Correction du HTTP 403 lors de la création d’un compte technique dans AEM
Les erreurs HTTP 403 se produisent lors de la création du compte technique ou du chargement du certificat dans AEM Developer Console et empêchent la configuration de l’intégration de se terminer correctement. La demande échoue avant traitement en raison d’autorisations requises manquantes dans Adobe Admin Console. L’affectation des rôles appropriés restaure l’accès et permet à l’opération de se terminer correctement.
Pour résoudre le problème, attribuez correctement les rôles d’administrateur système et d’auteur AEM.
Description description
Environnement
- AEM as a Cloud Service
- Adobe Developer Console
- Création de compte technique et chargement de certificat
Problème/Symptômes
- Affiche l’erreur « HTTP 403 Forbidden » dans Developer Console
- Échec de la création du compte technique lors de la configuration de l’intégration
- Échec du chargement du certificat avec la réponse HTTP 403
- Affiche l’échec de la requête POST avec le statut 403 dans les journaux réseau.
Cause
Le problème se produit en raison d’autorisations requises manquantes dans Adobe Admin Console. Plus précisément :
- Le compte ne dispose pas du rôle d’administrateur système d’organisation Adobe IMS
- Le compte ne fait pas partie du profil de produit Auteur AEM requis (administrateurs AEM ou utilisateurs AEM)
Seuls les comptes disposant des deux autorisations peuvent créer ou gérer des comptes techniques. Lorsqu’une des autorisations est manquante, le Developer Console rejette la requête et renvoie un HTTP 403 (Forbidden).
Résolution resolution
Procédez comme suit pour résoudre le problème
- Ouvrez Adobe Admin Console et attribuez le rôle Administrateur système au niveau de l’organisation.
- Accédez aux profils de produit AEM et ajoutez le compte aux Administrateurs AEM ou aux Utilisateurs AEM pour l’instance de création.
- Déconnectez-vous d’Adobe Experience Cloud, puis reconnectez-vous pour actualiser les autorisations mises à jour.
- Effacez le cache et les cookies du navigateur pour supprimer les données d’authentification obsolètes.
- Patientez quelques minutes pour la propagation des autorisations, puis réessayez la création du compte technique ou le chargement du certificat.