Erreurs d’autorisation lors de l’envoi de diffusions dans Adobe Campaign v8
Dans Adobe Campaign v8, les utilisateurs non-administrateurs reçoivent des erreurs d’autorisation lorsqu’ils tentent d’envoyer ou de confirmer des diffusions liées à une campagne, même si les autorisations de dossier sont correctement attribuées. L’affectation d’un groupe d’utilisateurs général en tant que propriétaire de campagne résout ce comportement.
Description description
Environnement
Adobe Campaign v8 version 8.7.3.
Problème/Symptômes
- Les utilisateurs non administrateurs disposant des autorisations de dossier appropriées ne peuvent pas envoyer ni confirmer de diffusions dans les campagnes.
- Des messages d’erreur s’affichent indiquant Vous n’êtes pas autorisé à effectuer cette opération ou Erreur lors de la confirmation du message.
"POST /nl/jsp/soaprouter.jsp?soapAction=nms%3Aoperation%23StartDelivery HTTP/1.1" 200 5242 ... "nms:operation#StartDelivery"...2026-01-21 13:19:07.220-05 error log You are not authorized to perform this operation.- Le problème ne se produit pas pour les utilisateurs administrateurs.
- Les diffusions créées et envoyées en dehors d'un contexte de campagne fonctionnent comme prévu.
- L’attribution de droits d’administrateur résout temporairement le problème, mais leur suppression entraîne le retour du problème.
- Le problème est reproductible dans plusieurs environnements, y compris ceux d’évaluation et de production.
- L’affectation d’un groupe général en tant que propriétaire de campagne permet à tous les membres de ce groupe de confirmer les diffusions.
Résolution resolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
- Ouvrez Adobe Campaign à l’aide de la console cliente plutôt que de l’interface utilisateur web.
- Localisez la campagne concernée et modifiez les propriétés de la campagne à partir de la console cliente.
- Dans la section Propriété , affectez un groupe d’utilisateurs général, tel que Utilisateur standard ou un autre groupe opérationnel approprié, comme propriétaire de la campagne plutôt qu’un utilisateur individuel.
- Enregistrez les modifications pour mettre à jour les informations de propriété.
- Vérifiez que tous les utilisateurs prévus dans ce groupe peuvent désormais envoyer ou confirmer les diffusions associées à la campagne.
- Vérifiez le correctif en demandant à un membre non administrateur du groupe affecté de tenter d’envoyer ou de confirmer une diffusion dans la campagne.
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