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Dépannage des échecs de création d’environnement AEM dans Cloud Manager

Dernière mise à jour : 2 juillet 2026

La création de l’environnement AEM dans Cloud Manager peut échouer en raison d’une configuration requise manquante, d’autorisations insuffisantes, de problèmes d’exécution de pipeline, de délais d’approvisionnement ou de demandes de création d’environnement simultanées. Vérifiez la configuration requise, les autorisations, l’état d’approvisionnement et les journaux de pipeline pour identifier et résoudre l’échec.

Description description

Environnement

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
  • Cloud Manager

Problème/Symptômes

  • La création d’environnement reste à l’état Mise en service ou Création pendant une période prolongée.
  • Cloud Manager ne parvient pas à créer l’environnement.
  • Les profils de produit ou la configuration requis sont manquants.
  • Les journaux de pipeline affichent des erreurs d’autorisation, de configuration ou d’approvisionnement.

Cause

La création d’un environnement peut échouer en raison de profils de produit obligatoires manquants, d’autorisations insuffisantes, d’erreurs de configuration, de délais d’approvisionnement, d’échecs de pipeline ou de demandes de création d’environnement simultanées.

Comment confirmer

  • Vérifiez que les profils de produit requis existent.
  • Vérifiez que l’utilisateur dispose des autorisations Cloud Manager.
  • Assurez-vous qu’une autre création d’environnement n’est pas déjà en cours d’exécution.
  • Consultez les journaux de pipeline pour identifier les erreurs d’approvisionnement ou d’autorisation.

Résolution resolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit

  1. Vérifiez que les profils de produit requis existent dans Adobe Admin Console. Créez-les si elles sont manquantes.
  2. Vérifiez que l’utilisateur dispose des autorisations Cloud Manager requises.
  3. Vérifiez qu’aucun autre processus de création d’environnement n’est en cours d’exécution.
  4. Consultez les journaux du pipeline Cloud Manager pour identifier les erreurs d’autorisation, de configuration ou d’approvisionnement.
  5. Validez les paramètres de type du programme et de l’environnement avant de créer à nouveau l’environnement.
  6. Réessayez la création de l’environnement après avoir corrigé les problèmes identifiés.

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