AEP : impossible d’activer les audiences en raison d’autorisations MarketingAction manquantes
Dans Adobe Experience Platform (AEP), l’activation de l’audience vers une destination de production peut échouer, même si l’utilisateur dispose des autorisations d’activation standard. Ce problème se produit souvent lorsque les autorisations de haut niveau requises pour la ressource MarketingAction ne sont pas attribuées.
Pour résoudre ce problème, attribuez l’une des autorisations suivantes à l’utilisateur ou l’utilisatrice : manage-audience-shares, manage-dule-policies ou view-dule-policies. Ensuite, demandez à l’utilisateur de réessayer l’activation de l’audience.
Description description
Environnement
Adobe Experience Platform (AEP)
Problème/Symptômes
- Les tentatives d’activation d’une audience vers une destination entraînent une erreur 403 : Forbidden.
- Le message d’erreur indique une autorisation manquante (READ) pour la ressource
MarketingActiondans le sandbox de production.
Résolution resolution
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Accédez à l’interface de gestion des autorisations dans Adobe Experience Platform.
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Recherchez le compte de l’utilisateur concerné.
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Attribuez l’une des autorisations de haut niveau suivantes :
manage-audience-sharesmanage-dule-policiesview-dule-policies
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Enregistrez et appliquez les modifications.
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Demandez à l’utilisateur de réessayer l’activation de l’audience pour la destination. Pour plus d’informations, voir Présentation de l’activation.
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Vérifiez que l’activation de l’audience s’est terminée correctement.
Remarque : ces autorisations sont toujours requises, même si toutes les politiques DULE sont désactivées, lorsque la destination inclut une action marketing.
Lecture connexe
- Création et activation d’une audience externe dans le Guide de Segmentation Service dans AEP.
- Activer des audiences par le biais d’une activation étendue sous Guide d’activation étendue Audience Manager dans AEP.
- Point d’entrée de l’API Audiences externes sous Guide de Segmentation Service dans AEP.
- Résolution des erreurs DULE dans Adobe Experience Platform
- Gérer les politiques d’utilisation des données dans l’interface utilisateur sous Guide de gouvernance des données dans AEP.