La copie de dossiers DAM volumineux échoue lors de l’utilisation de l’outil de copie de contenu dans AEMaaCS
La copie de dossiers volumineux entre des environnements de création à l’aide de l’outil de copie de contenu dans Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) échoue. Les dossiers plus petits sont transférés avec succès, mais les dossiers plus volumineux ne sont pas terminés, et les journaux n’affichent aucun message d’erreur. La segmentation du dossier en sous-dossiers plus petits garantit la réussite du transfert.
Description description
Environnement
- Produit : Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service - Assets
- Scénario : Copie de dossiers de gestion des ressources numériques volumineux entre des environnements de création à l’aide de l’outil de copie de contenu
Problème/Symptômes
- La copie de dossiers individuels entre les environnements de création de gestion des ressources numériques s’est terminée correctement.
- Les tentatives de copie répétée de dossiers volumineux échouent sans message d’erreur visible.
- Les journaux n’affichent pas les erreurs qui expliquent l’échec ou fournissent des indices de diagnostic.
- L’outil de copie de contenu prend uniquement en charge les transferts de création à création ; les opérations de publication à publication ne sont pas disponibles.
Résolution resolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
- Recherchez le dossier de gestion des ressources numériques volumineux qui échoue pendant le processus de copie.
- Créez plusieurs sous-dossiers plus petits à partir du dossier d’origine.
- Utilisez l’outil de copie de contenu pour copier chaque sous-dossier individuellement de l’environnement de création source vers l’environnement de création cible.
- Une fois tous les transferts terminés, vérifiez que toutes les ressources s’affichent correctement dans la gestion des ressources numériques de destination.
Notes : l’outil de copie de contenu fonctionne mieux avec les jeux de contenu plus petits ou segmentés. Il peut échouer ou expirer lors de la gestion de dossiers très volumineux. Seuls les transferts d’auteur à auteur sont pris en charge ; la copie de publication à publication n’est pas disponible.
Limites
- L’outil de copie de contenu fonctionne uniquement dans le même programme Cloud Manager. La copie de contenu entre programmes (par exemple, de l’auteur du programme A vers l’auteur du programme B) n’est pas prise en charge.
- Le flux pris en charge va des environnements supérieurs aux environnements inférieurs (par exemple, de la production à l’évaluation/au développement). Le flux de transfert (du développement à l’évaluation) est autorisé uniquement pour les environnements hors production au sein du même programme.
- La copie ne peut se produire que dans le même niveau (auteur à créer ou publication à publier).
Lecture connexe
Outil de copie de contenu dans le Guide de l’utilisateur d’AEM as a Cloud Service