La population d’audiences diminue après 30 jours pour les chargements de fichiers CSV personnalisés
Une audience créée en chargeant un fichier CSV dans Adobe Experience Platform (AEP) peut afficher une forte baisse des profils qualifiés après 30 jours. Cela se produit, car les audiences personnalisées ont une période d’expiration par défaut, ce qui entraîne l’expiration de la plupart des profils. Certains profils peuvent rester en raison d’ingestions ultérieures ou de mises à jour d’autres jeux de données.
Pour corriger ce problème, confirmez la date de chargement, vérifiez la période d’expiration et chargez à nouveau le fichier CSV si nécessaire.
Description description
Environnement
Adobe Experience Platform (AEP)
Problème/Symptômes
- Une audience personnalisée générée à partir d’un chargement CSV contient initialement le nombre de profils attendu (par exemple, 166 000).
- Au bout de 30 jours, le nombre d’audiences chute fortement (par exemple, à 26 profils).
- Il reste quelques profils même après la période d’expiration.
Résolution resolution
- Confirmez la date à laquelle l’audience personnalisée a été chargée au moyen d’un fichier CSV. Reportez-vous à Présentation d’Audience Portal dans le guide AEP Segmentation Service.
- Vérifiez si plus de 30 jours se sont écoulés depuis le chargement.
- Si l’audience a plus de 30 jours et présente un nombre réduit de profils, chargez à nouveau le fichier CSV d’origine pour créer ou actualiser l’audience.
- Attendez que le traitement par lots soit terminé et vérifiez que l’appartenance à un segment s’affiche correctement sur les profils pertinents.
Remarques
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Le délai d’expiration pour les audiences générées en externe est actuellement défini sur 30 jours.
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Les profils restants peuvent exister pour les raisons suivantes :
- Certains ID ont été ingérés ultérieurement par rapport au premier chargement.
- Certains ID possèdent des données d’attribut provenant d’autres jeux de données, mettant à jour leur dernière heure de qualification.
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Il n’existe aucun moyen de demander quels profils spécifiques restent après l’expiration.
Lecture connexe
- Guide de l’interface utilisateur d’Audiences dans le Guide du service de segmentation d’Experience Platform.
- Guide de l’interface utilisateur du créateur de segments dans le Guide du service de segmentation Experience Platform.