Troncature des e-mails avec «& » lorsque le suivi est activé dans Adobe Campaign Standard
Dans Adobe Campaign Standard (ACS), lorsque le suivi est activé, le contenu de l’e-mail laissé sur le symbole « & » disparaît. Pour résoudre ce problème, désactivez le suivi et remplacez « & » par un autre caractère.
Description description
Environnement
- Produit : Adobe Campaign Standard, v25.2
- Instance : production et évaluation
Problème/Symptômes
- Envois en direct avec texte tronqué activé pour le suivi laissé au symbole «
&». - Le texte situé avant le symbole «
&» est absent des envois dynamiques. - Le contenu des emails s’affiche correctement dans les envois AEM, ACS et test sans suivi activé.
Résolution resolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
- Remplacez toutes les instances de «
&» dans le texte affiché par un équivalent tel que «and» ou «-». - S’il est nécessaire de conserver le symbole «
&», placez le texte du lien contenant le symbole dans une balise<span>à l’intérieur de la balise<a>. Par exemple :<a href="..."><span>Text & More Text</span></a>. - Envoyez un BAT avec le tracking activé pour confirmer l’absence de troncature.
Remarque : ce problème concerne le codage ou les entités HTML sans échappement pendant le processus de suivi des liens d’ACS. Codez correctement toutes les entités HTML pour une compatibilité système optimale.
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