.com/fr/x-productkb/multi/safari-5-1-incompatible-reader.html.
- Administration Console n’est pas prise en charge sur Safari.
- Correspondence Management ne prend pas en charge Windows® Internet Explorer 9.0 pour les formulaires AEM 6.1.
- Le portail Formulaires prend en charge le logiciel de lecteur d’écran JAWS 14.0 sur Internet Explorer 11 pour une meilleure accessibilité.
Clients mobiles mobile-clients
- Le Portail Formulaires est pris en charge sur Safari sur iPad uniquement.
Application AEM Forms aem-forms-workspace-app
Prise en charge des appareils mobiles mobile-device-support
L’application AEM Forms est disponible sur les plateformes suivantes :
Extension d’Adobe Document Security for Microsoft® Office adobe-rights-management-extension-for-microsoft-office
Cliquez ici afin de voir la configuration requise par Adobe Document Security Extension for Microsoft® Office.
Exceptions de prise en charge de clients exceptions-to-client-support
AEM Forms on JEE prend en charge les mises à jour, les correctifs et les packs de correctifs en plus des versions majeures et mineures spécifiées du logiciel pris en charge. Toutefois, la mise à jour à la version majeure ou mineure suivante n’est pas prise en charge sauf indication contraire.
Règles de prise en charge des correctifs de fournisseurs tiers third-party-patch-support-policy
La configuration requise pour l’installation de logiciels tiers pour AEM Forms on JEE est disponible dans la section « Configuration requise » de la documentation des produits concernés. Accédez à toute la documentation depuis https://adobe.com/go/learn_aemforms_documentation_65_fr.
Les plateformes de référence de fournisseurs tiers d’AEM Forms on JEE indiquent le niveau de correctif de l’infrastructure de fournisseur tiers en cours au moment du développement et de la publication d’AEM Forms on JEE, et forment le niveau minimum de correctif/pack de services de l’infrastructure prise en charge par cette version d’AEM Forms on JEE.
Adobe prend en charge les correctifs urgents ou recommandés publiés par des fournisseurs tiers lors de leur publication, en supposant que les fournisseurs tiers garantissent une compatibilité ascendante avec les versions qu’AEM Forms on JEE prend en charge. Adobe ne prend en charge que les correctifs publiés après le niveau minimum de correctif indiqué dans la documentation d’AEM Forms on JEE.
Dans certains cas, Adobe ne prend pas en charge les mises à jour de fournisseurs tiers qui modifient des fonctionnalités importantes, et ne permettent donc pas une compatibilité ascendante totale. Pour plus d’informations sur les mises à jour prises en charge, consultez la section Définitions de correctif prises en charge pour les produits de fournisseurs donnés et les types de correctifs qu’Adobe prend en charge.
Dans des circonstances échappant au contrôle d’Adobe, des correctifs tiers revendiquant une compatibilité ascendante peuvent avoir un impact négatif sur les produits ou les environnements clients Adobe. Dans ce cas, Adobe recommande aux clients et clientes d’évaluer l’impact de tout correctif urgent provenant d’un fournisseur tiers avant de l’appliquer aux systèmes critiques. Adobe collabore avec des tierces parties et engage des efforts commerciaux raisonnables pour résoudre ce genre de problèmes, soit par le biais de programmes d’assistance Adobe normaux, soit par l’intermédiaire de tiers qui rectifient le problème dans un correctif. Cela ne garantit pas qu’un correctif tiers récemment publié, pris en charge par Adobe, fonctionne tel que le documente le fournisseur ou avec AEM Forms on JEE.
Adobe se réserve le droit de modifier à tout moment les plateformes de fournisseurs tiers de référence prises en charge par une version d’AEM Forms on JEE et les définitions de correctif prises en charge.
Vous trouverez plus d’informations sur les correctifs de fournisseurs tiers en recherchant sur le site de support aux entreprises d’Adobe les articles de la base de connaissances relatifs à votre produit.